Установка, настройка, проверка и тестирование эцп на работоспособность

Возможные проблемы и как их решить

Windows не может проверить подлинность сертификата

Чаще всего такая ошибка возникает в старых версиях ОС Windows. К примеру, если используется Windows 7, необходимо обновить ее до пакета исправления SP1 и импортировать сертификата еще раз.

Также сами разработчики криптографического комплекса «Крипто Про» рекомендуют применять 64-битные системы.

Такое требование актуально для системы Windows 7 и последующих. При этом Windows XP версии SP3 выходила только в 32-битной версии, но в ней подобной проблемы никогда не возникает.

Поскольку Windows XP и Windows Vista уже серьезно устарели и поддержка этих операционных систем уже не производится, крайне рекомендуется обновить их хотя бы до Windows 7.

Ошибка с правами

Чаще всего эта ошибка возникает если у пользователя, из-под которого производят импорт сертификата УЦ, нет прав для выполнения данного действия.

Тогда требуется войти на компьютер под учетной записью администратора. Либо осуществить импорт используя опцию «Запуск от имени администратора» при щелчке мышью.

Ошибка импорта

Система Windows может сообщить об ошибке при попытке добавить сертификат в хранилище.

Она чаще всего происходит по одной из следующих причин:

• Установлена старая версия криптопровайдера — в настоящее время сертификаты выпускаются согласно ГОСТ 2012 года, для которого требуется минимально версия Крипто Про 4.0
• Копия открытого ключа данного сертификата уже была установлена в систему (проверить это можно просмотреть перечень установленных ЭЦП через панель управления Крипто Про;
• Windows не может получить доступ к реестру, либо работа с ним заканчивается ошибкой — желательно произвести проверку и восстановление реестра средствами Windows, либо использовать сторонние программы как, например, C&CLeaner.
• Время действия КС удостоверяющего центра, импорт которого пытается выполнить пользователь, истекло. Необходимо получить новый сертификат с действующим периодом.
• Поврежден сам файл сертификата УЦ. Необходимо получить новую копию и осуществить импорт снова.

Не найден локальный сертификат удостоверяющего центра

Такая ошибка чаще всего возникает при работе в системе банк-клиент. В этом случае во время установления связи между банковским сервером и клиентским компьютером, банк присылает, а у клиента его нечем проверить.

Для решения этой проблемы необходимо запросить у банка требуемый сертификат. Установить его в систему и указать, что это КС Удостоверяющего центра.

Еще одним случаем данной ошибки является установка на клиентском компьютере сертификата другого удостоверяющего центра, а не того, каким был заверен сертификат банка. В такой ситуации необходимо запросить у банка и установить в систему правильный КС.

Не установлен корневой сертификат

Если возникает проблема с установкой, в первую очередь необходимо убедиться, что на компьютере установлена лицензионная ОС Windows.

Очень часто в пиратских версиях системы функционал частично обрезается, чтобы обеспечить функционирование операционной системы без фактической лицензии, отключаются некоторые системные службы.

Еще одной часто встречающейся проблемой является использование на данном компьютере двух и более криптопровайдеров либо специализированного программного обеспечения для шифрования.

Возникает ситуация, что криптопровайдеры начинают конфликтовать друг с другом, поскольку каждый пытается управлять хранилищем сертификатов самостоятельно.

Если необходимо использовать оба (например, клиентское ПО использует разный набор криптопровайдеров), то тогда необходимо их обновить до самой актуальной версии, поскольку разработчики оперативно исправляют появляющиеся ошибки.

Как установить КриптоПро

Для загрузки и проверки электронной подписи на web-страницах с применением КриптоПро CSP понадобится плагин. Вот инструкция, как установить КриптоПро ЭЦП browser plug in для работы на электронной площадке:

Шаг 1. Скачайте актуальную версию плагина.

Шаг 2. Запустите исполняемый файл cadesplugin.exe.

Шаг 3. Подтвердите установку.

Шаг 4. Если потребуется, разрешите внести изменения путем нажатия кнопки «Да».

Шаг 5. Дождитесь окончания установки.

Шаг 6. После окончания установки нажмите «ОК».

Существует несколько версий программы. Дистрибутив приобретают:

• у производителя или у официального дилера на материальном носителе;
• на сайте производителя или официального дилера.

Из описания делаем вывод о том, с какими операционными системами совместима программа. Удостоверимся, что у нужного функционала есть сертификат.

Во вкладке «Продукты» выберем раздел «Сертификаты». Ознакомимся с описанием.

Когда появятся предпочтения по выбору определенной версии, получите представление о возможных затратах. Опубликован прайс-лист услуг получения лицензий и сертификатов компании по состоянию на август 2020. Например, годовая техническая поддержка на рабочем месте стоит 850 рублей, а установка или обновление на рабочем месте или сервере — 5500 руб.

Как начать работать с ЭП

Перед началом использования ЭЦП пользователь должен убедиться, что у него на ПК имеются все необходимые инструменты и средства. К ним относят:

• криптопровайдер;
• закрытый ключ и сертификат ЭЦП;
• настроенное рабочее место.

Криптопровайдером называют специальное программное обеспечение, отвечающее за криптографические алгоритмы. Он необходим для создания, проверки, шифрования и расшифрования ЭЦП. Данные хранятся на зашифрованном флеш-накопителе, к которому и обращается криптопровайдер при выполнении операций.

Настройка рабочего места — один из важнейших процессов в подготовительной работе к использованию ЭЦП. Сюда входит установка сертификата удостоверяющего центра, а также настройка и установка сертификата ключа и кросс-сертификата Минкомсвязи. Также необходимо настроить браузер так, чтобы он позволял осуществить все требуемые операции. Тут подразумевается установка необходимых плагинов и надстроек.

Как установить корневой сертификат удостоверяющего центра криптопро

Рассмотрим подробнее как происходит процесс установки.

В Windows

На компьютере потребуется установить файл, имеющий расширение «.crt». Оно используется для корневых сертификатов.

Удостоверяющий центр может его выдавать в архивированном виде. Тогда нужно воспользоваться специальными программами WinRAR или 7Z, чтобы данный файл извлечь из архива.

Затем нужно произвести следующие действия:

1. Выделить файл и правой кнопкой мыши открыть контекстное меню.
2. В меню выбираем команду «Установить сертификат», в результате которой запускается «Мастер импорта».
3. После его запуска кликаем на кнопку «Далее».
4. В выпавшем окне выбираем «Поместить все сертификаты в выбранной хранилище».
5. После этого в диалоговом окне выбираем «Доверенные корневые центры сертификации» и нажимаем кнопку ОК. Обязательно нужно учесть, чтобы при этом в пункте «Показать только физические хранилища» не должна стоять галочка.
6. Потом нажимаем кнопку «Далее», выпадает сообщение системы на компьютере об установке ключа неизвестного назначения, которое следует проигнорировать и закрыть. Затем нажать на кнопку «Готово».

После этого желательно компьютер перезагрузить, чтобы избежать проблемы работы КриптоПро CSP, которая характерна на старые версии этой программы.

В Linux

Современные дистрибутивы Linux намного больше дружелюбны к обычным пользователям, чем это было раньше. Поэтому, в настоящее время на них установка КС ничем сильно не отличается от аналогичных действий в Windows.

Чтобы установить головной сертификат УЦ необходимо щелкнуть по нему мышью два раза и выбрать «Установить сертификат». Импорт сертификата ЭЦП необходимо будет подтвердить вводом пароля пользователя.

Если при таком способе возникают проблемы, можно импортировать напрямую из терминала ключей удостоверяющего центра. Для этого необходимо в нем ввести команду certmgr -inst -store root -file «полный путь к файлу».

Зачем копируют сертификаты ЭЦП на другой компьютер или флешку

Для удобства пользователей электронную цифровую подпись записывают на съемные носители (диск, флешка и т. п.) или компьютер. Вот как пользоваться ЭПЦ с флешки, токена или другого носителя:

1. Записать на накопитель закрытый ключ.
2. Сгенерировать на носителе открытый ключ.
3. Задать пароль (для токенов паролем является ПИН-код).
4. Установить ключевой контейнер на пользовательский компьютер.
5. Добавить цифровую подпись на ПК и подписывать документы. Действие выполняется через файл сертификата в разделе «Защита документа».

ВАЖНО!

Электронная подпись одновременно находится и на флеш-накопителе, на котором ее записали, и на компьютере — в той директории, куда ее установил пользователь. После установки и записи ЭП пользователь автоматически подписывает необходимые документы цифровым шифром. Но иногда требуется перенос ключей и сертификатов электронной подписи. Пользователи производят копирование ЭПЦ с флешки на флешку в следующих случаях:

• дублирование записи с целью защиты накопителя — предотвращение порчи носителя или потери сведений на флешке;
• работа на нескольких компьютерах — создание копий для всех пользователей;
• создание облачного сервера — виртуальный доступ к ЭЦП для нескольких работников или организаций.

Перенос потребуется и в том случае, если вы хотите обновить, модернизировать или переустановить операционную систему. Если не скопировать сертификат ЭЦП заранее, закодированная информация просто исчезнет с ПК.

Пошаговая установка ЭЦП

Шаг 1. Откройте вкладку «Панель управления» (при помощи лупы или же меню «Пуск»).

Открываем меню «Пуск», вводим в поле поиска «Панель управления», открываем полученный результат

Шаг 2. Запускаем заранее установленную программу.

В режиме «Просмотр» выставляем «Мелкие значки», находим и запускаем программу КриптоПро

Главное окно программы КриптоПро

Переходим во вкладку под названием «Сервис»

Шаг 4. Далее необходимо «Посмотреть сертификаты в контейнере закрытого ключа». Не стоит вводить имя ключевого контейнера вручную (хотя, если хотите, можете сделать именно так, это ваше право), но для удобства нажмите на вкладку «Обзор».

Нажимаем на кнопку «Обзор»

Шаг 5. После вашего клика всплывёт дополнительная вкладка, где будет необходимо выбрать именно ваш контейнер, а также доступный считыватель. Когда вы ознакомитесь со всем и проверите данные, нажмите «Oкей».

Кликаем мышкой по названию контейнера, чтобы выделить его, нажимаем «ОК»

Шаг 6. Если вы всё сделали правильно, то нас обратно вынесет на предыдущую вкладку. Больше никаких изменений нам добавлять не требуется, поэтому переходим на следующее окно, нажимая «Далее».

Нажимаем «Далее»

Шаг 7. Вы перешли на следующую вкладку. Здесь расположена абсолютно вся личная информация, которая и была зашифрована ЭЦП. Также можно найти и ознакомиться со сроком действия. Проверьте также и серийный номер своей программы и подписи (его ни в коем случае нельзя забывать). Выбираем «Свойства».

Проверяем информацию, нажимаем на кнопку «Свойства»

Шаг 8. Теперь вам предстоит установка нового сертификата.

Во вкладке «Общие» нажимаем «Установить сертификат»

Шаг 9. Вы автоматически попадёте на следующую вкладку. Здесь вам необходимо внимательно изучить всю информацию. И если вы с ней согласны, то только тогда переходите на следующую страницу.

Внимательно читаем информацию, нажимаем «Далее»

Шаг 10. Здесь нам нужно посмотреть все сертификаты, которые находятся в хранилище. В этом поможет кнопка «Обзор».

Щелкаем по кнопке «Обзор»

Выбираем папку с названием «Личное» и нажимаем «Oкей»

Шаг 12. Поздравляем! Вы успешно установили сертификат. Для полного завершения нажимаем на «Готово» и ждём всего лишь пару секунд.

Нажимаем «Готово»

Шаг 2.Запускаем заранее установленную программу.

Шаг 3.При запуске КриптоПРО нас переносит на главный экран программы. На нём, как можно заметить, весьма много складок. Нам же нужна вкладка под названием «Сервис».

Шаг 5.После вашего клика всплывёт дополнительная вкладка, где будет необходимо выбрать именно ваш контейнер, а также доступный считыватель. Когда вы ознакомитесь со всем и проверите данные, нажмите «Oкей».

Шаг 6.Если вы всё сделали правильно, то нас обратно вынесет на предыдущую вкладку. Больше никаких изменений нам добавлять не требуется, поэтому переходим на следующее окно, нажимая «Далее».

Шаг 7.Вы перешли на следующую вкладку. Здесь расположена абсолютно вся личная информация, которая и была зашифрована ЭЦП. Также можно найти и ознакомиться со сроком действия. Проверьте также и серийный номер своей программы и подписи (его ни в коем случае нельзя забывать). Выбираем «Свойства».

Шаг 8.Теперь вам предстоит установка нового сертификата.

Шаг 9.Вы автоматически попадёте на следующую вкладку. Здесь вам необходимо внимательно изучить всю информацию. И если вы с ней согласны, то только тогда переходите на следующую страницу.

Шаг 10.Здесь нам нужно посмотреть все сертификаты, которые находятся в хранилище. В этом поможет кнопка «Обзор».

Шаг 12.Поздравляем! Вы успешно установили сертификат. Для полного завершения нажимаем на «Готово» и ждём всего лишь пару секунд.

Как пользоваться ЭЦП

Перед использованием ЭП нужно подготовить необходимые инструменты. Сначала потребуется криптопровайдер – специальное программное обеспечение, которое реализует алгоритм преобразования данных. Оно позволяет создавать подпись, проверять, шифровать и расшифровывать ее.

Сертификат и ключ – элементы, выдаваемые в удостоверяющем центре. Они содержатся на специализированном защищенном носителе, который обеспечивает безопасное хранение содержимого. Такой накопитель называется токеном.

Не получится воспользоваться ЭЦП без оборудованного рабочего места. Правильно должен быть настроен браузер, чтобы не блокировалось осуществление необходимых операций. При настройках по умолчанию работа с ЭП будет невозможна из-за политики безопасности операционной системы. По этой причине нужна установка дополнительных надстроек и плагинов. Правильно настроенный браузер на 98% обеспечивает бесперебойное функционирование.

Для установки сертификата на флеш-карту выполняют следующие действия:

• вставляют в специальный разъем в корпусе компьютера;
• через панель управления находят нужное ПО;
• заходят в «Сервис» и нажимают на «Просмотреть…»;
• при помощи команды «Обзор» находят контейнер и нажимают «Ок» и «Далее»;
• кликают на кнопку «Установить»;
• в окне «Мастер импорта» подтверждают операцию клавишей «Далее»;
• отмечают пункт «Автоматически выбрать хранилище» и нажимают «Готово».

В конце операции появляется уведомление о том, что СКПЭП сохранена в папку «Личное».

Бесплатно можно создать ЭЦП в пакете MS Office. Заверять документ нужно по такому алгоритму:

1. Поставить курсор на строчку, где требуется расписаться.
2. Открыть вкладку «Вставка» и кликнуть на клавишу «Строка подписи Microsoft Office».
3. Заполнить все графы в окне, появившемся на экране.

Как работает ЭП с pdf-файлами, можно узнать через Acrobat и Adobe Reader. Для этого потребуется полная их версия.

Выглядеть подпись может по-разному, но в большинстве случаев это маленький штамп.

Есть ли у электронной подписи срок годности?

Срок действия сертификата ключа проверки электронной подписи (как квалифицированной, так и неквалифицированной) зависит от используемого средства криптографической защиты информации (СКЗИ) и удостоверяющего центра, в котором был получен сертификат.

Как правило, срок действия составляет один год.

Подписанные документы действительны и после окончания срока действия сертификата ключа проверки электронной подписи.

Обновление ЭЦП

Период действия электронной подписи равняется 1-му году. По его истечении сертификат утрачивает работоспособность. Заверить им электронные документы не получится, выдается ошибка. Для восстановления работоспособности пользователю следует направить в удостоверяющий центр запрос на формирование и регистрацию нового сертификата. Процедура его активации не отличается от первичной настройки. После начала установки предыдущий сертификат отключится. Поэтому новый рекомендуется настраивать за пару дней до окончания действия предыдущего, так как он не проверяется на действительность.

Программа для работы с ЭЦП

Для работы с ключами ЭЦП требуется КриптоПро CSP версии 4.0 или старше. Скачать программу безопаснее с официального сайта КриптоПро CSP.

Перед загрузкой установочного файла вас попросят зарегистрироваться или войти в ранее созданный личный кабинет.

КриптоПро CSP работает в бесплатном режиме до 90 дней с момента первой установки. Этого времени хватит для регистрации ИП/ООО и внесения изменений.

По истечению ознакомительного периода КриптоПро перестаёт работать с установленными ключами, но сохраняет свои базовые возможности: устанавливать новые ключи, проверять их на работоспособности, экспортировать на другие носители и т.д.

Важная информация

Переустановка КриптоПро CSP не обнуляет действие пробного периода. Даже если установить версию 5.0 поверх 4.0 или наоборот.

Что нужно знать о лицензиях КриптоПро CSP

Лицензия распространяется на одно рабочее место, бывает бессрочной и на 1 год.

Существуют ключи со встроенной лицензией КриптоПро. Приобретать лицензию КриптоПро CSP для таких ключей не нужно — они продолжают работать даже после окончания пробного периода, так как их работа ограничена сроком действия ключа (один год). Такие ЭЦП дороже, но выгоднее, когда работа ведется с разных рабочих мест. Наличие встроенной лицензии необходимо уточнять в удостоверяющем центре, в котором приобретается ключ.

Установка ключа (импорт) ЭЦП

1. Запускаем КриптоПро CSP
2. Открываем вкладку «Сервис» и нажимаем «Установить личный сертификат»
3. Открылся «Мастер установки личного сертификата».
   Нажимаем кнопку «Обзор», находим сертификат, который хотим установить, выделяем его и нажимаем «Открыть».
4. Слева от кнопки «Обзор» отображены имя импортируемого сертификата и полный путь его расположения. Если все верно, нажимаем «Далее».
5. Для продолжения установки требуется ввести пароль и указать «Параметры импорта».
   Импортируемый сертификат всегда защищен паролем. Пароль устанавливается при первой установке сертификата, либо при его экспорте.
6. Перед завершением установки вы увидите его параметры. Жмите «Готово», если все верно.
7. Выберите место хранения ключа и нажмите «ОК».
   Для хранения можно использовать любой носитель, подключенный к компьютеру, либо использовать реестр Windows.
8. Установите пароль и нажмите «ОК».
   Этот пароль КриптоПро будет требовать каждый раз при использовании ключа ЭЦП.
9. Если всё прошло успешно, появится аналогичное уведомление.

Перенос (экспорт) закрытого ключа ЭЦП

1. Запускаем КриптоПро CSP
2. Открываем вкладку «Сервис» и нажимаем «Просмотреть сертификаты в контейнере»
3. Нажав кнопку «По сертификату» увидим список всех установленных сертификатов. Выберете нужный для экспорта сертификат и нажмите «ОК».
4. Для продолжения КриптоПро запросит вести пароль от ключа.
   Если в контейнере отсутствуют сертификаты — вы увидите подобное сообщение. Выполнить экспорт такого сертификата не получится.

5. В открывшемся окне отобразятся параметры сертификата. Нажмите «Свойства»
6. Откройте вкладку «Состав» и нажмите «Копировать в файл», чтобы открылся «Мастер экспорта сертификатов»
7. Выберите «Да, экспортировать закрытый ключ», нажмите «Далее»
8. Ключ экспортируется в формате «.PFX». Отметьте информацию, которую необходимо передать вместе с сертификатом и нажмите «Далее».
   Если вы не планируете использовать ЭЦП на рабочем месте с которого экспортируете ключ — установите галочку напротив «Удалить закрытый ключ после успешного экспорта».
9. Введите новый пароль
   Этот пароль будет запрошен при окончании экспорта и попытке установить сертификат (при импорте).
10. Нажмите «Обзор», укажите путь сохранения сертификата, присвойте имя и нажмите «Сохранить».
    Не обезличивайте файлы подобного рода! Присваивайте понятные имена, например: «ООО Ромашка (ЭЦП)», «Жуков АА (ЭЦП)».
11. При завершении работы «Мастера экспорта сертификатов» будет указан путь сохранения сертификата и параметры, экспортируемые вместе с ним. Нажмите «Готово», если все верно.
12. Введите ранее заданный пароль и нажмите «ОК».
13. При успешном экспорте вы получите соответствующее уведомление.

Тестирование сертификата

️ В ошибке 10 сайта фсс есть текст  «Общая ошибка расшифровки. Возможно, проблема в сертификате, используемом для шифрования.» и в этом тексте идет слово ошибка расшифровки, поэтому для начала проверьте возможность шифрования данным ключем.

1. Для этого открываем internet explorer
2. переходим на сайт КриптоПро https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin
3. устанавливаем КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

• После этого нам необходимо сделать проверку установленного плагина
• При проверке у вас должно быть примерно как на примере ниже. 1) Плагин должен быть загружен и гореть зеленый круг. 2) В сертификатах выберите ваш сертификат (он должен тут отображаться!!!!) 3) должна появится вся информация о сертификате 4)Нажмите кнопку подписать 5) в нижнем окне должен появится код. Если все это есть, идем дальше!!

ошибка 10 фсс больничный

• Возвращаемся назад на страницу с плагином КриптоПро ЭЦП Browser plug-in спускаемся в самый низ и нажимаем на ссылку демо страница:
•  на этой странице мы выбираем пункт: Пример использования шифрования на симметричных ключах (требуется плагин версии 2.0.2101 и выше) и переходим на страницу проверки ключей
• Тут мы проверим как раз возможность нашего сертификата к шифрованию и расшифровки 1) Плагин должен быть загружен и гореть зеленый круг. 2)выбираем в сертификате 1 наш сертификат 3) выбираем в сертификате 2 наш сертификат 3) нажимаем зашифровать 4) спускаемся ниже и проверяем наш сертификат на расшифровку, он должен вывести сообщение Данные расшифрованы успешно
• Если у вас все так как я написал выше, значит это точно не проблема с сертификатом, а уже конкретно проблема на сервере. поэтому идем дальше

Проверка сертификата у Вас прошла успешно?
Да 100%

Нет 0%
Проголосовало: 6

Как использовать ЭЦП с флешки

Освоить работу с цифровой подписью не сложно: процесс занимает всего несколько минут и заключается в последовательном выполнении простых действий.

Настройка ЭЦП

Пользоваться электронной подписью с флешки не составит труда: для начала, носитель должен быть подключен к компьютеру. Когда флешка отобразилась в системе, нужно выбрать «КриптоПро» — «Оборудование» — «Настроить считыватели»:

В новом окне должны быть такие пункты меню, как «Все считыватели смарт-карт» и «Все съемные диски»:

Если по каким-то причинам они отсутствуют, то необходимо:

во вкладке «Настроить считыватели» нажать «Добавить» и «Далее»;

в новом окне выбрать «Все производители»;

затем выбрать «Все считыватели смарт-карт» и нажать «Готово».

Подпись готова к использованию, а процесс подписания зависит от типа документа.

Подписание документов MS Word

В нужном файле пользователь открывает:

«Сведения» — «Добавить ЭЦП»;

выбирает сформированную подпись, при необходимости добавляет комментарий, и нажимает «Подписать»;

если ошибок нет, то система выдает сообщение:

Подписание документа через плагин КриптоПро с использованием эцп с флешки похоже на предыдущий способ:

пользователь открывает нужный документ, выбирает пункт меню «Файл» — «Добавить ЭЦП»;

затем выбирает нужную подпись, и добавляет к документу, завершая действие нажатием «Подписать».

При отсутствии ошибок плагин выдаст сообщение об успешном подписании документа.

Подписание документа PDF

Формирование подписи для PDF-документов также проходит в несколько этапов. На первом, пользователь открывает нужный файл, и через панель «Инструменты» переходит в раздел «Сертификаты»:

Затем нажимает на «Поставить подпись», и выбирает область, где она будет располагаться:

После этого в окне с набором цифровых реквизитов пользователь выбирает нужный, и нажимает «Продолжить»:

Откроется новое окно с предварительным изображением электронной подписи:

Если все верно, то пользователь завершает действие через кнопку «Подписать». После подписания документа при отсутствии ошибок выдается сообщение об успешном завершении процесса.

Смена PIN-кода контейнера

Пользовательский PIN-код на Рутокен по-умолчанию 12345678, и оставлять его в таком виде никак нельзя. Требования к PIN-коду Рутокен: 16 символов max., может содержать латинские буквы и цифры.

1. Выясняем название контейнера КЭП

На usb-токене и в других хранилищах может храниться несколько сертификатов, и нужно выбрать правильный. При вставленном usb-токене получаем список всех контейнеров в системе командой в terminal:

Команда должна вывести минимум 1 контейнер и вернуть

Нужный нам контейнер имеет вид

Если таких контейнеров выводится несколько – значит значит на токене записано несколько сертификатов, и вы в курсе какой именно вам нужен. Значение XXXXXXXX после слэша нужно скопировать и подставить в команду ниже.

2. Смена PIN командой из terminal

где XXXXXXXX – название контейнера, полученное на шаге 1 (обязательно в кавычках).

Появится диалог КриптоПро с запросом старого PIN-кода для доступа к сертификату, затем еще один диалог для ввода нового PIN-кода. Готово.

Почему может не работать ЭП

Обычно работа с электронной подписью не вызывает проблем, однако, есть ряд случаев, когда сертификат ключа перестает отвечать на действия пользователя.

Если закрытый ключ не подходит к открытому, то необходимо проверить все закрытые контейнеры на используемом ПК. Проблема может заключаться в том, что выбран не тот порт. Если закрытый контейнер выбран правильно, а ошибка повторяется — нужно обратиться в УЦ для перевыпуска ЭП.

Иногда, при запуске система выдает ошибку: certificate isn’t valid. Для ее устранения переустанавливается ЭЦП по инструкции УЦ. Также, иногда выходит сообщение о том, что нет доверия к сертификату ЭП. В этом случае переустанавливается корневой сертификат.

Часто проблема в работе ЭП связана с истекшим сроком действия КриптоПро. Для продления лицензии нужно связаться с представителями УЦ и получить новый ключ.

Если на ПК не найден ни один действительный сертификат, то нужно переустановить ЭЦП и проверить сроки действия ключей.

КриптоПро может не видеть ЭП из-за отсутствия стабильного подключения к Интернету, а также из-за некорректно установленной программы.

Реже, возникает случай, когда плагин не видит установленного и добавленного сертификата даже после переустановки. Проблема может крыться в списке отзыва сертификатов УЦ. Если пользователь работает с Интернетом через прокси-сервер, то в режиме онлайн ПО не видит в справочнике отзывов установленный сертификат. Для устранения неисправности нужно лишь добавить данный справочник на ПК.

Для работы с электронной подписью с флешки на ПК должны быть установлены специальные средства. К ним относят криптопровайдер и настроенный браузер. Подписание документов проходит с использованием плагинов КриптоПро, которые выпускаются как для MS Office, так и для файлов форматом PDF. Флеш-носитель можно использовать и для хранения ключа электронной подписи. Удобно это тем, что пользователю не нужно запоминать все данные, а вход в систему происходит автоматически при подключении и проверке флешки. Если есть необходимость в частых поездках и работе с сертификатами ЭЦП вне офиса или дома, то желательно скопировать сертификат ЭП с флешки на ПК. Это убережет от поломки, утери или кражи носителя, и последующего восстановления ЭЦП.

КриптоПРО зависает при установке сертификата, что делать?

Чтобы предотвратить возможные зависания программы, которые неблагоприятно будут влиять на установку вашей подписи, вам необходимо:

• установить лицензионное программное обеспечение;
• установить лицензионную программу, поскольку пиратская версия очень часто подвергается зависаниям;
• проверить компьютер на наличие вирусов или доступных обновлений (если таковые имеются, то их необходимо устранить).

Также причинами зависаний могут быть:

• неверные пути к файлам, их неточность;
• если срок сертификата остановлен компанией или же окончательно истёк.

Если ни одна из предложенных причин не подходит, то обратитесь в службу техподдержки, где вам обязательно помогут и искоренят неполадку.

Видео — Установка ЭЦП (цифровой подписи) в КриптоПро CSP

Предприятия разных форм собственности, частные предприниматели ведут различные виды учета: бухгалтерский, финансовый, складской и другие. Основные учетные документы — первичные формы: накладные, счета-фактуры, контракты, акты и т. д. Чтобы ускорить обработку данных, заполнение форм, свести к минимуму ошибки, упростить ведение учета, коммерческие структуры внедряют электронный документооборот. Для защиты сведений, приведенных в цифровых документах, отчетах, передаваемых в ответственные органы в онлайн-режиме, необходима цифровая (электронная, электронно-цифровая) подпись (ЦП, ЭП, ЭЦП).

ЭП бывает нескольких видов: усиленная квалифицированная, неквалифицированная, простая. При помощи простой подписи возможно установить владельца аккаунта — пароль для входа в личный кабинет, определить составителя документа — код, присылаемый системой безопасности в СМС для подтверждения действия (например, платежа). Ее легко подделать, украсть. Поэтому простую ЦП не применяют для визирования цифровых форм, содержащих конфиденциальную информацию.

Для работы на госпорталах, участия в электронных торгах на специальных интернет-площадках, подписания отчетности, первичных документов и писем используют усиленную квалифицированную цифровую подпись. Ее генерируют и записывают на USB-носитель (или электронную карту) аккредитованные Минкомсвязи удостоверяющие центры. Владелец вправе хранить ЭЦП как на флешке (токене), так и на компьютере — для этого ее нужно установить.

В статье расскажем о программах, необходимых для работы с ЦП. Объясним, как установить электронную подпись на компьютер, как настроить ЭЦП на ноутбуке, компьютере.