Как исправить ошибку installation has failed при установке discord, 7 способов

Что нужно делать, чтобы исправить ошибку?

Попробуйте скачать .exe-файл установщика с официального сайта еще раз. Иногда проблемы, связанные с невозможностью завершения установки, возникают при использовании «битого» файла, который был загружен со стороннего ресурса.

Кроме того, ошибки могут возникать при неправильных настройках или отсутствии подключения сети. Следует проверить настройки модема или роутера, а также дать установочной программе доступ к интернету через брандмауэр Windows.

На компьютерах не предусмотрен автоматический сброс настроек до заводских. Чтобы установка мессенджера Discord была успешной, придется сделать ряд действий с файлами вручную. В этом помогут стандартные утилиты операционной системы, такие как «Выполнить» и Диспетчер задач.

Остались незавершенные процессы

Если предыдущая установка не была завершена либо выдала ошибку, следующий запуск инсталлятора Дискорда будет работать неправильно: при таких условиях программа не может подключиться к серверу, и нужные системные файлы не скачиваются.

Для того чтобы следующая установка была успешной, следует «убить» процесс:

Нажмите сочетание «Ctrl+Shift+Esc».

В появившемся окне перейдите во вкладку «Процессы».

• Найдите надпись «Discord».
• Кликните по ней правой кнопкой мышки.
• В контекстном меню нажмите на пункт «Завершить дерево процессов».

После этих манипуляций программа-установщик будет закрыта. Однако не торопитесь заново запускать инсталляцию. Для успешной установки следует удалить все временные файлы. Сделать это можно в корневой директории программы.

Не все файлы были удалены

Для устранения проблем с установкой можно попробовать очистить папку программы. Доступ к папкам с системными данными возможен только при использовании учетной записи Администратора:

• Убедитесь, что программа не запущена.
• Откройте программу «Выполнить» через меню Пуск или сочетанием «Win+R».

Напишите в поле для ввода «%appdata%», нажмите «Enter».

Откроется окно «Проводника».

Далее следует найти папку с именем «Discord» и удалить ее горячими клавишами «Shift+Del». Все временные файлы от предыдущей версии сотрутся, и можно будет попробовать установить мессенджер заново. Также таким способом нужно пользоваться при переустановке клиента. Если появляется окно с надписью «Закройте программу, чтобы продолжить», воспользуйтесь Диспетчером задач, чтобы остановить все процессы, связанные с Дискордом.

Дублированный запуск приложения

Если одновременно открыто 2 и более инсталляторов, программа будет выдавать ошибку. Происходит это из-за того, что обе утилиты обращаются к одному адресу памяти. Если Дискорд не запускается сразу после установки, попробуйте закрыть все окна и запустить клиент еще раз.

Если компьютер завис, и окна не реагируют на нажатие «крестика», закрыть программы можно с помощью Диспетчера задач:

Открыть вкладку «Приложения».

Нажать на название мессенджера.

В меню выбрать пункт «Снять задачу».

Если этот метод не помог, перезагрузите компьютер или ноутбук. В некоторых случаях сразу после повторной загрузки клиент мессенджера успешно запустится.

Запуск установки Дискорда от имени Администратора

Некоторые учетные записи в системе не имеют доступа к файлам программ, поэтому установить приложение не получится. Следует переключиться на запись Администратора компьютера через пункт «Сменить пользователя» в Пуске.

Если при открытии установочного файла «DiscordSetup.exe» окно не появляется, следует запустить его от имени Администратора. Для этого нужно открыть контекстное меню правой кнопкой мыши и выбрать соответствующую опцию. Также этот способ понадобится, если Discord не обновляется и выдает ошибку «Update error. Retrying in 5 seconds». Запускать от имени Администратора можно только те файлы, которые были скачаны с официального сайта discord.com. В противном случае можно заразить компьютер вирусом или майнером.

Запуск установки Discord с параметрами совместимости

Этот способ актуален для владельцев Windows 10. Иногда программы, предназначенные для прошлых версий системы, работают неправильно или вовсе не запускаются. Исправить эту ситуацию можно с помощью выбора режима совместимости с предыдущими ОС. Он понадобится, если Дискорд работает с ошибками (отсутствует подключение, не работают микрофон и камера).

Задать параметры совместимости для любого приложения можно в свойствах .exe-файла:

• Перейти к вкладке «Совместимость».
• Поставить галочку «Запустить в режиме совместимости».
• Выбрать подходящую версию операционной системы из списка.

Применить изменения.

Причины проблемы

На Windows

Проблема с установщиком Discord может возникнуть на ПК под управлением Windows 7 или 10. Чаще всего она связана с отсутствием системных .dll-файлов. Программа бесконечно перезагружается или останавливается на определенном этапе установки и выдает ошибку. Узнать точную причину можно, нажав на кнопку «Open Setup Log» в появившемся окне.

Discord может «ругаться» на:

• dll;
• dll;
• ошибки JavaScript.

Обновление системы уберет любую из вышеперечисленных ошибок. Скачать недостающие файлы можно с серверов Microsoft, воспользовавшись функцией автоматического обновления.

Перейти во вкладку «Система и безопасность» в Панели задач.

Выбрать пункт «Центр обновления».

Нажать кнопку «Checking for updates».

Если необходимый пакет не был установлен, система автоматически его загрузит. Далее закройте все программы и следуйте инструкциям на экране. Может потребоваться перезапуск компьютера.

На телефоне

Программы на телефон устанавливаются через специальные магазины приложений. Как правило, Discord не устанавливается на гаджет под управлением Android или iOS из-за нехватки свободного места. Удалите ненужные данные из памяти и попробуйте скачать Дискорд из GooglePlay или AppStore снова.

Старые версии мобильных ОС не поддерживают современные приложения. Особенно такая проблема касается владельцев старых iPhone, так как на них нельзя установить последнюю версию системы. В случае, если ошибка возникла на Android-смартфоне, перейдите в настройки гаджета и скачайте актуальное обновление.

Кроме того, в решении проблемы с установкой Дискорда может помочь сброс телефона к заводским параметрам. Для этого откройте настройки устройства и выберите раздел «Восстановление и сброс». Алгоритм дальнейших действий для разных моделей отличается, поэтому следуйте указаниям на экране либо найдите инструкцию в интернете.

Ошибка Update failed Discord

Появление данной ошибки свидетельствует о том, что оставшиеся после удаления предыдущей версии голосового приложения файлы не позволяют провести установку новой версии программного продукта.

В данной ситуации можно воспользоваться двумя вариантами действий:

• Закрыть Discord, открытый в браузерной версии;
• Провести полную чистку «Диспетчера задач» от всех соответствующих процессов.

Воспользоваться можно и полной переустановкой приложения, при этом компьютер придется предварительно очистить реестр от всех «мусорных» файлов. В ручном режиме данных процесс может занять достаточно много времени, поэтому целесообразно задействование специальных утилит, например, Ccleaner или других идентичных по назначению программок. Данные продукты доступны в бесплатном доступе, поэтому установить их на собственный ПК не представляет никакой сложности. Одновременно они обезопасят пользователя от ошибочного удаления важных файлов, оказывающих влияние на работоспособность компьютера в целом.

Неправильно выставлен регион сервера

Ошибка системы в определении региона вполне может привести к ситуации, когда Дискорд начинает подключение и ничего не происходит. Дело в том, что близость к расположению сервера определяет качество связи. Чем больше расстояние — тем больше задержек в передаче данных и, соответственно, ниже качество связи (вплоть до ее отсутствия).

Как исправить постоянное подключение в Дискорде, указав правильный регион:

• Откройте в Дискорде раздел “Настройки” и выберите там пункт “Настройки сервера”.
• Посмотрите на строку “Регион сервера”. Если он соответствует вашему расположению (к примеру, если вы в России, то надпись будет “Russia”) — значит все в порядке. Нет — жмем на кнопку “Изменить”. Если другие участники не могут подключиться к серверу, то лучше выбрать, например, «Центральную Европу», чтобы у всех был приемлемый пинг.
• На экране появится белое окно с надписью “Выберите регион” и плиткой из доступных вариантов. Нажмите на тот, что ближе всего к вам.

Кнопки “Сохранить” или “Ок” искать не нужно — их там нет. После того, как вы осуществите выбор, система сама завершит операцию и сохранит новые настройки.

Регистрируемся в приложении Discord

После того, как нам удалось установить Дискорд, следующим шагом нам потребуется зарегистрировать новую учетную запись.

Это довольно просто, можно описать процесс подробнее, итак:

1. Для начала запускается программа Дискорд на устройстве;
2. Затем среди предложенных вариантов нужно будет выбрать «Зарегистрироваться» — в том случае, если учетки еще не существует;
3. Далее система попросит указать адрес электронной почты. К нему и будет привязан в дальнейшем созданный аккаунт;
4. Теперь нужно будет придумать себе имя пользователя. Оно отобразится в списке контактов у других людей в беседе;
5. Наконец, нужно придумать себе пароль. Этот пароль также вводится повторно в другом текстовом поле – чтобы избежать возможных ошибок при первоначальном вводе.

Если все было выполнено правильно, то можно считать, что удалось успешно не только скачать приложение Дискорд, но и зарегистрироваться в ней. При повторном запуске потребуется лишь указывать имя пользователя и пароль.

Run the install as Administrator

Almost any software you want to install needs Admin privileges. Thus, either your Windows account is an administrator account or you need to know the user and the password for the admin account.

To run the Discord installation as an admin, firstly locate the install.exe on the download folder. Right-click on it and choose Run as administrator. If the UAC is prompted, choose Yes.

5. Uninstall the Windows update

1. Press Win+I to open Settings.
2. Click on Update & Security.
3. Go to Windows Update and choose View Update history.
4. Click on the first option, Uninstall updates.
5. From there you can uninstall certain Windows updates.

Note: If Discord was corrupted by a recent Windows 10 update you can try to remove the Windows package.

This solution should be used as a last resort, Windows updates are patches that address OS problems, security issues, new features, etc. Thus, it is important to keep your Windows up to date.

Those are the troubleshooting steps that can fix the Discord installation engine for Windows 10.

If you have further questions or if you need to fix other similar problems, don’t hesitate and contact us – we will always try to develop the perfect tutorials for your Windows 10 device.

Frequently Asked Questions

• How do I fix Discord installation failed?

  Follow these quick steps to reinstall the app if the Discord installation failed.

• Why does Discord keep saying update failed?

  It might be a problem with the privileges of your Windows account. You can try these easy solutions if the Discord update keeps failing.

• Why my Discord is not working?

  Usually, the app process remains stuck and you need to kill it. Our quick guide dedicated to solving Discord not working issues will show you exactly what to do in this case.

Was this page helpful?

19

MyWOT
Trustpilot

Thank you!

Not enough details

Hard to understand

Other

x

Contact an Expert

There are 4 comments

Инсталляция

Рассмотрим пошагово стандартную процедуру инсталляции мессенджера на различных устройствах:

На компьютере

Запускаем скачанный с официального сайта инсталлятор.

Операция выполняется двойным щелчком левой кнопкой мышки и затем подтверждается запрос на установку (клавиша «Запустить»).

Второй способ запуска – устанавливаем с правами администратора: кликните правой кнопкой по иконке, в меню выберите соответствующую команду.

Всё. Других действий не понадобится. В появившемся окне будут отображаться этапы и прогресс инсталляции.

По завершении операции появится приглашение для входа (панель для ввода логина и пароля).

Примечание. Подробней о загрузке установщика Discord можно прочитать тут.

На телефоне

В системах Android и iOS мессенджер устанавливается c официальных магазинов (соответственно с Google Play и App Store), как и другие приложения.

Необходимо перейти на страничку для загрузки (в зависимости от используемой системы): https://play.google.com/store/apps/details?id=com.discord&hl=ru

https://apps.apple.com/ru/app/discord/id985746746

Затем нажать кнопку «Установить», чтобы скачать и проинсталлировать приложение.

По окончании операции можно запустить мессенджер с этой же страницы (появится кнопка для запуска).

Примечание. По умолчанию сервис автоматически определяет локализацию пользователя и предоставляет дистрибутив на русском. Если же информация отображается, например, на английском, смените язык на офсайте мессенджера (меню вверху слева) и затем перейдите в магазин из раздела загрузок.

Другие способы

Среди возможных причин проблем с загрузкой выступает и повреждение загрузочных файлов программ. Особенно это актуально при использовании сторонних ресурсов. Чтобы снизить подобные риски, целесообразно скачивать программу Discord только с официального сайта разработчиков.

Проблемы могут быть вызваны и настройками антивирусного ПО. В таком случае программу Discord необходимо отметить в качестве доверенной, и никакие ограничения антивируса распространяться на приложение не будут.

Если же говорить о несовместимости требований программы и компьютера, то эта причина может проявиться только при попытках установки голосового сервиса чатов на устаревших машинах, не имеющих необходимой производительности или других необходимых для Discord атрибутов.

Discord – мессенджер, который, в сравнении с другими программами идентичного назначения, практически неприхотлив в обслуживании и эксплуатации. Его можно ставить практически на любые машины, ведь Discord не тянет много ресурсов с устройства, на котором он работает.

Однако, иногда могут возникать проблемы с установкой Discord. В данном обзоре мы вместе с вами попробуем разобраться, с чем же могут быть связаны такие неполадки и что делать, если не устанавливается Дискорд, а хочется полноценно пользоваться прогой?

Вариант 5: Ошибка «Error 502»

Ошибка с кодом 502 говорит о том, что установить соединение при попытке установить связь со службами мессенджера не удалось. Она может появиться как во время установки, так уже и при использовании программного обеспечения. Для ее решения есть несколько доступных методов, которые мы и хотим рассмотреть далее.

Способ 1: Проверка статуса сервера Discord

Существует вероятность того, что рассматриваемая ошибка является глобальной и касается всех серверов Discord. Перед тем, как перейти к манипуляциям со своим компьютером, рекомендуем проверить это предположение, выполнив всего несколько несложных действий.

1. Для начала откройте официальную страницу Discord в любом браузере и дождитесь ее загрузки. Если содержимое отображается корректно, переходите к следующему шагу. Если же вы увидели ошибку 502 в таком представлении, как она показана на следующем скриншоте, значит, Дискорд пока не работает и нужно дождаться исправления неполадки разработчиками, что обычно занимает не дольше нескольких часов.

Воспользуйтесь ссылкой ниже, чтобы перейти на сайт Discord Downdetector, где нажмите кнопку, чтобы сообщить о возникшей проблеме при установке Discord.

Вы получите уведомление о том, что ваш отчет успешно отправлен, после чего можно закрыть всплывающее окно.

После этого ознакомьтесь с тем, отправляет ли кто-то тоже репорты о проблеме в работе мессенджера. Если сейчас их много, значит, вы не единственный столкнувшийся с трудностями — стоит дождаться, пока они будут исправлены разработчиками.

Ниже можете узнать, с чем именно возникают трудности у большинства пользователей, оставивших сообщение на сайте.

Способ 2: Отключение брандмауэра Windows

Обычно Брандмауэр Защитника Windows не оказывает негативного влияния на установку Discord, но ситуация меняется, если изменения для этого компонента были внесены вручную или системным администратором. Даже если вы уверены, что ничего не меняли, все равно советуем на время отключить межсетевой экран и повторно запустить установку, проверяя, пропадет ли ошибка 502.

Подробнее: Отключаем брандмауэр в Windows 10

Способ 3: Сброс кеша DNS

Иногда рассматриваемая ошибка связана с проблемами индексации доменных адресов, что происходит при использовании DNS на компьютере. В его кеше хранятся разные адреса, из-за чего определение некоторых становится проблемой. Это может вызвать появление неполадок с установкой программы, поскольку переход на ее сервер просто не осуществляется.

1. Откройте «Пуск», отыщите там приложение «Командная строка» и запустите его.

Введите команду и активируйте ее нажатием Enter.

Дождитесь появления информации о том, что кеш сопоставителя DNS успешно очищен, после чего закройте консоль, перезагрузите компьютер и повторите установку Discord.

Основная ошибка

Почему не устанавливается программа? На самом деле можно сразу вывести одну единственную проблему, которая известна, как ошибка «installation has failed». Она возникает неожиданно и не дает проводить манипуляции, переустанавливать продукт и заниматься другими аналогичными действиями.

Данный негативный момент возникает довольно-таки редко и из-за небольшого конфликта программных оболочек. К счастью, с ней уже успели разобраться пользователи программы и теперь имеется специальная инструкция, включающая в себя перечень действий, позволяющих разобраться с неприятной ситуацией.

Ошибка «installation has failed» — самая часто встречающаяся

How to Fix the Discord Installation has Failed Issue Easily?

First Step: Removing Discord from Your PC

1. On your keyboard, press Ctrl+Shift+Esc. Doing so should launch the Task Manager.
2. Make sure you are on the Processes tab, then look for any entry associated with Discord.
3. Select any Discord-related processes, then click End Task.
4. Exit Task Manager.
5. Go to your taskbar, then click the Search icon.
6. Type “Control Panel” (no quotes), then hit Enter.
7. Click Uninstall a Program under the Programs category.
8. Right-click Discord, then select Uninstall.

Second Step: Removing Discord Leftover Files

1. Launch the Run dialog box by pressing Windows Key+R on your keyboard.
2. Once the Run dialog box is up, type “%appdata%” (no quotes), then click OK.
3. Now, delete the %LocalAppData%/Discord and %AppData%/Discord folders if you see them.
4. Restart your PC.

Once you’ve performed the steps above, you can try reinstalling Discord.
By the way, this can also help you to fix disk space issues manually.

Способ 7: сброс кеша dns-сервера

Разберем еще один метод, связанный с DNS-сервером. На этот раз в качестве решения проблемы задействуем команду, которая очистит кеш и решит вопрос с проблемными протоколами и пакетами, если такие вдруг образовались. Для реализации данной задачи вам не нужны особые знания, поскольку в консоли вводится всего одна команда, выполняющая все действия в автоматическом режиме.

1. Выше мы уже говорили о методе запуска «Командной строки», но вы можете использовать любой другой метод — например, перейдя в консоль через утилиту «Выполнить» (Win R), введя и нажав Enter.

В самой консоли наберите команду и подтвердите ввод.

Через несколько секунд на экране появится информация об успешной очистке кеша сопоставителя.

Отправьте ПК на перезагрузку или переподключитесь к текущей сети, после чего можете снова открывать Дискорд и проверять, как он поведет себя на этот раз.

Как устранить ошибку «Installation has failed»

Если вы встретили сбой при инсталляции мессенджера Дискорд, тогда для начала нам нужно избавиться от всех следов программы в компьютере.

1. Откройте на своем компьютере диспетчер задач. Для этого нажмите сочетание трех клавиш — CTRL+SHIFT+ESC;
2. Если вы открываете это окно впервые, у вас оно может отобразиться не полностью. Нажмите слева внизу «Больше»;
3. Найдите в списке процессов программу Discord. Процессов может быть несколько, их необходимо остановить все;
4. Выделите процесс и нажмите внизу справа кнопку «Остановить».

   Остановка процессов Discord в диспетчере задач

Каждая программа при установке и работе использует специальные разделы памяти — временные папки. В них также нужно удалить файлы мессенджера.

1. Нажмите 2 клавиши — WIN+R и введите в появившейся внизу слева строке команду «%localappdata%», и нажмите ENTER для подтверждения;
2. Найдите в открывшемся окне папку с названием Discord, и удалите её;
3. Затем снова откройте строку ввода и введите уже другую команду «%appdata%»;
4. В ней нужно также удалить папки с названием программы.

   Открытие временных папок Windows

Installation has failed в Discord — как исправить?

Мессенджер Discord поддерживает видеоконференцию и VoIP. Он был специально разработан для удобств общения пользователей при игровом процессе. При помощи этой программы игрок может создавать собственные каналы для своего клана или команды в World of Tanks, War Thunder, CS:GO и других популярных играх. Но иногда при установке можно встретить ошибку «Installation has failed» в Discord.

По какой причине появляется ошибка в Дискорд

Проблема «Installation has failed» при установке программы Discord может появляться в разных версиях Windows и по разным причинам. Возможно в момент скачивания ПО с вашим интернет-соединением произошел сбой. Пакет не был восстановлен по пути и в результате вы получили не все данные в установочном файле. Может быть системные файлы на вашем компьютере на момент установки были повреждены.

Не исключено, что в компьютере, на который устанавливается мессенджер, поселились вирусные программы. Такое поведение системы указывает на трояны. Они славятся своим свойством изменять настройки компьютера и параметры программ для крушения всей операционной системы.

Как устранить ошибку «Installation has failed»

Если вы встретили сбой при инсталляции мессенджера Дискорд, тогда для начала нам нужно избавиться от всех следов программы в компьютере.

1. Откройте на своем компьютере диспетчер задач. Для этого нажмите сочетание трех клавиш — CTRL+SHIFT+ESC;
2. Если вы открываете это окно впервые, у вас оно может отобразиться не полностью. Нажмите слева внизу «Больше»;
3. Найдите в списке процессов программу Discord. Процессов может быть несколько, их необходимо остановить все;
4. Выделите процесс и нажмите внизу справа кнопку «Остановить». Остановка процессов Discord в диспетчере задач

Каждая программа при установке и работе использует специальные разделы памяти — временные папки. В них также нужно удалить файлы мессенджера.

1. Нажмите 2 клавиши — WIN+R и введите в появившейся внизу слева строке команду «%localappdata%», и нажмите ENTER для подтверждения;
2. Найдите в открывшемся окне папку с названием Discord, и удалите её;
3. Затем снова откройте строку ввода и введите уже другую команду «%appdata%»;
4. В ней нужно также удалить папки с названием программы. Открытие временных папок Windows

Скачайте новый и установите его заново

Очень важно загружать программу именно по этой ссылке, то есть из официального сайта

Следуя этой инструкции, вам вероятнее всего удастся избавиться от ошибки Installation has failed в Discord.

Проверка операционной системы на вирусы

Если вы попытались установить программу с официального сайта, но ошибка появляется снова, попробуем просканировать систему на вирусное ПО. Для этого мало воспользоваться только одним антивирусом.

Особенно встроенными средствами в ОС Windows. Вредоносное программное обеспечение разрабатывается с учетом того, что в системе установлен тот или иной антивирус. Поэтому часто популярные защитные средства малоэффективны.

Имена их файлов и процессов вирус «видит» и ловко обходит.

Для сканирования отлично подходят одноразовые утилиты. Их, как и антивирусных программ, много. После их загрузки они никак себя не выдают. Их имена — это набор случайных чисел. Это помогает утилитам быть недоступными для вредоносного ПО. Можно воспользоваться любой утилитой из предложенных ниже.

Заключение

А теперь подведем итоги. Выше мы рассмотрели самые распространенные ошибки, которые могут возникать при установке популярного мессенджера для геймеров под названием Discord. Эта программа довольно капризна и раздает ошибки, как конфеты.

Все вышеописанные меры могут исправить внушительное количество ошибок. В результате мессенджер установится без проблем. Но наилучшего эффекта можно добиться только при применении комплексных мер. То есть, всего того, о чем говорилось выше.

• https://discord.ru.net/oshibka-installation-has-failed-discord.html
• https://discord-ms.ru/problemy/ne-ustanavlivaetsya/
• https://discords.ru/ne-ustanav-diskord.html
• https://discord.com.ru/ne-zapuskaetsa-discord/
• https://sergoot.ru/discord-installation-and-launch-issues