Как исправить проблему «неизвестное устройство» в «диспетчере устройств» windows 10

Быстро определяем виновника проблемы

Прослеживание причинно-следственной связи значительно облегчает локализацию проблемы, но примерно в половине случаев ей ничего конкретного не предшествует. Если у вас именно так, следующие действия помогут определить, где возник сбой — в мобильном девайсе, ПК или USB-кабеле.

• Пошевелите кабель в области разъемов (в этих местах чаще всего образуются заломы) и понаблюдайте, не определится ли телефон (планшет) в проводнике или диспетчере устройств компьютера. Либо соедините устройства другим, заведомо рабочим и пригодным для передачи данных кабелем.
• Подключите телефон к другому компьютеру, а также другой мобильный девайс к этому ПК. Если телефон не определится нигде, проблема однозначно в нем. То же самое в случае с компьютером.
• Если причина, предположительно, в компьютере, проверьте телефон во всех гнездах USB, возможно, проблема в одном или нескольких из них (например, только в передней группе).

Если вы пришли к заключению, что источник проблемы — кабель, просто замените его. Что предпринять в других случаях, читайте дальше.

PART 1: One-Stop Solution To Fix USB Device_Descriptor_Failure Error In Windows 10

Почему звуковые устройства не установлены? как установить звуковое устройство на windows 7?

Well, updating USB Drivers

is one of the best bets to resolve this annoying Windows 10 stop code. If your PC is running problematic USB drivers (maybe outdated, corrupted, broken, or missing), you can most likely witness theDevice_Descriptor_Failure Error In Windows 10 .

If you are a computer novice and have no idea how to repair or replace faulty USB Drivers, then it is highly recommended that you use a professional driver updater utility

likeSmart Driver Care . It thoroughly scans your computer to find problematic device drivers, and you can fix them instantly in a few clicks. To know more about Smart Driver Care, you can check the reviewhere !

(Limited Time Offer – Lifetime Free Access To Photo Editing Software – Photo Studio)

How To Install Best-Match USB Drivers With Smart Driver Care?

Well, it’s single scan will help you replace your currently installed outdated or faulty drivers with the latest & correct versions, all installed from trustworthy and official sources.

STEP 1-

Install & OpenSmart Driver Care on your Windows PC. The driver updater software is highly compatible with almost all Windows versions.

STEP 2-

On the registered versions, click on the Start Scan button to let the professional driver updater utility scan your system and locate all the problematic drivers.

(If you are using the free version of Smart Driver Care, note that it allows you to find and update two drivers only each day.)

STEP 3-

You can go through the list of faulty drivers and locate the USB Drivers requiring immediate attention. You can click on the Update button next to the defective USB driver and update them individually. Or, you can simply hit the Update All button to fix every driver in one-go!

STEP 4-

It will take a few moments for Smart Driver Care to install and replace the latest USB Drivers and other faulty driver versions.

Как найти диспетчер устройств

Найти программу крайне просто. Получить доступ к ней можно большим количеством способов, каждый из которых может использоваться для поиска и других оснасток или системных утилит. Вот основные:

• С помощью поиска. В Виндовс 10 и других версиях этой популярной операционной системы существует отличный и удобный инструмент поиска файлов, папок и программ, как установленных пользователем, так и стандартных. Называется он «меню Пуск». Нажав по виртуальной кнопке «Пуск» или по физической клавише на клавиатуре, можно войти в него и в строке поиска написать название программы или начальные буквы. Через мгновение появятся результаты поиска, где можно запустить нужное ПО или произвести с его ярлыком ряд дополнительных действий (скопировать, переместить на рабочий стол и так далее).
• В контекстном меню кнопки Пуск. Также выполнить поиск и запуск программы можно более быстрым способом, который заключается в том, что нужно навести курсор на виртуальную кнопку меню «Пуск» (находится она слева внизу экрана) и нажать правую клавишу мыши. В результате будет открыто контекстное меню, где среди прочих системных утилит будет и «Диспетчер устройств».
• Win+R команда devmgmt.msc. Операционная система Виндовс 10, как и другие современные ОС от компании «Майкрософт», обладает специальной утилитой-окном под названием «Выполнить». Она способна запускать те или иные программы и службы с помощью специальных команд или ввода названия файла. Для входа в окно необходимо найти его название в меню «Пуск» или нажать быстрое сочетание клавиш Win + R (Win – это и есть кнопка меню «Пуск» на клавиатуре), а затем скопировать и прописать команду «devmgmt.msc» без кавычек.
• Через Управление компьютером. Еще один достаточно быстрый способ открыть «Диспетчер задач». Суть процесса такова: необходимо найти на рабочем столе иконку «Мой компьютер» или просто «Компьютер» и нажать по ней правой клавишей мыши. В контекстном меню можно выбрать пункт «Управление» или сразу же нажать на «Диспетчер», если он там будет. При отсутствии в контекстном меню нужного пункта нажимают на «Управление» и находят нужную программу в меню слева.

Открывать программу можно и с помощью файла запуска

Как определить неизвестное устройство в Windows 10

Если ещё не пришло время обновлять компьютер, тогда скорее всего пользователю достаточно будет просто установить все драйвера со стандартного диска к материнской плате или ноутбуку. Полная установка драйверов избавить пользователя от неизвестных устройств в диспетчере устройств Windows 10. В случае наличия диска только с несовместимыми драйверами пользователю придется самостоятельно разбираться с возникшей проблемой.

Автоматический поиск и установка драйверов

1. Откройте диспетчер устройств выполнив команду devmgmt.msc в окне Win+R.
2. Дальше в контекстном меню неизвестного устройства выберите пункт Обновить драйвер.
3. В открывшемся окне выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

Такой способ можно также использовать для обновления драйверов сетевой карты или драйверов видеокарты на Windows 10. В случае с неизвестными устройствами изредка автоматическое обновление драйверов действительно способно решить проблему, подобрав для оборудования нужные драйвера.

Поиск драйверов по ИД оборудования

Все драйвера автоматически загружаются со сайта корпорации Майкрософт. Пользователь имеет возможность самостоятельно найти драйвера используя ИД оборудования. Выполнить поиск драйверов по ИД оборудования действительно просто. Обычно все неизвестные устройства в диспетчере устройств располагаются в списке других устройств. Список других устройств по умолчанию открытый при наличии хотя бы одного неизвестного устройства.

1. Нажмите правой кнопкой мыши на неизвестное устройство и в контекстном меню выберите пункт Свойства.
2. В открывшемся окне перейдите в раздел Сведения, и выберите в списке пункт ИД оборудования.
3. Дальше скопируйте значение ИД оборудования VEN и DEV или VID и PID в зависимости от подключенного устройства.
4. Перейдите на сайт каталога центра обновления Майкрософт и в поисковой строке вставьте ранее скопированные значение, предварительно удалив не нужные данные.

Поиск в каталоге центра обновлений Майкрософт позволяет пользователю найти последние драйвера неизвестного устройства для операционной системы Windows 10. А также вместе с этим в каталоге можно также загрузить предыдущие версии драйверов для предыдущих версий операционной системы. Выберите нужную версию драйвера для Вашей операционной системы и нажмите загрузить.

После загрузки пользователь получает драйвер в непонятном для новичка формате. Лучше всего выполнить установку драйверов с помощью того самого диспетчера устройств. Вместо автоматического поиска выберите пункт Выполнить поиск драйверов на этом компьютере, и укажите расположение скачанного драйвера на системном диске.

Интересной особенностью такого способа есть возможность поиска драйверов по ИД оборудования не только в каталоге центра обновлений Майкрософт, а и просто в поисковой системе. По ИД оборудования будут также найдены драйвера на разных источниках, которые можно будет установить обычным способом. Но тут уже все дело в безопасности пользователя, загружая разного рода установщики с неизвестных источников пользователь подвергает риску операционную систему в целом.

Заключение

Большинство пользователей даже не догадываются на сколько может быть полезным диспетчер устройств. Самым главным преимуществом диспетчера устройств есть возможность определения неизвестных устройств и установка их драйверов в Windows 10. Такая же возможность работы с устройствами есть и в предыдущих версиях операционной системы.

Сейчас уже операционная система Windows 10 самостоятельно способна загрузить необходимые драйвера устройств при первом же подключении к Интернету. Более подробно в инструкции: Как отключить автоматическую установку драйверов в Windows 10.

Очень часто при переустановке или установке системы мы занимаемся восстановлением тех параметров и приложений, которые всегда были на компьютере. Конечно, без проблем не всегда удается обойтись. В данном случае я разбираю проблему, связанную с драйверами устройств.

Если зайти в диспетчер устройств, то вы можете обнаружить так называемое «Неизвестное устройство». Такое бывает чаще всего из-за того, что пользователь попросту не стал заниматься установкой и обновлением драйверов. Но даже при наличии установленных компонентов для устройств, всё равно могут возникнуть различного рода проблемы, например, с совместимостью. Определить «Неизвестное устройство» легко. Оно так и подписано и имеет желтый значок с восклицательным знаком.

Решить эту проблему можно и даже нужно. В данной статье предоставлено несколько способов, для решения проблемы. Какой именно использовать — решать вам.

Это интересно: Как выявить проблемные драйвера с помощью Driver Verifier

Найти драйвера для неизвестного устройства в Windows

Установка и обслуживание драйверов,всегда было головной болью для многих пользователей Windows всё время,будь то в Windows 95 или Windows Vista.Особенно при переходе с Vista или XP на Windows 7, можно встретить различные проблемы,касающиеся идентификации устройства и драйверов.Это стало распространённой жалобой на то, что Windows не может определить устройство,установленное на компьютер или подключаемое к нему,и Windows не удаётся найти правильный или неправильный драйвер для устройства.

Диспетчер устройств будет отображать неизвестное устройство,как неизвестное устройство с желтым вопросительным знаком.Посмотрите на изображение ниже для экземпляра.

В случае каких-то неопределенных, неизвестных или не установленных драйверов устройств,пользователь может вручную загрузить их из Интернета или использовать диск с драйверами для установки драйвера.Однако,перед установкой соответствующего драйвера,пользователю необходимо идентифицировать и понять, что это за неизвестное устройство.Вот несколько способов, чтобы найти драйвер неизвестного устройства в Windows.

1.Вручную определить неизвестное устройство

Это возможно, самый тяжелый способ идентификации устройства. Во-первых, мы должны выяснить код экземпляра устройства , который состоит из Vendor ID и Идентификатор устройства. Чтобы найти код экземпляра устройства перейдите в Диспетчер Устройств-> правой кнопкой мыши щёлкните на неизвестное устройство -> Свойства -> Подробности.

Теперь, из выпадающего меню выберите путь к Экземпляру Устройства (Windows 7)/ код Экземпляра Устройства (Windows XP)

Это даст вам строковое значение, которое содержит идентификатор vendor ID и Device ID. Строка такая:

PCIVEN_1180&DEV_0592И SUBSYS_02BE1028&REV_124&31FC8C23&0&0BF0

где VEN_1180-vendor ID и DEV_0592 является идентификатор Устройства. Запишите их оба.

Теперь, перейдите к PCI База данных на сайте http://www.pcidatabase.com/,централизованная база данных поддерживаемых PCI-Идентификаторов устройств.

Введите ID в текстовое поле,как показано выше, и нажмите на кнопку Поиск — Search.Вы должны быть в состоянии получить сведения об этом устройстве.Поставщика этого устройства,имя или наименование предприятия-изготовителя,посетите веб-сайт поддержки для поиска и загрузки последней версии драйвера устройства для соответствующего драйвера устройства.

В случае, если вы не можете найти информацию на PCI базе данных, вы можете попробовать альтернативные веб-сайты — http://www.pcisig.com/membership/vid_search/ или http://pciids.sourceforge.net/

2. Unknown Device identifier-идентификатор программного обеспечения

Unknown Device Identifier позволяет вам определять жёлтый вопросительный знак с надписью Неизвестное устройство в Диспетчере Устройств. И сообщает, что вам подробное резюме об имени производителя,OEM имя,тип устройства,модель и даже точное имя неизвестного устройства. Собранной информацией, вы можете обратиться к производителю оборудования для поддержки или ищите в Интернете соответствующий драйвер с помощью простого щелчка. С помощью этой утилиты, вы, возможно, сразу конвертируете ваши неизвестные устройства на определенных известных устройствах и найдёте нужный драйвер в Интернете и свяжетесь с производителем устройства или аппаратного обеспечения.Известные устройства распознаются Microsoft Windows и будут также анализироваться независимо от операционной системы.

— Определить устройства USB 1.1/2.0/3.0 — Идентифицировать устройства IEEE 1394 — Определить устройства ISA Plug&Play — Идентификация устройств на шине AGP/PCIe — Определить устройства PCI, PCI-E, eSATA — Многоязычный интерфейс: русский,английский, французский — Поиск драйверов для устройств — Обратиться к оборудованию непосредственно Вендер — Сохранить или распечатать информацию об оборудовании

3.Утилита Unknown Devices

Утилита Unknown Devices помогает пользователям найти то,что в диспетчере устройств описано как неизвестное устройство,и какое оно есть на самом деле. Проверив Device Manager для неизвестных устройств и извлечения из него информации, программа пытается выяснить,какое это устройство,так что пользователям не придется открывать корпус ПК или искать случайные числа off карт PCI, чтобы выяснить её модель.

Утилита Unknown Devices поддерживает Windows XP, Windows 2003 (но не Windows NT), бета-версиет поддерживает,возможно, Windows 7.Утилита Unknown Devices портативная и не требует установки, поэтому она прекрасно работает с компакт-диска или флешки. Утилита Unknown Devices доступна для бесплатного скачивания.

Что делать, если не открывается

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что диспетчер не открывается при попытке его запустить разными способами. Иногда, диспетчер пропадает из всех разделом или перестаёт отвечать сразу после запуска. Выполните нижеперечисленные инструкции поочерёдно, чтобы восстановить доступ к реестру.

Диагностика на наличие вирусов

Первым делом убедитесь в том, что на компьютере нет вирусов, так как это одна из самых распространённых причин поломки. Откройте антивирус, установленный на вашем компьютере, и проведите полную диагностику, а найденные вирусы удалите. После проведения анализа перезагрузите компьютер и попробуйте запустить диспетчер. Если не помогло, то переходите к следующему пункту.

Удаляем вирусы с компьютера

Проверка файла запуска

Возможно, вирус или неаккуратные действия пользователя удалили файл, отвечающий за запуск диспетчера. Находится он по пути Основной_диск:WINDOWS\sistem32. Если файл devmgmt.msc в конечной папке отсутствует, то перенесите его с другого компьютера, на котором установлена та же версия операционной системы с той же разрядностью. Если же этот файл на месте, то переходите к следующему пункту.

Проверяем, на месте ли файл devmgmt.msc

Отключение программ

Вспомните, какие программы, игры, процессы или темы вы устанавливали в последнее время. Возможно, именно они блокируют диспетчер, специально или нет, конфликтуя с ним. Удалите элементы, которые могли бы блокировать диспетчер и попробуйте его запустить.

Изменение параметров реестра

1. Через окошко «Выполнить» отройте реестр, выполнив команду regedit.
2. Используя древо папок в левой части реестра, перейдите к папке System. Если её нет в папке Policies, то создайте её вручную.
3. В конечной папке найдите параметр DisableTaskMgr и измените его значение на 0.
4. Перезагрузите компьютер и попробуйте открыть диспетчер.

Выполнение команд

Диспетчер может не открываться из-за того, что некоторые библиотеки DLL повреждены, чтобы их восстановить, выполните следующие действия:

1. Запустите командную строку, используя права администратора.
2. Поочерёдно выполните cd C:WINDOWS\sistem32, а после поочерёдно команды Regsvr32 Msxml.dll, Regsvr32 Msxml2.dll, Regsvr32 Msxml3.dll. Учтите, что каждую команду нужно выполнять отдельно.
3. Выполните команду exit, чтобы закрыть командную строку, а после перезагрузите компьютер и попробуйте запустить диспетчер.

Что делать, если ничего не помогло

Если ни одна из вышеперечисленных инструкций не помогла вам запустить проводник, то остаётся один выход — переустановка или восстановление системы. При использовании первого варианты вы потеряете все файлы, хранящиеся на компьютере, но получите стопроцентную гарантию того, что все заработает. При использовании второго способа у вас есть шанс откатить систему до того момента, когда диспетчер работал нормально, при этом потеряются только те программы, которые были установлены после создания последней рабочей точки восстановления.

Диспетчер устройств windows 7- зачем он нужен?

1 Диспетчер устройств windows 7

Диспетчер устройств (Device Manager) операционной системы windows 7 предназначен для просмотра сведений об установленных в системе устройствах и управления ими.  А как открыть диспетчер устройств?  Чтобы открыть Диспетчер устройств зайдите в меню «Пуск» и откройте «Панель управления» компьютером.  Далее «Система и безопасность» и «Система«. Вы можете сразу открыть раздел, который так и называется «Диспетчер устройств» или зайти в него через раздел «Система».

Диспетчер устройств windows 7

Диспетчер устройств предоставляет список всех установленных в системе устройств в виде дерева. Кликнув по треугольнику напротив каждого из подраздела, вы раскроете список устройств, сгруппированных в этом разделе.

Такая структура позволяет оптимально организовать работу с устройствами. Например, если одно из устройств не определено или имеет некорректно установленные драйверы, то рядом с таким устройством будет находиться восклицательный знак в желтом треугольнике. При этом, если устройство неопознано, то вместо названия устройства система присваивает ему имя наиболее подходящего устройства. например, если неопознана видеокарта, то такое устройство будет называться «Мультимедиа видеоконтроллер». В таком случае необходимо произвести установку подходящего драйвера и перезагрузить систему. Для этого дважды кликнете по неопознанному устройству и зайдите на вкладку «Драйвер». Далее кликнете по кнопке «Обновить». Система предложит произвести поиск драйвера на компьютере или указать путь к диску с драйверами. Если вы не знаете, где располагается драйвер, то выберите автоматический поиск драйверов на компьютере. Однако, это не всегда поможет, так как многие устройства комплектуются собственными драйверами и для их полноценной работы стандартных драйверов может быть недостаточно.

Таким же образом следует поступить, если у вас случился сбой в работе устройства («слетели» драйвера) или драйвера установлены для другой модели. При этом в Диспетчере устройств наименование устройства остается неизменным, а появившийся значок с восклицательным знаком говорит о том, что устройство работает неверно.

Вы можете столкнуться с проблемой, когда после обновления драйверов устройство начало работать неправильно, появились сбои или оно вообще перестало реагировать на команды пользователя, например, пропал звук. В таком случае следует воспользоваться системой отката драйверов. Для этого в свойствах проблемного устройства зайдите на вкладку «Драйвер» и щелкните по кнопке «Откатить» Система восстановит предыдущую версию драйвера до обновления. Вот пример, как можно обновить драйвера звуковых устройств или карт: выделяем «Звуковые видео и игровые устройства», жмем  правой кнопкой мыши и в выпадающем меню видим — Обновить драйверы.

В Диспетчере устройств можно произвести отключение любого из устройств, при этом не забывайте о последствиях. Например, отключив видеокарту, вероятнее всего монитор вашего компьютера погаснет и лишь перезагрузка компьютера поможет восстановить картинку. Для того чтобы отключить устройство, например, встроенную аудиокарту, щелкните по устройству интегрированного звука правой кнопкой мыши и нажмите пункт «Отключить». Теперь система не будет задействовать встроенную звуковую карту для воспроизведения звука. Чтобы задействовать устройство его необходимо просто включить.

Вы можете также удалить устройство из списка устройств. Для этого кликнете по удаляемому устройству правой кнопкой мыши и выберете соответствующий пункт меню. Устройство будет удалено. Удаление устройств используется для физического удаления устройств из состава компьютера. Для современных компьютеров, использующих преимущественно устройства с поддержкой Plug&Play такие действия необязательны.

В Диспетчере устройств для некоторых подключенных компонентов можно настроить параметры управления электропитанием. В частности, для сетевых карт, есть возможность отключать устройство для экономии электропитания, а также дать возможность устройству выводить компьютер из ждущего режима. Целесообразность и необходимость включения этих параметров должен определять сам пользователь. По умолчанию эти параметры включены.

Каждое устройство может иметь свои уникальные параметры, позволяющие настроить их работу должным образом. Это кается сетевых плат, портов подключения принтера, мышь, клавиатура и других.

Диспетчер устройств windows достаточно удобен в использовании и позволяет выполнять самые необходимые действия, связанные с подключением устройств и их настройкой. надеюсь Вам стало ясно что такое диспетчер устройств в виндовс 7.

Основная техника для управления системой

Интегрировать в систему Smart Home можно широкий спектр приборов, выпускаемых не только компанией Яндекс, но и рядом других производителей. На российский рынок подобные товары поставляются с маркировкой «Работает с Алисой», прописанной на упаковке. Рассмотрим некоторые устройства, совместимые с «Умным домом Яндекс».

Чайники

Собственно, кухонные бытовые приборы российская IT-компания не выпускает. Нет в линейке созданных ею смарт-устройств и умного чайника. Однако, в комплексе со смарт-станцией от Яндекс смогут работать некоторые разновидности кухонных смарт-приборов, имеющих встроенное управление через WiFi. Например, это чайники MiSmartKettle от Xiaomi, или Skykettle от Redmond.

Кроме того, при помощи умных розеток, имеющихся в линейке смарт-приборов Яндекс, сделать умным можно практически любой чайник. Вернее, получить возможность удалённого управления им при помощи заложенного в хаб сценария, или непосредственно через мобильное приложение.

Умные розетки

Смарт-розетка, выпускается в виде накладного переходника, прибор включается в обычную розетку электропитания, а уже к нему подключаются любые бытовые приборы – утюг, чайник, электроплита. Благодаря этому устройству, владелец «Умного дома» получает возможность удалённо включать и выключать их, а также получать данные об их работе на свой смартфон или планшет.

Управление умными розетками осуществляется с удалённого мобильного устройства, либо автоматически, в соответствии с программой-сценарием, заложенным в Яндекс станцию. Другой вариант – голосовая команда при помощи «Алисы». Таким образом, пользователь может через смартфон проверить, отключил ли он утюг, телевизор или плиту, уходя на работу. Удалённо включить, возвращаясь домой с работы, чайник, кофеварку или, допустим, водонагревательный бойлер в ванной.

Технические характеристики:

• Максимально допустимая мощность – 3,6 киловатт.
• Мощность – до 16 ампер.
• Соединение с центральным хабом – через WiFi.
• Стоимость – 1200 руб.

Умная лампа

Ещё одно умное устройство, выпуск которого освоила компания Яндекс – смарт-лампа. При помощи центрального хаба, можно включать её не вставая с кровати или дивана, делать яркость больше или тусклее. Лампа способна изменять, по желанию пользователя и свой цвет. Цветовая гамма содержит широкий спектр: синий, жёлтый, зелёный, красный и так далее.

Кроме того, допускается изменение температуры свечения – от ярко-холодного до мягкого тёплого. Благодаря этому можно подобрать наиболее комфортное освещение, в зависимости от потребностей пользователя. Также с системой «Умный дом Яндекс» могут работать и смарт-лампы от других производителей, например, от Xiaomi или Redmond.

Технические характеристики:

• Тип цоколя – Е-27, общеевропейский стандарт, применяемый и в РФ.
• Потребляемая мощность – 10 ватт.
• Соединение с центральным хабом – через WiFi.
• Диапазон изменения температуры свечения – 2,7 до 6,5 тыс. К.
• Срок работы – не менее 20 тыс. часов.

Умный пульт от Яндекса

Данное устройство было создано для управления телевизорами и климатической техникой. Однако, на практике, применять его можно для управления многими другими приборами, имеющими инфракрасные порты. Он представляет собой выпуклый диск чёрного цвета, оснащены ИК-передатчиком с зоной охвата в 360. Команды пульту отдаются при помощи голоса, или смарт-приложения, а от него отправляются сопряжённой технике (телевизору или кондиционеру). С его помощью можно включать или отключать прибор, изменять уровень звука ТВ или режим охлаждения/обогрева сплит-систем.

Как открыть «Диспетчер устройств» в Windows 7?

Теперь несколько слов о самом разделе управления. Вопрос о том, как открыть «Диспетчер устройств» в Windows 7, имеет несколько решений.

Классическим методом считается его вызов из «Панели управления», в которой при отображении разделов для упрощения поиска нужно установить крупные или мелкие значки.

Так же просто получить доступ к этому инструментарию можно из раздела управления (администрирования), который вызывается через меню ПКМ на иконке компьютера.

Наконец, можно воспользоваться консолью «Выполнить» (Win + R), в которой вводится команда devmgmt.msc. В принципе, все методы достаточно просты, и способ вызова управляющего инструментария скорее можно отнести исключительно к вопросу предпочтений.

Не открывается диспетчер устройств Windows 10 − что делать?

Эта ситуация встречается редко, но столкнуться с ней может каждый. Первое, что необходимо сделать  −  проверить наличие самого файла запуска. Он мог быть случайно удален. Для этого откройте «Этот компьютер», выберите системный диск, затем дважды щелкните по папке Windows, также откройте System32. И ищите файл.

Если он на месте, то проблема может заключаться в повреждении системных библиотек. В операционной системе разных версий они могут присутствовать в разных вариациях: msxml.dll, msxml2.dll, msxml3.dll. В 10-ке важен последний. Его необходимо запустить. Для этого откройте командную строку (администратор) и наберите команду Regsvr32 Msxml3.dl.

Попробуйте запустить. Если не помогло, запустите антивирус и проведите полное лечение компьютера. Некоторые вредоносные программы вносят свои изменения в системные файлы.

Если ничего не помогло, откатите систему к точке восстановления, когда все работало, или проведите обновления.