Что делать если не работают некоторые клавиши на клавиатуре?

Программные проблемы

Неисправность интерфейса

Такая проблема встречается только у клавиатур с новым разъемом USB, так как не все старые материнские платы поддерживают устройства управления с этим интерфейсом. Попробуем это исправить.

1. Для устранения неисправности вам понадобится клавиатура старого образца с разъемом PS/2, которая будет опознана материнской платой.

2. Подключите клавиатуру к компьютеру. Помните, что клавиатурный порт — фиолетовый!

3. Включите компьютер и дождитесь отображения загрузочной картинки материнской платы. На ней будет информация о том, как войти в БИОС (обычно строка с ней находится в нижней части экрана). В нашем случае это плата Asus и для входа в БИОС используется клавиша Del. Нажмите нужную кнопку.

4. Вы попадете на главный экран БИОСа.

5. В списке разделов выберите «Integrated Peripherals» и нажмите Enter. Тем самым вы перейдете в выбранный раздел.

6. В этом разделе нас интересуют строки, связанные с USB и особенно — «USB Keyboard/Mouse Support». Перейдите на нужную строку с помощью клавиш со стрелками и нажатием клавиши Enter смените все значения с «Disabled» на «Enabled». Повторите эту операцию со всеми нужными строками — они отмечены на скриншоте ниже.

7. Несколько раз нажмите клавишу Esc, пока не окажетесь в главном меню. Теперь с помощью тех же стрелок на клавиатуре перейдите на строку «Save and Exit Setup». В ответ на запрос системы введите с клавиатуры «Y».

8. После загрузки ваша клавиатура с USB-коннектором должна заработать. Готово.

Сбой в программном обеспечении

Самая нераспространенная в наши дни неисправность. Однако, чисто теоретически она может проявиться, особенно с какими-нибудь продвинутыми клавиатурами с большим количеством мультимедийных кнопок.

Неисправность, связанная с драйверами, встречается очень редко хотя бы потому, что последние драйвера с клавиатурами шли в начале двухтысячных вот на таких дискетах. И даже если такой носитель у вас чудом сохранился, то данные на нем давно испортились от времени, да и дисковода для него нет. Мы постараемся обойтись без сторонних драйверов.

1. Найдите на рабочем столе значок «Компьютер» и сделайте по нему клик правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выберите последний пункт «Свойства».

2. В открывшемся окне слева найдите ссылку с названием «Диспетчер устройств». Однократно щелкните по ней мышью.

3. Откроется список разделов. Найдите строку с названием «Клавиатуры» и раскройте этот раздел, нажав на треугольник рядом с названием.

4. В этом разделе будет единственная строка — по ней нужно щелкнуть правой кнопкой мыши и в меню нажать «Удалить».

5. Список обновится. Понять, что это произошло, можно по характерному миганию списка в течение пары секунд.

6. Теперь найдите в верхней панели инструментов кнопку с изображением компьютера и лупы и с подписью во всплывающей подсказке «Обновить конфигурацию оборудования». Нажмите ее.

7. Клавиатура обнаружится и вновь установится в системе, сбой будет устранен.

8. На всякий случай перезагрузите компьютер, используя для этого соответствующий пункт в выпадающем меню «Выключение» в меню «Пуск».

Готово!

Если не работает беспроводная клавиатура

1. Проверьте, есть ли в батарейном отсеке элементы питания. Если вы не помните, когда в последний раз ставили новые батарейки, поменяйте их.

2. Попробуйте вытащить USB-передатчик из порта в компьютере и вставить его в другой USB-порт.

Система опознает клавиатуру и сбой будет устранен.

Если не работает клавиатура ноутбука

Клавиатурные блоки ноутбуков — цельные устройства, обладающие очень тонкой механикой и, как правило, неразборные.

Клавиатурный блок ноутбука

Поэтому если вам не помогли описанные выше программные методы и неисправность аппаратная, остается только отнести ноутбук в сервисный центр.

Диагностика с помощью экранной клавиатуры Windows

Экранная клавиатура Windows поможет вам определить, происходит ли нажатие клавиши Shift, и даст понять, проблема драйвере или физическом повреждении клавиатуры.

После чего на экране монитора вы увидите клавиатуру. При нажатии на любую командную кнопку вы сможете увидеть подсвечивание этой клавиши на экранной клавиатуре, это и сигнализирует о том, что операционная система понимает и видит, что вы нажали эту клавишу. Теперь попробуйте нажать клавишу Shift и проследите подсветилась ли она на экранной клавиатуре? Если подсветилась, тогда стоит искать проблему в драйверах, программах либо вирусах, которые препятствуют её работе в операционной системе.

Ноутбук завис и не реагирует – что делать

Следует сразу сказать, что если вышла из строя материнская плата, то её заменой или ремонтом должен заниматься профессионал. Также рекомендуется воспользоваться услугами специалиста при настройке BIOS и устранении проблем с жёстким диском или системой охлаждения процессора. В остальных случаях зависание можно исправить самостоятельно.

Удалите ненужное и проблемное программное обеспечение

Обратите внимание на количество софта, которое находится в автозагрузке. Чем больше приложений запускается автоматически, тем выше вероятность нестабильной работы компьютера

Избавьтесь от всех бесполезных программ.

Если ноутбук не реагирует ни на что после установки определённых утилит, загрузите компьютер в безопасном режиме и произведите их деинсталляцию.

Не используйте одновременно несколько однотипных программ. Часто сбой работы происходит, если использовать два антивируса или несколько оптимизаторов и ускорителей системы.

Избавьтесь от вирусов

Просканируйте ноутбук с помощью одной из зарекомендовавших себя антивирусных утилит. Это значительно увеличит скорость ОС и предотвратит появление зависаний.

Не перегревайте ноутбук

Обращайте внимание, чтобы при работе вентиляционные отверстия компьютера не закрывались. При необходимости дополнительного охлаждения используйте специальные подставки со встроенным кулером

Читайте далее

Компания Майкрософт всегда работала над защитой персональной информации пользователей. Но при этом, сами

Если вы столкнулись с проблемой, когда не работает мышка на ноутбуке, не спешите

С течением времени аккумулятор лэптопа утрачивает первоначальную ёмкость, что сказывается на продолжительности автономной

Если ваше устройство перестало реагировать на нажатие кнопки Power, удостоверьтесь, что причиной проблемы

Комментарии

У меня такая проблема была,завис MacBook Pro Ретина, сколько раз я не нажимала Ctrl Ald Delete-не помогало, хорошо, что вспомнила, что это не виндовс. Нашла в интернете ответ как же перезагрузить ноутбук – оказывается, надо нажать на кнопку выключение и придержать секунд 5-7, он сам перегружается.

Доброго! У меня проблема: ноутбук завис и не реагирует ни на что! Но боюсь перезагружать, подключен внешний жесткий диск! Не останутся ли данные с него? Спасибо!

У меня такая причина начало захожу работает потом когда захожу в разные игры и в Яндекс и по этого начинается лагать зависать и в конце выходит окошко завершения процесса или отмена после когда нажимать отмена нечего не происходит потом опять так делать и в конце нажимаю завершения процесса и все игра вылетает потом весь экран не отвечает и все темный экран и все нечего нету

У меня такая же проблема. Смотрел я аниме на сайте animevost.org в наушниках, и он лежал у меня на животе. Потом зашёл я значит в вк,и он завис. Пробую выключить, не получается, нажимаю на все кнопки на клавиатуре, нефига не помогает. Даже на мышкуне реагирует. Попробовал отключить зарядку, ничего. Закрыл ноутбук-открыл,ничегошеньки не работает. Помогите пожалуйста, боюсь что папа меня убьёт.

И когда я подключаю наушники, какойто звук звенит.

Не работает winkey на клавиатуре в windows 10: причины и решения — space police

Рассказываем, что делать, если перестала работать клавиша WinKey (или просто Win).

Описанные ниже методы помогут в случае с полностью работоспособной клавиатурой. Если имеет место аппаратная проблема и кнопка не работает сама по себе (сломался подвижный механизм или контакт залит водой), то поможет только квалифицированный ремонт в сервисном центре.

В некоторых продвинутых клавиатурах и на современных моделях ноутбуков эту кнопку можно отключить программно. Для этого есть специальный режим, который иногда называют игровым.

Суть в том, что клавиша Win вызывает меню «Пуск». И если случайно задеть ее во время игры, то откроется меню «Пуск», а окно с игрой свернется. Чтобы избежать этой неловкости, как раз и нужен «игровой режим».

Как его выключить или включить, вы можете узнать у производителя своего компьютера или клавиатуры. Универсальной инструкции для всех устройств на планете, к сожалению, не существует.

Обычно на компьютер устанавливается отдельное приложение от производителя, которое на постоянной основе отображается в трее (это там, где часы, заряд аккумулятора и прочие мелочи). Можно поискать кнопку включения «игрового режима» там.

Это не относится к игровому режиму, встроенному в операционную систему до Windows 10.

Аналогично программной блокировке (она описана выше) есть еще и аппаратная.

На некоторых клавиатурах можно найти небольшой переключатель, отключающий клавишу Win. Смысл в нем точно такой же, как и в «игровом режиме» — избежать случайного нажатия.

Главное, не забыть потом этот переключатель вернуть в исходное положение.

• Открываем встроенный поисковик (тот, что справа от меню «Пуск»).
• Ищем там утилиту regedit и запускаем от имени администратора.
• Оказавшись в редакторе заходим в папку HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM.

Затем открываем подпапку CurrentControlSetControl.

• Внутри ищем папку Keyboard Layout и переходим в нее.
• Если внутри нее есть ключ Scancode Map, кликаем по нему правой кнопкой мыши.

Затем выбираем пункт «Удалить».

Если у вас такого ключа в реестре нет, значит и менять ничего не нужно. Просто закройте реестр и пробуйте другие методы.

Иногда помогают махинации с драйверами. Может помочь их переустановка или откат.

• Открываем встроенный поисковик (тот, что справа от меню «Пуск»).
• Вводим название программы «Диспетчер устройств» и открываем ее.
• Внутри кликаем по меню «Вид».

Выбираем пункт «Показать скрытые устройства».

После этого в категории может появиться еще одна или несколько клавиатур. Это отключенные драйверы. Они выглядят более блекло, чем рабочие. Их надо удалить. Для этого:

• Кликаем правой кнопкой мыши по драйверу.
• Затем выбираем пункт «Удалить».

Клавиатура может заглючить после установки свежей версии драйверов. Чтобы это исправить:

• Открываем диспетчер устройств (как это сделать, я уже рассказал чуть выше).
• Ищем там драйвер своей клавиатуры и дважды кликаем по нему.

В свойствах клавиатуры переходим во вкладку «Драйвер».

Затем нажимаем на кнопку «Откатить». Если она не доступна, нажимаем на кнопку «Обновить драйвер».

Post Views: 2 490

Как выглядит клавиша windows, как ее найти на клавиатуре:

На клавише Windows всегда изображен логотип операционной системы Microsoft Windows. Так как за десятилетия он немного видоизменялся, то и клавиша может выглядеть немного по-разному, но она всегда хорошо узнаваема.

Автор считает, что эти материалы могут вам помочь:

Кнопка fn: как выглядит, что делать если не работает
Порт 80 занят службами Windows, не работает Openserver – как исправить?
Не работает мышь и клавиатура в Windows 10
Как отключить автоматическую перезагрузку Windows: инструкция с картинками

В нижней части картинки изображена современная клавиша Windows, слева наверху — немного устаревшая, по центру и справа наверху — совсем старые варианты, которые могут встречаться на старых клавиатурах. В некоторых, совсем редких случаях, внешний вид этой клавиши может быть совсем экзотическим, в этом случае просто найдите ее по расположению:

Не работает кнопка пуск в Windows 10 – решение проблемы №1

В качестве первоначального решения проблемы можно предложить перезапустить исполняемый файл Explorer.exe, запускающий в работу графический интерфейс операционной системы. Для этого совершите следующие действия:

• Сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Esc откройте Диспетчер Задач.
• Альтернативно кликните правой кнопкой мыши по Панели Задач и выберите пункт «Диспетчер задач».
• Перейдите в раздел «Процессы» и найдите процесс «Проводник», либо «Explorer». Если нет процесса «Проводник», откройте любую папку и он появиться в Диспетчере задач.
• Нажав правой кнопкой мыши, выберете «Перезапустить».

На несколько секунд Windows погаснет и затем заново перезагрузится графический интерфейс операционной системы.

Если этот подход не решил проблему – переходите к более эффективному способу восстановления работоспособности кнопки Пуск в Виндовс 10.

Способ №2 решение проблемы неработающей кнопки Пуск средствами системного реестра

Данный способ требует определенного понимания принципов работы компьютера и повышенной осторожности. Ошибок допускать нельзя

Если после обновления Виндовс кнопка Пуск перестала работать, либо работает плохо, откройте командную строку комбинацией клавиш Win+R.

• Введите команду regedit.
• Откроется интерфейс редактора реестра.
• В дереве каталогов найдите EnableXAMLStartMenu. Если подробней, то путь таков: HKEY_CURRENT_USER — SOFTWARE — Microsoft — Windows — CurrentVersion — Explorer — Advanced. Если у вас что-то не получилось из выше описанного, не расстраивайтесь, из видео в конце записи вы, скорей всего, поймете лучше.
• Если этого параметра не нашлось, его необходимо заново добавить.
• Кликните по свободному месту в правой области редактора реестра по пункту «Создать». Создайте параметр DWORD 32 бит.

Далее новый параметр переименовывается в EnableXAMLStartMenu (доступность стартового меню). Запустите интерфейс управления параметром двойным кликом левой кнопки мыши и задайте значение «0».

После этого перезагрузите графическую оболочку Windows по описанному в 1 способе решения проблемы. Как очистить реестр, читайте здесь.

№3 Решение проблемы с помощью системы автоматического обслуживания

Для устранения различных проблем Windows 10 предусматривает систему автоотладки и восстановления. Чтобы исправить неработающую кнопку Пуск, систему автообслуживания необходимо активировать.

• Нажмите на значок «лупа» и в поисковой строке введите фразу «Этот компьютер».
• Откройте контекстное меню и выберите пункт «Свойства».
• Найдите пункт «Центр безопасности и обслуживания».
• Кликните по разделу «Обслуживание».
• Нажмите на строку «Начать обслуживание».

После этого запустится процесс поиска и решения всевозможных проблем, в том числе и с неработающей кнопкой Пуск. Дождитесь окончания авторемонта.

Несколько способов, как полностью удалять программы на Виндовс 10, смотрите здесь.

№4 Как избежать проблем с кнопкой Пуск

Если не работает кнопка пуск в Windows 10 из-за обновлений, кардинальное решение проблемы – совсем отключить автоматическое обновление операционной системы.

Для этого необходимо деактивировать «Центр обновлений» на вашем ноутбуке или компьютере. Кроме всего прочего, апдейты (обновление) Windows очень много весят и потребляют огромное количество интернет-трафика. Еще одна причина прекратить перерасход трафика из-за постоянных и непредсказуемых автоапдейтов.

Следует упомянуть, что данный путь отключения апдейтов подходит для pro-версии Windows 10.

• Нажмите комбинацию Win+R.
• Введите команду services.msc.
• Откроется интерфейс «Службы».
• Найдите пункт «Центр обновления Windows».
• Дважды кликните по нему левой кнопкой мыши.
• В интерфейсе «Свойства» нажмите кнопку «Остановить».
• В выпадающем меню «Тип запуска» выберите «Отключена».
• Подтвердите настройки кнопкой «OK».

Альтернативно для отключения автообновления можно воспользоваться бесплатной утилитой Win Updates Disabler. Не забудьте перед запуском утилиты проверить файл антивирусом на предмет безопасности.

О том, какими достоинствами и недостатками обладает windows 10, можете узнать здесь.

Полезное видео по данной теме — «Что делать, когда кнопка Пуск не работает в Windows 10»:

Не работает клавиатура на ноутбуке, что делать?

Очень часто с этой проблемой сталкиваются из-за своей невнимательности и неаккуратности, а именно — путём заливания клавиш жидкостью, будь то чай, кофе или обыкновенная вода — всё ведет к одному и тому же. Это будет первой причиной, если у вас перестала работать клавиатура.

Главное, что нужно успеть — принудительно отключить питание ноутбука: вытащить аккумулятор или отключить устройство от сети. После этого ноутбук необходимо перевернуть вверх дном, чтобы дать жидкости хотя бы немного стечь оттуда. Дальнейших вариантов всего лишь два: как можно быстрее нести гаджет в сервисный центр или же самому разобрать ноутбук, пытаясь его отремонтировать. При ремонте в домашних условиях помните, что всё нужно делать аккуратно и бережно. Поэтому придерживайтесь специальной последовательности, дабы избежать проблем и дополнительных неисправностей:

• отодвиньте плоской отвёрткой все защёлки, находящиеся вверху клавиатуры и приподнимите их;
• не повредив контакты, отсоедините широкий шлейф, соединяющий ее с материнской платой;
• теперь можно аккуратно снимать клавиши с отсоединенной панели и производить чистку контактов;

После завершения всех этих действий, дайте клавиатуре просохнуть в течение нескольких суток и только потом приступайте к работе. Если вы приступите к работе немедленно, есть риск, что весь процесс чистки окажется бессмысленным.

Следующим вариантом того, почему не работают некоторые кнопки на клавиатуре или вся клавиатура целиком будут механические повреждения.

Бывают случаи, что ноутбук роняют, кладут на него тяжелые предметы, а нередко и бьют по клавишам. Из-за этого теряется пропускная способность клавиш и они просто-напросто не реагируют на действия пользователя. Здесь скорее всего поможет только ремонт мастером, а в особо тяжких случаях — полная замена всей клавиатуры. Если вы столкнулись именно с такой проблемой, не оттягивайте решение и обратитесь в нужный сервис ремонта.

Ещё одной причиной неисправности могут стать вирусные программы или сбой драйвера. Чтобы это узнать, запустите утилиту проверки, которую считаете нужной, на наличие вредоносного ПО. Если ничего не нашлось, стоит проверить работоспособность драйвера. Попробуйте зайти в «Панель управления» и выбрать «Диспетчер устройств».

Для надёжности лучше всего будет удалить имеющийся драйвер и установить его заново. Для этого в общем списке найдите «Клавиатуры», нажмите ПКМ и выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Драйвер» и удалите его. Теперь можно перезагрузить компьютер, чтобы он автоматически переустановил драйвер или же установить его с носителя, которым вы пользовались до этого. В случае, если у вас он сам не установился или у вас нет при себе носителя, вы можете воспользоваться так называемой «Экранной клавиатурой» и скачать нужный драйвер с интернета. Использовать этот виджет можно только в том случае, если у вас система под управлением Windows 8 и выше. Для её вызова необходимо перейти в раздел «Специальные возможности», который находится в Пуск→Все приложения и выбрать данный виджет. Также это можно сделать из Панели Управления.

Экранная клавиатура на ноутбуке с Windows 10 или компьютере вызывается нажатием ПКМ на рабочем столе и выбором её в контекстном меню, либо так же из Панели управления.

Ну и напоследок, следует упомянуть о возможных сбоях самого устройства, которым вы пользуетесь. От этого не застрахован никто и такое случается довольно часто.

Если вы включили свой ноутбук и клавиатура отказывается реагировать на ваши действия, можно просто перезагрузить девайс еще раз и она заработает. Как ни странно, этот примитивный метод помогает в 90% случаев. Чтобы в этом удостоверится, при перезагрузке вы можете попробовать зайти в BIOS, используя клавиши F10, DEL или TAB, в зависимости от модели вашего устройства. Если же получилось — проблема точно не связана с какими-то физическими или механическими повреждениями и ее источник нужно искать в самой системе.

Кнопка левой кнопки мыши не работает

Если левая кнопка мыши не работает должным образом на вашем ноутбуке с Windows 10 или ПК, вот несколько советов, которые помогут вам исправить проблему, вызванную нажатием левой кнопки мыши.

Сначала убедитесь, что устройство находится в рабочем состоянии. Вы можете попробовать это на другом компьютере и посмотреть. Сделав это, вы должны убедиться, что мышь установлена ​​правильно. В частности, вам нужно выбрать левую кнопку в качестве основной кнопки. Для этого откройте «Настройки Windows»> «Устройства»> «Мышь».

С правой стороны выберите Левый в раскрывающемся меню, где написано Выберите свою основную кнопку .

Проверь сейчас. Если это все еще не помогло, продолжайте читать.

1] Перезапустите проводник Windows .

Это, наверное, самое простое, и иногда это помогает. Чтобы перезапустить Windows Explorer, вам нужно открыть диспетчер задач. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач в Windows. Затем с помощью кнопки со стрелкой вниз выберите Проводник Windows и с помощью клавиши Tab выберите вариант Перезагрузить . После этого используйте кнопку Enter , чтобы нажать на нее.

2] Изменить порт USB

Поменяй порт USB и посмотри. Иногда без причины это может помочь.

3] Переустановите драйвер мыши .

Устаревший или поврежденный драйвер устройства может вызвать такие проблемы. Вам необходимо обновить или переустановить драйвер мыши. Для этого в меню Win X откройте Диспетчер устройств. Найдите Mice и другие указывающие устройства, а затем щелкните правой кнопкой мыши драйвер мыши, чтобы открыть его Свойства . Перейдите на вкладку Драйвер > и нажмите кнопку Удалить устройство .

После этого, следуйте опциям экрана, чтобы удалить его полностью.

Теперь отключите мышь, а затем снова подключите ее, чтобы переустановить драйвер мыши.

Если у вас есть специальный драйвер на вашем компьютере, вы также можете установить его – или вы можете найти его на сайте производителя.

4] Проверьте свойства мыши

Откройте Настройки> Устройства> Мышь> Откроется дополнительная мышь. Свойства мыши откроются. Нажмите на вкладку Кнопки. Установите флажок Включить Click Lock и нажмите Apply. Затем снимите этот флажок и снова нажмите «Применить». Посмотрите, помогло ли это.

5] Создайте новую учетную запись пользователя

Иногда испорченная учетная запись пользователя может создать такие проблемы на вашем компьютере. Поэтому простое решение – создать новую учетную запись пользователя.

6] Запустите инструмент DISM

DISM – еще один инструмент командной строки, доступный на компьютере Windows. Вы можете исправить различные поврежденные системные файлы с помощью этого простого и бесплатного инструмента. Чтобы запустить DISM, откройте командную строку с правами администратора и введите следующую команду:

 DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth 

Потребуется несколько минут, чтобы все проверить и попытаться решить проблему автоматически. Не закрывайте окно, если оно занимает много времени.

7] Проверьте в состоянии чистой загрузки

Выполните чистую загрузку и посмотрите, работает ли кнопка левой кнопки мыши. Если это произойдет, то вам придется вручную идентифицировать нарушающий процесс и посмотреть, сможете ли вы удалить его.

8] Удалите заново установленное программное обеспечение

Если вы недавно установили какое-либо программное обеспечение или какой-либо драйвер, например графический драйвер, аудиодрайвер и т. Д., Попробуйте удалить его. Во многих случаях оказалось, что проблема связана с драйвером или недавно установленным программным обеспечением. После перезапуска проверьте, работает ли он или нет.

Всего наилучшего!

Смотрите этот пост, если ваш щелчок правой кнопкой мыши не работает или медленно открывается.

Шаг 3: диагностика планок озу

Как правило, если есть проблема с планками ОЗУ зависания случаются внезапно на любом этапе работы ОС Windows, программ. Причем, в ряде случаев, имеют место быть критические ошибки, появление синего экрана и пр.

В любом случае, когда причина проблемы не явная — проверить плашки ОЗУ это одно из первых действий. Важный момент : если у вас их несколько — стоит разобрать ноутбук и оставить только одну из них (т.е. проводить тест конкретной плашки — если с ней все ОК, установить другую плашку, и запустить тест заново).

Как провести тест планки ОЗУ

В Windows уже есть средство для проверки памяти (и в общем-то, оно достаточно не плохое). Чтобы его запустить: нажмите сочетание Win R, и в окно “Выполнить” введите команду mdsched, нажмите Enter.

mdsched — команда для проверки ОЗУ (Win R)

Далее выберите вариант проверки (например, провести ее при следующем включении ПК) и перезагрузите устройство.

Средство проверки памяти Windows

Проверка проходит достаточно быстро, если с планкой все ОК — то увидите сообщение, что неполадки не найдены (не обнаружены).

Средство диагностики памяти Windows

Если ошибки будут найдены:

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки — см. пошаговую инструкцию