Основные знания, умения, навыки человека: список, особенности и интересные факты

Какие бывают навыки?

Навык – это умение выполнять определенные действия. Существует 3 типа навыков: врожденные, приобретенные и специализированные.

Врожденные навыки – это черты нашего характера. Мы используем их во всех сферах нашей жизни. Если вы попросите друзей сказать, какой вы, то те прилагательные, которые они будут использовать, как раз и будут вашими врожденными навыками, например: пунктуальный, честный, организованный, дружелюбный и так далее. Да, можно заставить себя быть пунктуальным, но людям, кто по несколько раз выключает надоедливый будильник по утрам, это будет гораздо сложнее, чем тем, для которых раннее утреннее пробуждение не составляет никакого труда.

Многие соискатели не придают значения таким навыкам, хотя для работодателя они очень важны. Многие люди не могут долго задерживаться у одного работодателя, потому что они не справляются со своей работой. По данным исследования, проведенного Robert Half & Associates среди директоров по персоналу: «Самые распространенные проблемы, с которыми мы сталкиваемся, это ложь и непорядочность (14%), невыход на работу и опоздания (12%), высокомерие и чрезмерная самоуверенность (12%), отсутствие желания работать (6%).

Приобретенные навыки вы получаете со временем, переходя с одной работы на другую. Такие навыки, как например, эффективные методы общения, одним людям даются легко, другим – сложнее. Но обычно навыки этой группы приобретаются и трансформируются со временем. Вот еще некоторые из них: письменная и вербальная коммуникация, умение руководить, умение вести переговоры, решать проблемы, умение завершать работу точно в срок.

Если вам удастся обнаружить в себе навыки этой группы, вы должны обязательно сказать о них своему потенциальному работодателю. Ведь это даст вам ряд преимуществ по следующим причинам: у каждой компании своя специфика работы, но человек, умеющий мотивировать сотрудников, нужен каждой из них. Даже если вы меняете профессию, коммуникационные способности всегда будут вам нужны.

Специализированные навыки обычно приобретают на определенной должности. Как правило, когда людей спрашивают, какими навыками они обладают, они отвечают первое, что приходит им на ум: компьютерное программирование, управление самолетом, умение пользоваться специальными компьютерными приложениями, профессиональные навыки видеосъемки, умение печатать определенное количество знаков в минуту.

Эта группа навыков очень важна и многие люди не могут получить другую должность, в виду отсутствия определенных навыков. Например, секретарь, которая хочет получить управленческую должность, будет делать акцент на своих врожденным и приобретенных навыках на собеседовании. А для работника отдела кадров важнее всего будет знать о ее навыках общения и умении разрешать проблемные ситуации. Меньше всего отдел по персоналу будет интересовать, сколько знаков в минуту раньше печатал этот секретарь.

Очень важно определить, каким набором навыков вы обладаете, еще до начала поисков работы. Эта информация будет очень кстати при составлении резюме

Также перед собеседованием вам необходимо будет определить, о каких трех-пяти самых важных навыках вы хотели бы заявить работодателю. Будьте готовы приводить конкретные примеры использования этих навыков. Например, когда будете говорить о своем умении работать в коллективе, расскажите о конкретном совместном проекте, который вам удалось завершить.

Конечно, многие находятся в стрессовом состоянии, когда ищут работу. Одно дело, когда вы просто меняете работу, а если человек меняет профессию? В любом случае, если вы будете иметь полное представление о своих навыках, это будет вашим первым шагом на пути к успеху!

Как понять, что нужно развивать Софт Скиллс?

Существует множество диагностических методик, тестов, для оценки развития мягких навыков. Также человек может сам проанализировать список навыков Soft Skills и выделить те, с которыми есть затруднения. Поможет и известная методика 360 градусов: оценка уровня мягких навыков сотрудника несколькими людьми, имеющими с ним дело.

• Если вы испытываете сложности с поиском работы, при этом не сомневаетесь в уровне своего профессионализма. Возможно, вам нужно научиться презентовать себя. Даже если ваша работа не связана с общением, при найме отбор кандидатов осуществляют люди.
• Можно посетить бесплатный вебинар, на котором рассказывают про данные навыки и их значение. Задать вопросы экспертам и понять, нужно вам чему-либо учиться в этом направлении или нет.
• Много психологических тестов можно найти на сайте B17.ru. Тесты бесплатные, после ответов на вопросы вы получаете результат. Есть тесты, связанные с оценкой навыков общения, уровня социализации, эмпатии и других.
• Еще много психологических тестов можно найти на сайте Psytests.org.

Сравнение

Для того чтобы понять, что является навыком, а что умением, требуется сравнить эти два понятия между собой. Они предполагают, что человек будет чему-то обучаться, чтобы получить новую для себя возможность. Известно, что действие, которым ранее человек не обладал, является для него сложным. Первые разы выполнения будут являться навыками, так как происходит обучение и одновременное наработка. Пример: в самом начала человек учится водить машину – получает навык управления. Через несколько месяцев или лет доведенные до автоматизма действия (навык) приобретает дополнительные составляющие (реальные ситуации на дороге) и человек получает умение управлять автомобилем, как профессионал.

Умения и навыки тесно связаны между собой. Отличия в большинстве своем состоят только в смысловой нагрузке, которую дает им общество. Навык – теория, которая постепенно позволяет человеку применять ее на практике, если он повторяет и заучивает информацию. Умение же – расширенный и дополненный навык, выполнение которого уже не допускает ошибок и сбоев в работе. Навыки представляют собой способность человека осуществлять определенные действия, а механизмы их выполнения не вызывают необходимости думать (заложены в подсознании). Умение же представляет собой более сложный навык или комплекс из них. Оно направлено на то, чтобы реализовать конкретные цели и задачи, которые могут носить глобальный характер.

Умение – способ, обеспечиваемый комплексом из знаний и навыков. В результате человек получает возможность реализовать и применить то, что ранее слышал только в теории. Навык же позволяет произвести действия быстро и не задумываясь, производя последовательные операции на уровне автоматизма. В результате цель будет достигнута, а задача решена.

Управление знаниями и обучаемость

Обучаемость — способность узнавать новую информацию и применять ее в жизни, чтобы решать повседневные задачи. Знания формируют умения, а умения — навыки

Важно не собирать концепции и теории, а применять их на практике, превращая в полноценные компетенции. Управление знаниями помогает выбирать нужные источники информации, сортировать ее и управлять планом обучения

Экономика образования

Минутка на отдых: короткий перерыв помогает мозгу с усвоением информации

Как развить. Составьте план обучения, отфильтруйте нужную информацию, выберите знания, которые хотите применить на практике

Теории и концепции обучения важно проживать, пробовать на себе и анализировать. Например, если узнали о матрице управления временем, попробуйте ее в жизни

Что изучить об управлении знаниями:

Книги

• Джош Кауфман «Сам себе MBA. Самообразование на 100%»
• Дэвид Колб и Кей Питерсен «Век живи — век учись»
• Рене Декарт «Рассуждение о методе для верного направления разума и отыскания истины в науках»
• Дэн Вальдшмидт «Будь лучшей версией себя»
• Генрих Альтшуллер «Найти идею: введение в теорию решения изобретательских задач»

Курсы

Udemy «Введение в саморазвитие: составляем рабочий план»

Что мы называем способностями?

Это понятие не столь однозначно, как кажется, и поэтому объясняется учёными по–разному.

Наиболее точно, это понятие сформулировано Б. М. Тепловым, который исходит из трёх идей:

• способности — это индивидуальные свойства человека и с точки зрения психологии присущи каждому человеку
• но это не все свойства, а лишь те, с помощью которых достигаются успехи в жизни
• к способностям не относятся знания и умения, которыми уже накоплены человеком.

Способности проявляются и сохраняются только в постоянном развитии, ибо, скажем, музыкант перестаёт практически поддерживать свою форму, его способности по истечении времени теряются. Человек развивает и совершенствует свои способности, когда применяет их на практике. Замечено, что для успешного выполнения задания недостаточно обладать какой-то одной способностью, необходимо их сочетание, но может случиться так, что менее развитая способность компенсируется другой, более развитой.

Обязательно для упоминания

Ключевые навыки для резюме нужно подбирать согласно описанию вакансии. В нем дается вся нужная соискателю информация: каким видит своего идеального сотрудника работодатель, что кандидат должен уметь делать.

Сначала следует провести самоанализ. Цель его – выявить сильные и слабые стороны, проанализировать имеющийся опыт. Если он отсутствует, то обдумать, каким образом можно заинтересовать рекрутера. Нужно сделать так, чтобы работодатель уже из резюме понял, что соискатель ему идеально подходит.

Ключевые навыки и умения, о которых следует написать в резюме:

• умение вести переговоры с иностранными партнерами (если знание иностранных языков не ниже уровня B2 – выше среднего);
• способности к организации и точному планированию своего рабочего дня;
• внимательность к мелочам;
• навыки делового лидерства;
• способность быстро концентрироваться на важных вещах;
• проявление гибкости по отношению к графику работы, обучению новым методикам, техникам и прочим особенностям рабочего процесса;
• аналитический тип мышления, что позволяет адекватно оценить ситуацию и быстро принять решение;
• управленческие навыки и умения и т. д.

Описывать свои умения нужно конкретно. Вместо фразы «есть/имею опыт продаж» лучше написать «опыт продаж в оптовом отделе 5 лет». Работодатель может спросить: «А каково ваше участие в развитии компании?» Он смотрит на конкретные факты, а не на размытые, банальные сведения. Это вызывает больше доверия к кандидату.

Эксперты по подбору персонала советуют не указывать более 8 способностей. Если их будет меньше, сформируется мнение, что кандидат является плохим работником. Если больше, повысится риск оказаться чрезмерно квалифицированным специалистом.

Отличное решение – выбрать один свой личный навык и дать ему детальное описание. Рекрутер даже может спросить: «А каково ваше конкурентное преимущество перед другими кандидатами на эту должность?»

Людям без опыта работы рекомендуется в качестве профессионального навыка вписать обучаемость. Важный нюанс: любое умение должно подтверждаться конкретными навыками. Если человек любит учиться новому, то можно указать данные о прохождении определенных курсов.

Желательно, чтобы эти курсы были напрямую связаны с выбранной сферой деятельности. Иначе они не вызовут интереса у работодателя.

Особые и дополнительные навыки

Ценность представляют кандидаты с дополнительными навыками, помимо тех, что требуются в вакансии. Таких людей не так много на рынке труда, поэтому спрос превышает предложение.

Пользуйтесь этим, но не переборщите: излишняя квалификация – это так же плохо, как и ее недостаток.

Особые	Технические	Дополнительные
Стратегическое мышление	Владение оргтехникой, программами и ПК	Вождение автомобиля
Аналитический подход к решению проблем	Основы программирования, дизайна, разработки	Знание иностранных языков
Организаторские способности	Работа с базами: аналитика, обработка, расчет, управление	Навыки переговоров и делового общения
Прогнозирование и планирование	Маркетинг, продажи, привлечение клиентов	Навыки деловой переписки, в том числе с иностранными партнерами

Часто задаваемые вопросы о навыках резюме

Лучшие навыки на 2021 год?

Лучшие навыки для резюме в 2021 году — это навыки, которые позволят вам выглядеть квалифицированным для конкретной работы, на которую вы претендуете

Однако это также помогает принять во внимание недавние изменения в работе компаний

Продемонстрировать свои знания о программном обеспечении для удаленной работы и подчеркнуть, что вы самодостаточны, — отличный способ доказать работодателям, что вы готовы к современному рабочему месту.

Какие навыки я должен включить в свое резюме, если у меня нет опыта работы?

Если у вас нет опыта работы, вы должны включить в свое резюме личные навыки. Например:

• Критическое мышление
• Коммуникативность
• Лидерство
• Командная работа
• Позитивное мышление
• Напористость
• Тайм-менеджмент

Кроме того, указание языковых навыков в вашем резюме (если оно у вас есть) — отличный способ выделиться среди других более опытных соискателей в России.

Как вы систематизируете навыки в резюме?

Вы систематизируете навыки в резюме, перечисляя свои наиболее важные для работы качества в начале раздела навыков.

Кроме того, вы можете указать свои наиболее востребованные навыки в своем резюме, чтобы сразу привлечь внимание работодателей

Примеры ключевых навыков 2021 года

Для каждого типа профессий существует свой «набор» ключевых навыков, на которые работодатель обращает внимание при подборе сотрудников. Поэтому, составляя резюме, обратите внимание на несколько примеров оформления этого раздела

Для должности менеджера по продажам бытовой техники ключевыми навыками могут быть:

• прямые продажи;
• навыки убеждения;
• отличное знание ассортимента бытовой техники;
• знание технологий продаж.

Для должности PR-менеджера:

• наличие контактной базы журналистов;
• навыки написания статей;
• владение лексикой в определенной области.

Должность администратора относится к руководящей, поэтому к ключевым навыкам можно отнести:

• руководство людьми, способность разрешать конфликты внутри коллектива;
• умение организовать рабочий процесс;
• навыки самостоятельного принятия решения, прогнозирования и стратегического планирования;
• умение нести ответственность за свои решения и результат работы коллектива.

Для инженера важно показать специфические умения, например:

• знание принципов работы оборудования, специфических особенностей работы механизмов различной сложности;
• опыт ведения технической документации, чтения чертежей;
• навыки проведения плановых работ и в режиме устранения аварийных ситуаций;
• знание нормативной базы в области инженерного проектирования, ГОСТов, СНИПов;
• умение работать с прикладным программным обеспечением.

Продавец-консультант должен обладать следующими характеристиками:

• знание особенностей продаваемого вида товаров;
• знание кассовой дисциплины;
• умение работать в команде;
• уверенно владеть персональным компьютером.

Соискатель на должность бухгалтера должен указать в разделе ключевых навыках резюме:

• наличие опыта работы с бухгалтерским, налоговым учетом, составления отчетности;
• знание основ налогового законодательства;
• опыт участия в бухгалтерских, налоговых проверках, аудите;
• ведение операций по расчету заработной платы, учету основных средств, валютных операций и т.д.

Для водителя важными навыками являются:

• наличие безаварийного стажа;
• опыт работы на автомобилях представительского уровня либо специальной технике (если это требуется);
• умение ориентироваться в пределах и за пределами города;
• опыт работы с документами, необходимыми для выезда в рейс (путевыми листами).

Специфическими навыками для юриста считаются:

• знание законодательства в сфере гражданского, гражданско-процессуального, арбитражного, трудового права;
• умение грамотно (с юридической точки зрения) составлять договора, проводить правовую экспертизу документов;
• навыки работы в правовых информационных системах;
• умение дать консультацию по правовым вопросам;
• наличие опыта участия в судебных заседаниях.

Кассир связан с приемом и выдачей наличных денежных средств, поэтому его навыки:

• знание принципов торговли, кассовой дисциплины, правил приема и выдачи денежных средств;
• уверенный пользователь кассовой техники, ПК и офисных приложений;
• навыки проведения переучета;
• умение работать с клиентами.

Ряд организаций оказывают услуги посредством телефонных консультаций, для чего набирают операторов. Для оператора ключевыми навыками являются:

• грамотная, внятная речь;
• навык ведения телефонных переговоров;
• умение выслушать;
• терпение и доброжелательность;
• умение нейтрализовать негатив.

Также рекомендуем ознакомиться со статьей — «Как правильно составить резюме для устройства на работу?».

Особые навыки и умения для резюме

Способности по налаживанию устного и письменного контакта с контрагентами, высокие достижения в области обслуживания, организованности рабочего процесса, наличие навыков оратора и многие другие умения, будут в обязательном порядке оценены работодателем. Каждый из них ищет такого сотрудника, который будет мотивирован на общий результат, проявит инициативность и высокую энергичность в решении возникающих вопросов, будет приятным и грамотным собеседником, способным незамедлительно принять решение, дать ответ и быть ответственным за каждое свое слово.

Соискатели могут указывать в собственных резюме:

• наличие лидерских качеств;
• наличие технических знаний;
• навыки организации проектов и управления ими;
• маркетинговые способности.

Каким должно быть резюме

Важно умело преподнести свои навыки в понятной для работодателя форме. Резюме, отправленное на электронную почту или через сайт для поиска работы, в обязательном порядке должно быть:

Грамотным

Опечатки, ошибки, молодежный и профессиональный сленг, жаргонизмы – все это неприемлемо для резюме.

Перед тем, как отправлять резюме работодателю, его следует внимательно вычитать (а лучше сделать это несколько раз). Если вы не уверены в своей грамотности, можно обратиться к профессиональному корректору. Потраченные средства оправдают себя.

Например, если вы отличный электрик, вы будете отлично справляться со своей работой и без идеальной грамотности

Но чтобы получить эту должность, важно грамотно описать свои навыки и умения для резюме

Соответствующим вакансии

Если вы хотите работать программистом-разработчиком в крупной компании по созданию ПО, нет смысла расписывать свой опыт в сфере обслуживания.

Учитывайте то, что навыки продаж не пригодятся программистам, а курсы по бухгалтерскому учету не будут преимуществом для повара. Возможно, вы хотите показать себя разносторонним человеком. Но обычно работодателю это не интересно. Такие строки только «удлиняют» резюме и становятся водой среди действительно полезной информации.

Оптимальным по объему

Вся информация должна поместиться на 1-2 листах А4. Не нужно делать резюме слишком коротким (на полстраницы сложно будет написать про свое образование, опыт и навыки). Но и слишком много информации (более двух страниц) работодатель не оценит.

Чтобы уложиться в этот объем, воспользуйтесь следующими рекомендациями по рациональному использованию пространства:

• шрифт можно уменьшить до 12, а междустрочные интервалы – до 1.15;
• используйте таблицы (некоторые навыки и умения для резюме проще описать с помощью таблицы, используя минимум строк);
• регулируйте поля и колонтитулы.

Возможно, такие советы помогут вам уместить всю информацию на одной странице. Но если оно будет больше – не страшно. Не нужно убирать из текста информацию, которая может быть полезной для специалиста по подбору персонала.

Понятным и простым

Продумайте структуру и распределите всю информацию по блокам. Сведения об образовании не должны идти вместе с профессиональными навыками, а опыт работы выделяется отдельной частью.

Лучше всего использовать шаблоны, которые в свободном доступе есть в интернете. Но не переборщите с оформлением таких страниц – откажитесь от ярких оттенков и броских рисунков.

Что такое Soft Skills и почему это важно

В простой модели профессиональных компетенций навыки разделяют на soft skills (гибкие) и hard skills (жесткие).

Soft skills — надпрофессиональные навыки, которые помогают решать жизненные задачи и работать с другими людьми.

Независимо от специальности вам понадобятся хотя бы несколько «гибких навыков». Чтобы добиться успеха на работе, нужно уметь хорошо ладить с коллегами, клиентами, менеджерами и начальниками. Soft skills нельзя научиться на тренинге или курсе, они закладываются в детстве и развиваются в течение всей жизни. Поэтому работодатели особенно ценят людей, у которых они хорошо развиты. Soft skills полезны в любых сферах, формируются в детстве и связаны с эмоциональным интеллектом.

Hard skills — узкие профессиональные навыки, которые нужны для решения конкретных задач в повседневной работе.

Например, для дизайнера «жесткими навыками» будут владение графическими редакторами, а для плотника — умение обращаться с электролобзиком. Жесткими навыками можно овладеть за несколько недель, а их эффективность — измерить. Hard skills нужны под конкретные задачи, формируются в процессе обучения и основаны на технических знаниях.

Ученые из Гарварда, Стэнфорда и Фонда Карнеги выяснили , что «гибкие навыки» — это 85% успеха человека в профессии, жесткие составляют только 15%.

Экономика образования

Бесплатные онлайн-курсы Гарварда и других университетов Лиги плюща

В 2017 году Google провела внутреннее исследование , чтобы определить самые продуктивные команды внутри компании. Исследователи обнаружили, что их лучшими командами были смешанные группы сотрудников с сильными «гибкими навыками». Дальнейшие исследования показали, что на успех работы повлияли развитые навыки коммуникации, эмпатии и лидерства.

Развитые «гибкие навыки» можно указать в резюме, чтобы помочь рекрутерам определить ваши сильные стороны и квалификацию

Гибкие и жесткие навыки должны дополнять друг друга, чтобы решать задачи разной сложности. Например, графическому дизайнеру будет полезно освоить soft skills: общение, креативное мышление, эмпатию и hard skills: владение Adobe Photoshop, Sketch, Figma.

Яндекс Алиса для iPhone

Популярные устройства на базе операционной системы iOS также получили приложение-поисковик с функцией голосового управления. Скачать Алису бесплатно на русском языке можно из магазина приложений App Store.

Запуск приложений

Алиса способна запустить любое приложение, установленное на iPhone – для этого достаточно попросить помощницу открыть его.

Встроенный браузер

Приложение Яндекс со встроенным голосовым помощником — это еще и полноценный веб-обозреватель. Открывать в нем ссылки возможно двумя способами: либо прописать URL-адрес в поисковой строке, либо попросить Алису перейти на тот или иной веб-ресурс.

Распознавание объектов

Узнать, что за порода собак, модель телефона или марка автомобиля поможет Алиса: достаточно сфотографировать в приложении объект. После этого голосовой помощник расскажет, что именно расположено на фотографии, а также, при необходимости, где объект возможно приобрести по максимально выгодной цене.

Считывание QR-кода

Для того, чтобы узнать, какая информация скрыта под QR-кодом, пользователю iPhone достаточно запустить съемку фото в приложении Яндекс и навести объектив камеры на него. Спустя мгновение Алиса покажет, какую информацию содержит QR-код.

Распознавание текста

Если сфотографировать в приложении Яндекс текст, помощник Алиса автоматически запустит функцию распознавания. Впоследствии распознанный текст возможно скопировать в буфер обмена яблочного устройства.

Функции переводчика

Алиса Яндекс помощник способна работать и с языками. Например, ее можно попросить перевести фразу на английский язык. Кроме этого, если иностранный текст сфотографировать, персональный помощник по умолчанию отобразит его русскоязычный перевод.

Распознавание музыки

Если в данный момент по радио играет интересный трек, следует дать его послушать Алисе. Она позволит точно определить не только его название, но и имя исполнителя или группы.

Push-уведомления

Благодаря информационной рассылке пользователь останется в курсе важных изменений в городе. Например, если ожидается дождь, Алиса Яндекс своевременно оповестит пользователя об этом.

Ненасильственное общение

Ненасильственное общение (ННО) — метод четко, понятно и точно доносить до собеседника информацию и добиваться своего. В ненасильственном общении вы сообщаете собеседнику наблюдение, подкрепляется его фактом, говорите о своей потребности и формулируете просьбу. Так вы не причините людям вреда, удовлетворите свои потребности, определите насильственную коммуникацию в свой адрес и вовремя ее остановите. Навык помогает договариваться в коллективных совещаниях, личном общении с коллегами и близкими.

Автор базовой книги по ННО Маршалл Розенберг предлагает ясно формулировать каждый из четырех компонентов ненасильственного общения. Без оценок, суждений и перекладывания ответственности.

Экономика образования

Что такое ненасильственное общение и как его использовать

Как развить. Научитесь понимать себя и относитесь к людям с сопереживанием. Применяйте методику ненасильственного общения с друзьями, чтобы безопасно отработать ее на практике. Посещайте встречи и тренинги по ННО, где люди учатся общаться без насилия. А еще — прочитайте нашу статью о том, как применять ННО в жизни.

Что изучить о ненасильственном общении:

Книги

• Маршалл Розенберг «Язык жизни»
• Кинг Патрик «Как улучшить навыки общения. Строить отношения и управлять ими, эффективно общаться, понимать других»
• Сборник статей проекта «Ненасильственное общение в России»
• Блог Академии ненасильственного общения

Курсы

• Курс «Лаборатория работы с конфликтом»
• Бесплатный курс для специалистов в области образования «Современные Подходы в области предотвращения насилия»

Топ навыки для резюме

Навыки, которые следует писать в резюме зависят от должности, на которую вы претендуете, вашего опыта и отрасли, в которой вы хотите работать. Однако существуют навыки, которые всегда будут нужны работодателям.

По данным LinkedIn, вот список лучших “хард” и “софт” навыков, которые востребованы работодателями в 2021 году.

Топ 5 универсальных компетенций
Топ 5 технических навыков

Креативность Если вы смотрите на задачи с разных ракурсов и находите уникальные решения, вы всегда будете иметь преимущество.

Облачные вычисления Поскольку сейчас множество компаний используют облачную систему хранения данных, специалисты в этой области имеют хороший спрос.

Способность убеждать Здорово, когда есть качественный продукт или сервис. Но если вы умеете привлечь к нему интерес, тогда действительно будет хороший результат.

Искусственный интеллект Если у вас есть знания/опыт в вычислительной математике, кибернетике, машинном обучении, то вы обязательно сможете найти работу. Отрасль достаточно узкая, но перспективная

Умение работать в команде Крайне важно уметь работать в команде. Уметь слушать, поддерживать, принимать предложения и конструктивно высказывать свое мнение на благо общего результата

Аналитическое обоснование Очень пригодятся в компаниях, где нужно работать с большими объемами информации. Анализ, прогнозирование, моделирование ситуаций, способность учесть влияние различных факторов и оценка ситуации, поможет вывести проект и компанию на новый уровень.

Умение адаптироваться Технологии и процессы быстро меняются. Очень важно успевать за этим процессом и адаптироваться под нововведения.

Управление персоналом Управлять людьми, это не про “делай как я говорю”, а про способность управлять командой и процессами внутри нее. Хорошая атмосфера имеет хорошее влияние на результат деятельности компании.

Высокий уровень тайм менеджмента Очень важно уметь распределить свою работу так, чтобы ценить установленные сроки и выполнять работу не выходя за рамки установленного времени.

UX Дизайн С развитием компьютерных технологий, это один из основных способов взаимодействия с пользователями. Чем больше мы развиваемся, тем ценнее становится этот навык.

Навыки профессиональные. Личные навыки в резюме

Конечно, как бы ни были важны профессиональные навыки, soft skills на работе могут быть столь же важными, если не больше. Возьмем, к примеру, внутреннее исследование, проведенное Google в 2013 году и получившее название Project Oxygen , в котором были рассмотрены все данные, в попытке определить, какие навыки и характеристики сотрудников значимы для успеха компании, а какие оказались наиболее ценными.

Даже Google – компания, которая основана на идее о том, что технические навыки определяют успех, опыт STEM (наука, технологии, инженерия и математика) заняли последнее место среди восьми навыков лучших сотрудников Google. Если вы еще не догадались, остальные семь – гибкие навыки в резюме, вот список:

• наставничество
• навык общения и умение слушать
• понимание других
• сочувствие к коллегам
• умение мыслить критически
• решать проблемы
• способность ясно коммуницировать

Эти результаты получили дальнейшую поддержку Google в Project Aristotle , который проанализировал, какие команды добились наилучших результатов. Предположение о том, что A-команды, снабженные лучшими учеными, покажут лучшие результаты, было опровергнуто, поскольку некоторые из самых сильных, новых идей исходили от B-команд, которые предлагали меньше опыта STEM, но имели более сильные гибкие навыки.

Недавний отчет iCIMS Hiring Insights обнаружил , что 94% с пециалистов по подбору персонала дают сотрудникам с сильными soft skills больше шансов на повышение и руководящую должность, чем специалистам с многолетним опытом, но слабыми мягкими навыками.

Отчет основан на онлайн-опросе 400 специалистов по подбору персонала, проводимом Wakefield Research в период с 22 июня по 3 июля 2017 года.

94% специалистов по подбору персонала считают, что гибкие навыки важны для руководящих и управленческих должностей. Рекрутеры считают решение проблем наиболее важным умением (38%), после чего следует устная коммуникация (26%), адаптивность (17%) и тайм-менеджмент (13%).

Совет: неспособность показать мягкие навыки на собеседовании может стоить вам работы. Согласно отчету, 75% специалистов по подбору персонала сократили собеседование, потому что кандидат не продемонстрировал мягких навыков, необходимых для должности, на которую он претендовал.

“Существует важное различие между профессиональными навыками (ноу-хау для выполнения своей работы) и гибкими навыками (способ выполнения своей работы). Профессиональные навыки обеспечат просмотр вашего резюме

Soft skills помогут вам выделиться, получить новую работу или повышение, но одни только гибкие навыки не помогут вам. Но они будут становиться все более важными, поскольку рабочие места роботизируются.

«Когда речь идет об управлении сотрудником начального уровня или руководстве проектом, робот не может сделать эту работу качественно, потому что не обладает гибким навыком» – говорит Сьюзен Витале, эксперт по рабочим местам и директор по маркетингу в iCIMS.