Почему телефон не подключается к wi-fi: экстренное решение проблемы

Проблемы с роутером

Около половины случаев, в которых из-за роутера не работает вай-фай на телефоне, решаются обычной перезагрузкой аппарата. Если маршрутизатор оснащен кнопкой «Вкл./Выкл.», для этого достаточно зажать данную клавишу на 10 сек.

Перезагрузка роутера

Если же роутер не имеет такой кнопки, можно на 10-30 сек. отключить его от питания, выдернув провод из розетки или достав кабель непосредственно из аппарата.

Важно! Если маршрутизатор горячий, стоит подождать, пока он остынет, и только потом подключать его к сети

Настройка точки доступа

После перезагрузки следует обратить внимание на световые датчики маршрутизатора. При нормальной работе оборудования индикатор питания должен светиться зелёным светом

Расположенный по соседству системный индикатор, а также датчики WLAN и LAN-порта, к которому подключен кабель, должны мигать.

Ввод DNS-серверов

Далее стоит отправиться в веб-интерфейс роутера и проверить его конфигурацию:

1. Сетевой провод подключить к ноутбуку или компьютеру.
2. Открыть любой браузер и ввести в адресную строку IP маршрутизатора. Его можно узнать на обратной стороне корпуса аппарата.
3. Авторизоваться, вписав логин и пароль. Они также будут указаны на этикетке роутера. Чаще всего по умолчанию для обоих полей установлено слово «admin».
4. В открывшихся настройках найти раздел «Wi-Fi», «SSID» или «Беспроводная сеть». В зависимости от фирмы и модели устройства их расположение и название могут отличаться.
5. Убедиться, что в графе «Тип защиты» выбран «WPA2-PSK», а в качестве типа шифрования выбран «AES».
6. Открыть раздел «Локальная сеть» или «DHCP».
7. Найти пункт «DNS» и вписать в первую строку «8.8.8.8», а во вторую — «8.8.4.4».
8. Кликнуть на кнопку «Сохранить», а далее на «Применить».
9. Перезагрузить роутер.

Обратите внимание! Если проблема возникла при первом подключении нового смартфона, её причиной может быть стандарт сети, на котором работает роутер. Некоторые телефоны имеют модуль, способный улавливать только сеть с частотностью радиосигнала 2,4 ГГц, поэтому, если действующее значение отличается, его стоит переключить в нужный диапазон

Смена прошивки

Также соединение нередко может пропасть после того, как на роутер была установлена новая версия программного обеспечения. Даже тот факт, что софт был скачан с официального сайта, вовсе не гарантия его исправной службы на каждом устройстве. В случае обнаружения проблем лучше перестать на нём работать и поставить прошивку, совместимую конкретно с этим аппаратом.

Важно! Также можно сбросить настройки до заводских с помощью кнопки «Сброс/Reset», а затем настроить оборудование заново

Усиление сигнала

Роутер передаёт сигнал посредством радиоволн, распространению которых может мешать множество факторов. Чтобы аппарат обеспечивал наилучший сигнал, он должен быть расположен примерно в центре дома или квартиры, но так, чтобы на пути волн было как можно меньше стен и препятствий. Желательно, чтобы рядом также не было холодильника, СВЧ-печи и других аналогичных приборов.

Кроме того, если у маршрутизатора 2 антенны, рекомендуется выставлять их под наклоном 45°, а если их 3 или более, центральную нужно ставить под прямым углом.

Как узнать, на чьей стороне проблема

Перед тем как исправлять неполадки с подключение, следует выяснить, из-за чего не грузит Интернет.

Сбой Интернета у провайдера

Если есть подозрения, что сбой произошел из-за провайдера, необходимо попробовать подключить к другой беспроводной сети телефон или планшет. Если доступ в Интернет есть, то стоит позвонить в техническую поддержку обслуживающей компании и узнать, проводятся ли какие-либо работы на сервере.

Обратите внимание! Если проблема наблюдается со стороны провайдера, то специалисты уведомят пользователя, когда работы будут завершены

Плохо работает роутер

Критерии, по которым определяется плохая работа беспроводного маршрутизатора:

• разрывы соединения и восстановление сигнала через несколько минут;
• домашние устройства не ловят сигнал роутера;
• скорость передачи данных низкая, из-за этого невозможно просматривать страницы в Глобальной сети;
• ухудшение качества приема сигнала. Если ранее он был стабильный, то сейчас наблюдаются скачки, то связано это с аппаратными проблемами маршрутизатора.

Почему роутер может плохо работать:

• канал, на котором работает устройство, перегружен. На одном канале может быть сосредоточено несколько десятков устройств, и из-за этого качество приема сигнала ухудшается. Нужно посмотреть сетевую карту и выбрать тот канал, где меньше всего загрузка;
• недостаточная ширина канала. Требуется перейти в веб-интерфейс маршрутизатора и открыть вкладку «Беспроводное подключение». Необходимо установить максимальную ширину канала или задать ее автоматически. Лучше выбирать параметр 20/40 МГц;
• пользователь выбрал неправильное место установки роутера. Как правило, радиоволны, излучаемые маршрутизатором, распространяются по кругу и могут встречать на своем пути различные препятствия. Препятствиями могут быть следующие объекты: стены, двери, мебель. Также на качество сигнала влияют бытовые волны от электротехники: телевизоров, микроволновых печей, радиоприемников. Лучше устанавливать устройство на открытом месте с минимальным количеством препятствий;
• в настройках роутера выставлена минимальная мощность сигнала. Пользователю необходимо открыть панель управления маршрутизатора и перейти во вкладку «Беспроводная сеть». После этого найти раздел расширенных настроек и выставить в графе «Мощность сигнала» параметр в 70-90 %;
• сбои в прошивке. Иногда может возникать сбой программного интерфейса роутера (прошивки). Можно перепрошить устройство самостоятельно или обратиться в сервисную компанию. Чтобы устранить неполадку своими руками, требуется скачать прошивку с сайта разработчиков, разархивировать файлы в любое место на компьютере, открыть панель управления, перейти в дополнительные настройки и выбрать «Обновить». После этого на устройстве погаснет индикация и будет выполнена перезагрузка.

Перепрошивка роутера

Неправильные настройки подключения на компьютере

Настройки подключения позволяют осуществлять доступ в Глобальную сеть. Если наблюдается ошибка, следует проверить сетевые параметры:

1. Открыть «Параметры адаптера».
2. Нажать на значок беспроводного контроллера Wi-Fi правой кнопкой мыши.
3. В контекстном меню кликнуть по вкладке «Свойства».
4. В списке параметров открыть раздел «Протокол IPv4».
5. Выставить автоматическое получение IP-адреса и DNS.
6. В заключении требуется перезагрузить персональный компьютер.

Обратите внимание! Если есть вай-фай, но нет Интернета на компьютере, следует позвонить провайдеру и уточнить настройки дополнительного сетевого оборудования и прописать их в параметрах адаптера

Идентификация

Идентификация, которая не заканчивается успешно, обычно указывает на проблемы в получении IP-адреса. Часто на компьютере выставлен какой-то определенный адрес или вовсе отключено определение настроек сети в автоматическом режиме. Или в настройках роутера не включено DHCP – выдача адресов всем девайсам. Значит, следует отправиться в настройки и включить функцию или выставить параметры на ПК вручную.

Делается это так:

1. Переходим в «Центр управления сетями и общим доступом»
2. Дальше выбираем «Изменение параметров адаптера»
3. Находим значок «Подключение по локальной сети» или Ethernet
4. Красный крестик указывает на то, что кабель не вставлен в разъем. Если у вас также – проверьте его. Когда кабель подключен, крестик исчезнет.
5. Нажимаем на нем правой кнопкой мыши, «Свойства»
6. Теперь «Протокол интернета версии (TCP/IPv4)» > «Свойства»
7. Отмечаем опцию «Получить IP-адрес автоматически»
8. Нажимаем «ОК».
9. Перезагружаем ПК.

Теперь интернет должен работать. Когда роутер не раздает интернет по кабелю, необходимо убедиться в наличии установленных драйверов на адаптер. Если они не установлены, вы не обнаружите нужный вам адаптер в «Центре управления сетями». Когда драйвер установлен, но адаптер по-прежнему в списке нет, возможно, он неисправен.

Проверяем сетевую карту так:

1. Нажимаем Win+R и в строке программы «Выполнить» вписываем devmgmt.msc. На экране откроется список установленных в системе устройств
2. Находим раздел «Сетевые адаптеры». Открываем его.
3. Убеждаемся, что сетевая карта установлена и исправно работает: возле названия не должно быть желтого восклицательного знака. Ваш адаптер – это устройство, в наименовании которого есть что-то по типу Family PCI-E.

Не обнаружив карту, но найдя неопознанное устройство с желтым восклицательным знаком, установите для него драйвер. Если у вас ноутбук – находим программу на сайте изготовителя устройства. Если стационарный компьютер – на сайте производителя материнской платы. Ничего не помогает? Остается купить и установить новую сетевую карту.

Не помогло

Роутер не раздает интернет по Wi-Fi: сеть отсутствует

Распространенный случай, когда пользователь включает устройство для раздачи сигнала, но сеть отсутствует. Проверьте состояние маршрутизатора. Перезагрузите роутер: отключите его питание, выждите 2-3 минуты, после чего вновь включите.

На некоторых моделях от TP-Link, Zyxel, Keenetic на корпусе есть кнопка включения/отключения Wi-Fi — полезная вещь, но иногда можно забыть, что она была нажата. В обязательном порядке необходимо проверить работоспособность и маршрутизатора, и устройства – ноутбук, смартфон, планшет. Например, нередко iPhone не видят сеть из-за неправильных настроек канала.
Дополнительно найдите свободный канал и смените его. Иногда это помогает.

Когда Вай-Фай роутер не раздает интернет, сбросьте его настройки и перенастройте. Если у вас в доме или квартире установлен маршрутизатор производства D-Link, Asus, Mercusys, Tenda или Netis в настройках устройства найдите состояние беспроводного модуля. Он может быть отключен, но так бывает крайне редко, поскольку сам он никогда не отключается.

Часто пользователи считают, что отсутствие сети указывают о полном выходе из строя маршрутизатора. Это не совсем так, ведь зачастую достаточно одной повторной настройки. Однако аппаратные неисправности действительно не стоит исключать, главное – тщательно все проверить.

Аппаратные неисправности

На следующем этапе проверяем исправность оборудования – кабелей и роутера. Если не горит индикатор питания, возможно, поврежден провод или блок питания. Проверяем состояние кабелей в доме (квартире) и за его пределами, смотрим, плотно ли сидят штекеры в гнездах. Многие современные роутеры имеют аппаратные кнопки включения/отключения питания и раздачи Wi-Fi.

Нередко случается так, что кто-то из домашних брал маршрутизатор в руки и случайно нажал одну из таких кнопок. Этот момент тоже нужно проверить. Отдельного внимания заслуживает индикатор беспроводной сети. Если не горит значок Wi-Fi на роутере, это может указывать на несколько проблем.

• Поломка в распределительной системе. Сами вы здесь ничего не сделаете, нужно вызывать мастера.
• Сбой в программном обеспечении роутера. Устраняется перезагрузкой, коррекцией или сбросом настроек, в крайнем случае перепрошивкой.
• Отключена кнопка раздачи Wi-Fi. В этом случае роутер не раздает вай фай, но интернет есть и к нему можно подключиться через роутер по кабелю. Если же кабельное подключение возможно только напрямую, без маршрутизатора, это может указывать как на поломку устройства, так и на сбой его настроек.

Что делать, если не включается адаптер беспроводной сети

Включение адаптера беспроводной сети

В этом случае начинать следует с проверки Wi-Fi адаптера. Следует удостовериться в том, что драйвера установлены и он работает.

Поломка адаптера происходит очень редко. Наиболее распространенная неисправность — отсутствие или сбой драйвера Wi-Fi адаптера. Windows 10 устанавливает драйвер автоматически, более ранние версии требуют ручной установки.

Проверить это можно, войдя в «Сетевые адаптеры» через «Диспетчер устройств». Беспроводной адаптер будет отмечен в названии словом Wireless. Если он выключен, его необходимо «Включить» или «Задействовать». Данное меню будет доступно при нажатии на него ПКМ.

Если такого адаптера нет, то следует установить его драйвера. Для этого необходимо зайти на сайт производителя, скачать их последнюю версию и запустить установку.

Какой бы ни была причина, почему не работает вай-фай, практически в каждом случае можно самостоятельно решить возникшую проблему. Главное — правильно определить источник неисправности.

Последнее обновление — 2 ноября 2020 в 07:25

Все о IT
Самое интересное и полезное. Обновление ежедневноПЕРЕЙТИ
телеграмм канал ITUMNIK

Проблемы с роутером

Здесь возможны два варианта:

Подключение есть, но без доступа к интернету

Это когда такой значок wifi:

Это значит, что wifi подключён и работает, но сеть есть только между ноутбуком и роутером. Т.е. роутер не настроен или не имеет доступа к интернету. Посмотрите на переднюю панель маршрутизатора, светится/мигает ли лампочка WAN? Если нет, то проблема с кабелем от провайдера, нужно звонить им. Если лампочка горит, тогда нужно зайти в админку роутера и настроить выход в интернет под провайдера. Как зайти в админ-панель есть в .

Сразу оговорюсь, что у всех поставщиков интернета свои способы организации доступа. В идеале вам нужно найти договор, в котором всё прописано. Ну или позвонить в службу техподдержки.

Суть вот в чём: в админке нужно зайти в раздел WAN и внести туда настройки с листика. На примере роутера TP-Link это выглядит вот так:

И раз уж мы оказались здесь, то сразу порешаем проблемы, когда не открываются сайты, но работает Skype и значок вай-фай показывает, что всё, типа, работает. Ставим галочку «Use These DNS Servers» и вписываем в поля:

8.8.8.8

77.88.8.8

Это публичные DNS-сервера Google и Яндекса соответственно. Или:

1.1.1.1

1.0.0.1

Это будут новые более быстрые DNS от CloudFlare. Мы делаем это потому что днс-ы (сервера имён) провайдеров очень часто сбоят, в итоге интернет как бы есть, но браузеры не понимают имена сайтов и не видят их.

Ещё, если сайты работают очень медленно, загрузка прерывистая, тогда в разделах WAN обратите на параметр «MTU Size». Если тип подключения «Dynamic IP» или «Static IP», то значение должно быть 1500. Для L2TP: 1460, PPPoE: 1420. Если у вас сеть через 3G-модем, тогда ставьте MTU 1476. Это тонкая сетевая настройка, и если соединение не наладилось на стабильную работу, то надо позвонить провайдеру и спросить какой MTU нужно использовать.

Ещё такая ситуация могла возникнуть, если раньше вы были подключены кабелем напрямую, а потом поставили роутер. Многие провайдеры связи при первом соединении записывают ваш MAC-адрес, чтобы никто, кроме вас, не мог пользоваться вашим интернетом. У компьютера и роутера свои уникальные мак-адреса. И получается, что ваш маршрутизатор для провайдера оказывается чужим.

Нужно присвоить роутеру такой же mac, как и у сетевой карты компьютера. Для этого в админке находим раздел «Network -> MAC Clone» и жмём кнопку «Clone MAC Address», сохраняем, перезагружаем.

Wi-Fi плохо работает, отключается

Если всё работало, а потом резко перестало, или грузится всё очень долго и с обрывами, то очень вероятно, что забился радиоканал, который использует роутер. Нужно зайти в админку в раздел настроек «Wireless» и посмотреть какой стоит канал:

Должно быть «Auto». Если не помогает, то можно попробовать выбирать любые числа из выпадающего списка. Пары попыток хватит, чтобы понять, что дело не в этом.

Если не подключается к Wi-Fi вообще или пишет «Статус Ограничено», тогда там же нужно выбрать смешанный режим работы «11bgn mixed». Называться может и по-другому, ключевое здесь буквы «bgn». Это означает три стандарта wifi-сетей. «B» — это самый старый и медленный, «G» — до 54 Мбит, «N» — самый ходовой на сегодня. Но зайти на роутер придётся с другого устройства, ведь с ноутбука не получается. Или просто сбросьте его по умолчанию.

Также плохая и медленная связь может быть из-за схемы электропитания в Windows. При определённых настройках может включаться щадящий режим работы адаптера. Поменять нужно здесь:

Быстрое включение wifi на ноутбуке

Комбинация нажатых клавиш зависит от модели конкретного ноутбука. Вот несколько вариантов запуска wifi сети на популярных моделях.

1. На ноутбуках компании Samsung чтобы включить wifi, надо на пару секунд нажать кнопки Fn и F12 или F9, зависит от модели.
2. На ноутбуках Aser включать через удержания кнопки Fn + F3
3. Чтобы включить на Asus, необходимо нажать Fn +F2
4. На Lenovo включить wi-fi необходимо зажать Fn +F5. Но есть и модели где для этого есть отдельный включатель с рисунком беспроводной сети.

На разных моделях ноутбуков, от разных производителей используется свое сочетание клавиш для включения wi-fi. Более детально со схемой запуска необходимо ознакомится в руководстве пользователя к ноутбуку. Во всех современных ноутбуках есть клавиша Fn.

Если такая кнопка отсутствует, то для запуска wifi есть отдельный переключатель или кнопка. И выглядит это так:

Включили wi-fi нужной комбинацией клавиш или отдельной кнопкой, а он не работает? Значит необходимо настраивать wifi на ноутбуке.

Проверка драйверов Wi-Fi

Начнем с основного, проверим версию и наличие установленных драйверов. Это необходимо для того чтобы убедится есть ли необходимые драйвера и включены ли они. На рабочем столе, выделяем иконку <<компьютер>> и выбираем пункт <<свойства>>. Затем в левой колонке выбираем <<диспетчер устройств>>.

В открывшемся окошке находим строчку сетевые адаптеры. В этой строчке должен быть наш адаптер wifi и подписан как wireless network adapter.

Если такой строчки нету или стоит иконка с восклицательным значком на желтом фоне, значит драйвер либо не установлен, либо работает не корректно. Решаем проблему установкой их с диска, который шел вместе в комплекте с ноутбуком. Если же такого диска нету, то придется искать их на сайте производителя ноутбука.

Включаем адаптер Wi-Fi

С драйверами разобрались, установив необходимые для нашей модели ноутбука. Теперь необходимо запустить wifi. Для этого делаем следующие: Панель управления > Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом > Изменение параметров адаптера. Выбираем Беспроводное сетевое соединение правой кнопкой мыши кликаем по нему и в меню выбираем пункт Включить.

Если все сделано верно и wi-fi удалось включить, то на рабочем столе вы увидите вот такую иконку.

 Нажимаем на иконку, появится меню с доступными беспроводными сетями, в котором должна быть и ваша.

После того как Вы кликнете по названию своей сети и нажмете Подключение появится вот такое окошко, в которое необходимо ввести ключ безопасности – пароль от вашей сети. Если она не защищена паролем, то подключение произойдет автоматически.

Достаточно один раз включить wifi на ноутбуке и все настроить, чтобы  при последующем включении ноутбука, интернет появился автоматически. На случай если вы забыли пароль от своей wifi сети, можете почитать тут: как поменять пароль на wifi.

Неполадки маршрутизатора

Когда внешний сигнал точно «слышен» на роутере, но компьютер не может «поймать» интернет по беспроводной сети, следует проверить наличие сети с ещё одного устройства – например, со смартфона/планшета, либо с другого ПК. Если не работают и мобильные гаджеты, то проблема заключается в маршрутизаторе (другое название роутера). Если же подключение на другом устройстве работоспособно, то следует перейти к следующему разделу статьи – неполадкам ПК.

Роутер, по сути, небольшой компьютер с собственным процессором, памятью и миниатюрной операционной системой – прошивкой. Время от времени с ним возникают неполадки – как у любого компьютера. Когда перестал работать именно роутер, для начала попробуйте перезагрузить точку доступа и подождать пару минут. Зачастую этого действия достаточно для возобновления работы Wi-Fi.

Рис: Вход в панель управления роутером: нужно ввести в браузер адрес 192.168.1.1 (на некоторых моделях – 192.168.0.1)

Нужно войти в панель управления роутером. Для этого в адресную строку любого браузера введите адрес: 192.168.1.1 (у некоторых моделей слегка другой адрес:  192.168.0.1). Узнать адрес роутера, как правило, можно в инструкции устройства, а иногда он напечатан на корпусе точки доступа. Браузер поинтересуется логином-паролем (обычно это пара admin/admin).

Кстати, если компьютер запрашивает авторизацию, то это значит, что роутер лишь не раздаёт интернет, зато сам вайфай работает. Если запрос логина и пароля не появляется, это значит, что беспроводная сеть отсутствует полностью. Попробуйте сделать так: подключиться к маршрутизатору проводным способом – в его комплект входит короткий сетевой кабель. Один конец нужно вставить в порт на компьютере, другой – в порт работающего роутера. После этого снова ввести в браузер адрес 192.168.1.1.

Появилось сообщение «ошибка аутентификации»? Попробуйте ввести пароль и логин заново: латинскими буквами, без использования заглавных; логин и пароль можно также узнать в инструкции. Когда всё введено верно, откроется главная страница панели управления.

Хотя дизайн и язык интерфейса у каждого производителя роутеров различны, есть общие принципы работы с панелью управления. Мы рассмотрим решение проблем с Wi-Fi на примере девайса TP-Link.

Рис: Главная страница веб-интерфейса точки доступа.

Телефон подключен к Wi-Fi но не работает интернет

Мне кажется, что проблема с отсутствием подключения к интернету при активном подключении к Wi-Fi встречается гораздо чаще, чем те ошибки при подключении, о которых я писал выше.

По своему опыту могу сказать, что это очень часто происходит из-за настроек Android (времени и даты, например), проблем с DNS-адресами и из-за каких-то программ (например, приложение Freedom). Иногда на телефоне не работает только YouTube и Google Play (магазин приложений). Пишет, что нет подключения к интернету. Но Wi-Fi подключен.

Не знаю как на других Android-устройствах, но на телефонах от Samsung возле Wi-Fi сети появляется надпись «Интернет может быть не доступен».

Что необходимо выяснить:

1. Работает ли интернет на других устройствах, при подключении к этой «проблемной» сети. Если работает, значит ищм причину в телефоне. Если не работает, то проблема на стороне роутера (или провайдера) и нужно решать ее. Тут вам может пригодится моя статья что делать, если роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
2. Так же можно свой телефон, который подключается к Wi-Fi но на котором не работает интернет попробовать подключить к другим сетям. Так мы тоже сможем понять на чей стороне проблема.

Вроде выяснили. Если виновен роутер – то ищем и решаем проблему на его стороне. Если это не Wi-Fi сеть в метро, или в другом транспорте/заведении (к настройкам которой у нас нет доступа). Если же причина в нашем смартфоне, то смотрим решения и ссылки на другие статьи, которые я предоставлю ниже.

Время и дата

Кто бы мог подумать, что телефон может не подключатся к Wi-Fi из-за неверных настроек даты и времени. Но такое бывает!

Зайдите в настройки Android и проверьте, правильно ли настроено время и дата.

Можно попробовать отключить автоматические настройки и выставить все вручную.

Проблема с DNS

Не могу точно сказать по какой причине это происходит, но иногда интернет на телефоне начинает работать только после того, как в свойствах Wi-Fi сети прописываются DNS адреса от Google.

Для этого необходимо открыть свойствах Wi-Fi сети к которой подключен смартфон (но доступа к интернету нет) и в дополнительных параметрах прописать DNS:

Вот так это выглядит на телефоне Samsung:

После этого интернет должен заработать. Можно отключить/включить Вай-Фай, или перезагрузить телефон.

Прокси-сервер на Android

В параметрах беспроводной сети на телефоне есть настройки прокси-сервера. Так вот, если прокси-сервер включен, то подключение к интернету скорее всего работать не будет. Нужно открыть свойства определенной Wi-Fi сети и проверить/отключить прокси-сервер.

Проверьте, чтобы в настройках было выставлено «Прокси» – «Нет» (или отключено).

Не работает Wi-Fi из-за программ

Не раз уже слышал о программе Freedom, которая как-то отключает доступ к интернет через Wi-Fi сети. Специально, или случайно – не понятно. Но в тоге телефон к домашней Wi-Fi сети, или где-то в метро подключен, а ничего не грузит. Уверен, что таких программ не мало.

Если вы столкнулись с Freedom, то нужно зайти в настройки этой программы, нажать там на «Стоп» и только после этого удалять приложение. Можно так же установить на телефон антивирус Dr.Web и запустить проверку системы.

А возможно у вас эти проблемы с интернетом появились сразу после установки какого-то другого приложения. Постарейте вспомнить, что вы устанавливали в последнее время.

Сброс сети, или полный сброс настроек телефона (Android)

Если ничего не помогает, то сброс параметров сети нужно делать в любом случае. Как его сделать, я писал выше в этой статье. Очистка сетевых параметров никак не затронет ваши настройки, программы, или личные данные. Только придется вводить заново пароли от всех беспроводных сетей, к которым вы раньше уже подключались.

Ну а если вообще ничего не помогло, в том числе сброс сети, то скорее всего придется делать полный сброс настроек телефона.

Только если вы уже убедились, что причина отсутствия подключения к интернету именно в вашем смартфоне и никакие решения не принесли положительных результатов.

488

Сергей

Android (смартфоны/планшеты)

Почему не работает Wi-Fi на компьютере, а интернет есть

В тех случаях, когда не работает вай-фай, а доступ к интернету гарантированно есть, источником возникших неудобств будет роутер.

Проблемы с вай-фаем могут возникнуть, если радиус действия сети не покрывает всю площадь помещения. Также железобетонные стены могут оказать негативное влияние на качество сигнала беспроводной сети. Если непосредственно около роутера сеть начинает работать, то необходимо использовать усилители сигнала или перенести точку доступа в более подходящее место.

Проверка настроек Wi-Fi роутера

Одной из причин могут быть слетевшие настройки. В этом случае роутер не может установить соединение с провайдером. Домашний Wi-Fi обычно защищен паролем, который вводится не только в маршрутизаторе, но и на всех подключенных устройствах. Одновременно с заданием пароля на устройстве выбирается тип шифрования:

• WEP;
• WPA;
• WPA2.

WPA2, в большинстве случаев, хорошо работает на устройствах последних поколений. Поэтому для немолодой техники можно попробовать переключиться на другой стандарт.

Если беспроводная сеть вообще не видна для обнаружения, то необходимо проверить в настройках маршрутизатора наличие у нее имени (SSID). Если его нет, то следует прописать название сети.

В том случае, если пароль верный, а соединение все равно не происходит, есть вероятность, что его блокирует МАС-фильтр, который дает разрешение на подключение только устройствам с определенными МАС-адресами. Если этот фильтр активен, а устройство новое, то оно будет блокировано. Соответственно, придется или выключать МАС-фильтр или давать разрешение на доступ по МАС-адресу устройства.

Если к роутеру по вай-фай подключается только одно устройство, то, скорее всего, он настроен в режим точки доступа. Проверить это можно в настройках роутера. Для TP-Link, например, в любом браузере вводится 192.168.0.1. Далее вводится имя и пароль. По умолчанию admin/admin. В левом меню необходимо выбрать DHCP Settings и активировать опцию DHCP Server. После этого данные сохраняются и обязательно производится перезагрузка.

Проверить включен Wi-Fi на телефоне или компьютере или нет

Еще одной причиной того, почему не работает вай-фай, может быть отключенная беспроводная сеть на ноутбуке или телефоне. Чтобы ее включить на ноутбуке, следует в меню «Сети» перевести ползунок в положение ВКЛ.

На телефоне также необходимо нажать кнопку включения беспроводного доступа.

Также обязательно отключить режим «В самолете», который блокирует работу беспроводных сетей.

Кнопка отключения режима «В самолете» на ноутбуке

Перезагрузка устройств

Перезагрузка роутера также может положительно сказаться на появлении сети.

Если используется мобильный интернет через 4G модем с функцией Wi-Fi-роутера, то необходимо не просто перезагрузить его, но и снять на несколько секунд батарею для сброса ошибок, а потом подключиться заново.

Проверка драйверов Wi-Fi на ноутбуке

Иногда случается так, что устройство может перестать работать в результате неправильной установки драйверов. Их повреждение часто происходит вследствие атаки вируса или работы вредоносных программ. При возникновении такой ситуации необходимо произвести переустановку драйверов маршрутизатора.

Если с роутером не было установочного диска, то взять программу можно на сайте компании-производителя, где будут доступны для скачивания драйвера для каждой модели. Узнать, какое именно устройство используется можно таким способом:

• открывается меню «Пуск»;
• правой кнопкой мыши выбирается «Диспетчер устройств»;
• WLAN-роутер будет отображаться в «Сетевые адаптеры».

Обновить драйверы можно тут же, открыв интересующий адаптер и выбрав закладку «Драйверы» и «Обновить».

Если интернет пропадает только на одном ноутбуке

Как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев проблема на компе вызвана отсутствием необходимых драйверов на Wi-Fi. Возникнуть такая проблема может после переустановки Windows или в результате поражения операционной системы вредоносными программами и компонентами.

После переустановки операционной системы Windows события могут развиваться по пяти сценариям:

• Все настройки были произведены автоматически, ноутбук работает корректно.
• Пользователь установил с официального сайта разработчиков отдельные драйвера, которые не были определены операционной системой.
• Пользователь использует драйвер-пак, предназначенный для автоматической установки драйверов.
• Некоторые из программных компонентов не определились.
• Все без исключения программные компоненты и драйвера устанавливаются с официальных сайтов разработчиков.

В этих случаях Wi-Fi адаптер, встроенный в ноутбук, может не работать, как положено, даже при условии, что в диспетчере устройств, будет отображаться обратное. Вполне возможно, что и вовсе в системе будет отсутствовать беспроводное соединение.

Как узнать, какой драйвер установлен для Wi-Fi адаптера

В любой версии операционной системы Windows пользователь должен одновременно зажать клавиши Win + R, после чего в отобразившемся окне ввести команду «devmgmt.msc», нажать «ОК». На экране отобразится диспетчер устройств.

Открыть раздел «Сетевые адаптеры» и среди доступного списка отыскать Wi-Fi адаптер. В подавляющем большинстве случаев в своем названии он имеет слова Wi-Fi  или Wireless, тапнуть на него правой кнопкой мыши и из выпадающего списка выбрать «Свойства».

В отобразившемся окне открыть вкладку «Драйвер». Не рекомендуется оставлять без внимания раздел «Поставщик драйвера» и «Дата разработки». Если разработчик корпорация Microsoft, а дата отстает от текущей на несколько лет, то необходимо обязательно скачать и установить более свежие версии.

Как ознакомиться с версией драйвера через диспетчер устройств на ПК

Другие причины, почему ноутбук не видит или не подключается к Wi-Fi сети

Существует также немало причин, из-за которых ПК не видит или не подключается к удаленной точке доступа. Одни из наиболее распространенных – изменение настроек беспроводных сетей и отсутствие возможности использовать определенный канал.

Попробовать решить проблему можно следующими способами:

• Изменить регион сети, например, с РФ или Украины на США.
• Убедиться, что при создании имени SSID и пароля не использовались кириллические символы.
• Изменить частоту и тип беспроводной сети.

Как говорилось ранее, необходимо попробовать изменить канал с «auto» на конкретный, перепробовать несколько возможных вариантов.

Есть большое количество производителей, специализирующихся на производстве стационарных компьютеров, ноутбуках и сетевом оборудовании. Большой популярностью пользуются компьютеры на операционной системе Windows таких марок: HP, Lenovo, Asus, DELL. В выборе местного провайдера могут возникать сложности, поэтому многие люди приобретают модемы от известных мобильных операторов Ростелеком, МТС, Мегафон, Билайн и т. д.