30 неочевидных опций slack

Slack и Salesforce

В конце июля 2021 года корпорация Salesforce успешно завершила сделку по покупке мессенджера Slack, итоговая сумма соглашения составила 27.7 миллиардов долларов. Предполагается, что мессенджер войдет в состав нового пакета корпоративного программного обеспечения Customer 360, который предназначен для организации удаленной работы и взаимодействия с клиентами. По условиям сделки между компаниями, Salesforce выплатила акционерам Slack $26.79 миллиардов и по 0.077 собственных акций из расчета за каждую акцию Slack.

Переговоры о покупке мессенджера начались еще в декабре 2020 года, на фоне заметных убытков и снижения капитализации Slack в прошлом году. Причиной такого падения стал перезапуск основного мессенджера-конкурента – Microsoft Teams, что заметно ухудшило позиции Slack на рынке. Впрочем, стоимость ее акций сразу же выросла на 50% после того, как Salesforce объявила о намерении купить мессенджер и встроить его в свою новую CRM-платформу. Ожидается, что Salesforce не будет сразу же изменять бренд, его функционал или выполняемые задачи, а гендиректор Slack Стюарт Баттерфилд останется руководителем проекта.

По мнению экспертов, завершенная сделка поможет Salesforce укрепить позиции в борьбе со своими ключевыми конкурентами – корпорациями Microsoft и Alphabet, которой принадлежит Google.

Сочетания клавиш для быстрой работы в Slack

Самые полезные сочетания желательно запомнить, а для начала распечатать расположенный ниже текст и держать на рабочем столе перед глазами. 

ALT + клик по сообщению — если среди обилия накопившихся сообщений есть особо важные, которым следует уделить внимание позже, их можно пометить непрочитанными;
CMD/CTRL + K/T — переключение между двумя последними просмотренными переписками. Если диалог ведется одновременно в двух окнах, можно быстро переключаться с одного на другое, по мере поступления новых сообщений;
/REMIND — напоминания

К примеру, можно дать команду напомнить связаться с кем-то через 30 минут. Причем напоминание можно настроить как для себя, так и для другого участника канала, достаточно после /REMIND ввести собаку, имя пользователя и команду;
/COLLAPSE — убрать превью сайтов. Обилие графической информации в чате (изображений, видео, различных ссылок) тормозит работу приложения. При работе с мобильного это часто становится проблемой;
/SHRUG. Удивленный смайлик. Очень важная функция;
/KICK. Позволяет прекратить общение с нежелательным участником;
/shrug — ¯\_(ツ)_/¯ — а так можно просто пожать плечами в ответ, когда продолжать дискуссию не имеет смысла;
CMD/CTRL + / — так можно вызвать подсказку по горячим клавишам. Если короткое пояснение не дает понимания, как пользоваться сочетанием, можно воспользоваться услугами виртуального помощника — Slackbot.

Кстати, сочетания клавиш избавят от необходимости постоянного использования англоязычного меню, если это доставляет дискомфорт.

Тарифы Slack

• Базовая, распространяется бесплатно. Число контактов пользователя не ограничено. Есть ограничения по подключению сторонних сервисов и работе с архивом сообщений, доступны манипуляции только по последним 10тыс.
• Standard. Ежемесячная плата за пользование составляет $6,67. Свободная работа с архивом сообщений. Возможность интеграции с Google Drive и Office 365, возможность работы в группах по 15 человек в аудио и видеоформате.
• Plus. Месячный абонемент составляет $12,5. К возможностям версии «Стандарт» добавляется идентификация на основе SAML, свободный экспорт всей переписки и интеграция с сотней сторонних сервисов в онлайн режиме.

Платформы, на которые можно установить мессенджер Slack: Windows,  macOS, GNU/Linux, iOS, Android, Windows Phone и др. Кроме того, работать с Slack можно через браузер, в веб-версии.

Производительность и стиль с Slack

Существует множество программ, посвященных производительности, но многие из них просто переупаковывают существующие инструменты. Slack, однако, не просто полезный инструмент для организации рабочего дня , но также предоставляет новые функции, которые вы не знали, что вам нужно. Это бесплатное приложение, которое доступно на настольных и мобильных устройствах в основных форматах, имеет очень высокое качество и заставит вас задаться вопросом, как вы справились без него.

Поднять слабину

Тэглайн для этого приложения « менее занят », что действительно происходит, если вы используете его правильно. Конечно, вы можете потерять некоторое время, пока вы получите всю команду, чтобы изучить приложение и выяснить, как его использовать, но в целом это сэкономит время и сделает все более продуктивным . Проще говоря, это приложение для обмена сообщениями, но оно приспособлено для преодоления ужасных проблем с коммуникацией, которые испытывают большинство современных офисов . Система вращается вокруг каналов, которые отмечены хэш-тегами. Каждому каналу присваивается название, например #Marketing или #Accounts. Когда вы хотите отправить сообщение команде маркетинга, вы просто нажимаете соответствующий канал. Если вы хотите связаться с конкретным лицом или иметь конфиденциальное сообщение, вы можете направить сообщение или DM этого пользователя. Эта услуга сопоставима с Skype или Messenger , но есть и другие функции. Вы можете легко переносить файлы, например, просто отбрасывая их. Это также интегрируется с любым существующим файлообменником, таким как Dropbox.

Оптимизированный и интуитивно понятный

Большим плюсом для Slack является то, что он очень интуитивно понятен, строит системы, используемые в обычных программах для обмена сообщениями, и оптимизирует некоторые вещи, чтобы сократить время, затрачиваемое на поиск кнопок. Это должно сократить время, потраченное на тренировку команды, чтобы использовать ее. Программа имеет очень мягкий, чистый интерфейс и современные стиль. Вы также можете интегрировать другое программное обеспечение, чтобы сократить обкачку окон, например, Twitter Google Drive и многое другое. Все они доступны для поиска в вашем архиве вместе с вашими сообщениями. Программное обеспечение даже индексирует внутри файлов, поэтому ваши поисковые запросы включают содержимое таких вещей, как PDF-файлы. Еще одно большое преимущество этого программного обеспечения заключается в том, что он легко синхронизируется с вашими мобильными устройствами, поэтому каждая база покрыта, и ее можно даже настроить, чтобы уведомлять вас об изменениях

Наконец, обратите внимание на небольшие штрихи, такие как частные каналы для высшего руководства, которые демонстрируют мысль, которая попала в это приложение

Ускорьте и сделайте все

Создатели Slack утверждают, что клиенты видят в среднем 48,6% сокращение внутренней электронной почты , что , несомненно, сэкономит время . Добавьте к этому тот факт, что программное обеспечение использовать для компаний любого размера, и на самом деле нет причин не проверять его . У компании также есть большая специализированная группа поддержки, которая поможет вам в интеграции в ваш офис. Недоброжелатели могут сказать, что это не делает ничего, что существующие пакеты программного обеспечения, но если вам нравится все в одном месте , это хорошее место для начала.

Как пользоваться Slack

1. Создание учетной записи

Если вы собрались проводить все операции непосредственно в приложении, тогда необходимо пройти несколько шагов. Для начала запустите Slack и в главном окне программы нажмите на ссылку «Create a new workspace» (если вы хотите создать собственное рабочее пространство) или же «Find your Slack workspace» (когда вам нужно присоединиться к готовому серверу), но мы выберем первый вариант.

Далее, введите адрес электронной почты, куда будет отправлено письмо с секретным кодом.

Введите секретный код в появившемся окне:

Заполните личные данные (ваше имя и отображаемый ник) и придумайте пароль.

Выполните базовую настройку создаваемой группы. Сюда вбивается информация касательно типа организации, количества пользователей, а также ваша роль на сервере, после чего можете смело придумать название и получить ссылку, которая будет использоваться для приглашения новых пользователей.

2. Внешний вид мессенджера

По окончании процедуры регистрации и создания/входа в группу, перед пользователями появится главное окно программы. В левой его части находятся текстовые каналы, главное меню, приложения и список пользователей, а в правой — окно с сообщениями, поиском по истории и многими другими настройками.

Стоит отметить, что некоторые пользователи Linux сразу после старта заметят проблемы с анимацией. Для их устранения необходимо отключить аппаратное ускорение. Делается это достаточно просто в несколько кликов. Нажмите на стрелочку, рядом с названием вашей группы, и выберите пункт «Prefertences».

В левой части окна, выберите «Linux App», а справа поставьте отметку на пункте «Disable hardware acceleration».

Чтобы все внесенные изменения вступили в силу, необходимо перезапустить приложение. Теперь рассмотрим более подробно как пользоваться slack.

3. Настраиваем свой профиль

Перед тем, как настроить Slack, желательно заполнить данные в своем профиле. Для этого необходимо нажать на название вашей группы, а в появившемся меню выбрать пункт «Profile & account». В правой части окна появится дополнительная колонка, где жмем на кнопку «Edit profile». Здесь вы можете изменить отображаемые имена, ваши обязанности, поставить статус, добавить номер телефона, установить часовой пояс и сменить аватар.

Помимо этого, можно нажать на иконку в виде шестеренки (Account Settings) и сделать более тонкую настройку непосредственно своего аккаунта.

Для повышения уровня безопасности рекомендуется в первую очередь включить двухфакторную аутентификацию (с подтверждением входа посредством мобильного телефона), а по необходимости вы можете открыть специальные шлюзы, посредством которых вы сможете писать сообщения в группы при помощи сторонних мессенджеров, например, Pidgin.

4. Настройка каналов

Каналы и группы Slack – это основа всего приложения. Вы можете ограничивать общение пользователей на отдельных каналах, сделать многоуровневую систему доступа для каждого сотрудника, а также совершить множество других операций.

Управление каналами производится в левой части окна. Чтобы добавить новый, необходимо нажать на кнопку «плюс» рядом с надписью «Channels».

Здесь вы можете установить тип доступа (публичный или приватный), задать название канала, краткое описание и разослать приглашения отдельным пользователям.

Чтобы внести изменения в уже существующий канал, необходимо выбрать нужный, после чего нажать на значок шестеренки в верхней правой части окна.

5. Отправка сообщений Slack

Приложение Slack достаточно простое в использовании. Чтобы написать сообщение достаточно выбрать пользователя или канал, и можно сразу приступать к общению. Помимо этого, премиум-пользователи могут совершать групповые звонки, что значительно облегчит и ускорит рабочий процесс.

6. Приглашение друзей

Пригласить пользователей в свою группу можно несколькими способами, которые мы уже рассмотрели немного выше:

• по прямой ссылке на группу, а в процессе можно сразу зарегистрировать аккаунт;
• используя сервис встроенную функцию приглашения, например во время создания канала.

7. Встроенные приложения

Расширить возможности программы Slack можно при помощи дополнительных приложений. Для этого необходимо нажать на «плюс» рядом с надписью «Apps» в левой части окна, после чего выбрать из списка наиболее популярные расширения. Если этого будет недостаточно, тогда в левом верхнем углу жмите на кнопку «Manage apps», и перед вами откроется сайт с полным перечнем доступных программ.

Условия сделки

Стороны сошлись на том, что акционеры мессенджера Slack получат $26,79 млрд наличными и 0,0776 обыкновенных акций Salesforce за каждую акцию Slack. После выполнения всех условий сделки Slack превратится из отдельной компании в операционное подразделение Salesforce, однако крупных кадровых перестановок пока не планируется. В частности, основатель Slack Стюарт Баттерфилд (Stewart Butterfield), занимающий в настоящее время пост гендиректора Slack, сохранит свою должность.

Разработчики Slack уверены, что сделка с Salesforce пойдет на пользу их детищу

Сам Баттерфилд поспешил заверить всех, что мессенджер Slack сохранит статус открытой и независимой платформы. Об этом он сообщил в своем Twitter, добавив, что сделка с Salesforce – это повод для развития компании.

Впервые о планах Slack перейти в собственность Salesforce стало известно в конце ноября 2020 г. Издание The Wall Street Journal сообщало, что сразу после появления этой информации акции корпоративного мессенджера подорожали на 25%, а рыночная стоимость компании – $17 млрд до приблизительно $20 млрд.

Что это за приложение

Мессенджер Slack официально был выпущен в 2014 году и сразу же завоевал рынок – еще в первый день тестирования в 2013 году там зарегистрировалось более восьми тысяч компаний. Продукт был признан самым быстрорастущим бизнес-приложением в истории и не напрасно! Скоро вы в этом убедитесь.

Это корпоративное приложение, предназначенное для упрощения и ускорения рабочих процессов – все сотрудники соберутся вместе и смогут решать любые вопросы, пользуясь множеством встроенных возможностей.

Какие функции доступы пользователям Slack?

• Создание множества каналов – можно делать разные ветки для определенных тем/групп/обсуждений;
• Гибкая настройка уведомлений (можно по-разному настраивать в десктопе и на смартфоне);
• Быстрое перемещение между каналами;
• Интеграция с огромным количеством сервисов (например, Твиттер, Скайп и Giphy);
• Управление командами;
• Изменение текста – выделение, разметка, разные шрифты;
• Встроенные боты;
• Создание собственной темы оформления.

Мессенджер Slack можно использовать бесплатно или платно – на выбор пользователя представлено три тарифа. Дополнительно есть корпоративная сетка, предназначенная для очень крупных корпораций.

• Базовый бесплатный – доступ к 10 000 последних сообщений, интеграция с десятью сервисами. Голосовые и видеозвонки только между двумя участниками команды, 5ГБ хранилища;
• Стандарт за 6,67$ при оплате за год или 8$ при помесячной оплате. Доступны групповые звонки, хранилище на 10 ГБ, неограниченный просмотр истории и безлиимтное подключение сервисов;
• Версия Плюс. Обойдется в 12,50$ или 15$ при оплате за год/за месяц. хранилище на 20 ГБ, есть круглосуточная поддержка.

Хватит о функциях, что это за мессенджер Slack вы уже знаете. Поговорим о том, как зарегистрироваться в мессенджере?

Установка Slack на различные устройства

После скачивания установщика для ОС Windows, достаточно запустить EXE-файл и проследовать подсказкам мастера настройки. Пользователи ОС Linux могут установить DEB-пакет несколькими путями:

• при помощи встроенного центра приложений (двойной клик на скачанном файле);
• используя менеджер пакетов gDebi (актуально для пользователей Linux Mint);
• используя терминал — введите здесь строку, которая будет содержать sudo dpkg-i и путь к файлу, например, ‘/home/ubuntu/Загрузки/slack-desktop.deb’.

На этом, инструкция Slack по установке завершается и можно начинать полноценно пользоваться программой.

Скрыть неактивные каналы в Slack

Если контакт не активен (в нем не ведется переписка), его можно скрыть. Это дает возможность держать перед глазами только список нужных, важных и актуальных контактов. Пользователь Slack сам принимает решение, какие неактивные контакты следует скрыть. Это гораздо более удобно, чем автоматическая настройка у конкурентов, когда робот «решает» вместо пользователя. Что позволит исключить злостные переключения контекста (в этой статье мы уже говорили, что многозадачность – это зло).

Неактивные — не всегда малозначимые. Часто важных контрагентов, с которыми общение происходит не так часто, нужно постоянно держать перед глазами. Чтобы произвести необходимые настройки, нужно во вкладке Advanced Options выбрать соответствующий параметр в пункте Channel List. Это позволит скрыть все переписки, в которых нет свежих сообщений. Индивидуальная настройка выполняется следующим образом: значимые контакты необходимо промаркировать звездочкой, нажав на  значок слева от наименования контакта.

Процесс регистрации и первые шаги

Бизнес мессенджер Slack можно использовать прямо в браузере – или скачать мобильное приложение на Андроид/Айфон. Можно сделать и то, и другое, ведь приложение кроссплатформенное!

Если вы хотите скачать программу на телефон, действуем по привычной схеме:

• Откройте магазин программ Эппл или Гугл;
• Введите название сервиса Slack в строку поиска;
• Выберите нужный результат из выдачи и кликните по кнопке «Скачать»;
• Дождитесь автоматической инсталляции и щелкните по иконке, чтобы открыть.

О процессе создания учетной записи мы расскажем чуть ниже – все просто.

Также мессенджер Slack можно использовать в браузере – давайте попробуем пройти регистрацию.

Укажите, пользуется ли ваша компания мессенджером или нет;

Введите действующий адрес электронной почты и дождитесь получения письма с кодом подтверждения;

• Впишите код в соответствующее поле;
• Введите имя и фамилию пользователя, придумайте никнейм;
• Переходите к созданию пароля – надежную запоминающуюся комбинацию нужно повторить дважды;
• В новом окне выберите, зачем компания будет использовать корпоративный мессенджер Slack – укажите цель использования;
• Ниже откроется небольшой список специализаций – выберите подходящий вариант для вашей организации;
• В последнее окошко впишите количество человек, которые будут пользоваться сервисом;
• Назовите компанию и впишите желаемое имя домена (подойдет название организации);
• Теперь введите электронные адреса других сотрудников и кликните по кнопке «Send invitations», чтобы отправить приглашения.

Начнем пользоваться! Обратите внимание на левую панель:

• Нажмите на название группы, чтобы открыть меню «Profile & account». Здесь появится дополнительное меню, где нужно найти кнопку «Edit profile», чтобы поменять имя, обязанности или номер телефона;
• Ниже есть иконки «Channels» и «Direct Messages». Здесь отображаются каналы и личные сообщения – чтобы создать новый канал или переписку, нужно просто нажать на плюсик;
• Ниже есть значок «Invite», позволяющий добавлять новых пользователей.

Корпоративный мессенджер Slack – аналог устаревшего Скайпа и других программ для общения. Это приложение создано специально для бизнеса, что подтверждается высокой функциональностью, простотой управления и приятным интерфейсом. Мы однозначно рекомендуем установить мессенджер для корпоративного общения и сделать рабочие процессы упорядоченными!

Сообщения в Slack

Используйте функцию All Unreads. Зайдите в настройки, раздел Sidebar. Затем выберите All Unreads в боковой панели, и откройте список всех непрочитанных сообщений.

Опция 8: как убрать все лишнее

Скройте все превью изображений, включая анимированные GIF-файлы. Введите / collapse, чтобы скрыть их и / expand — если захотите вернуть все обратно.

Обычное отображение превью (до нажатия команды collapse или после нажатия команды expand)

Скрытые превью (после нажатия команды collapse)

Опция 9: отформатировать текст внутри сообщения

(~) с обеих сторон текста — зачеркнутый текст; и ваше сообщение будет зачеркнутым.

(>) перед текстом — сообщение будет оформлено как цитата.

(>>>) — для оформления цитатой сообщения из нескольких абзацев.

(`) с обеих сторон текста — он будет красным, в рамке внутри строки.

(«`) с обеих сторон — текст будет выделен в отдельный блок, обведенный рамкой.

Пример команды (`) — красный шрифт внутри рамки

Опция 10: составить маркированный список

Вставьте буллиты (•) в сообщения. Для этого нажмите дефис (-) перед строкой, а затем Enter.

Опция 11: процитировать старое сообщение

Нажмите правой кнопкой мыши на текст (для Windows) или зажмите Ctrl и кликните на сообщение (для Mac), чтобы скопировать ссылку на него и вставьте ее в обсуждение.

Опция 12: отправить кому-то личное сообщение из канала или обсуждения

Наберите в поле ввода «/msg» или «/dm» и «@имя».

Опция 13: узнать, как выглядят определенные цвета

Введите код цвета из шести символов в формате HEX:

Опция 14: провести опрос

Введите несколько вариантов ответа, прикрепите к каждому из них эмодзи и добавьте его в качестве реакции. Когда сотрудники проголосуют, Slack покажет результаты.

Пример опроса в Slack в последней строке

Опция 15: импортировать и сохранять сообщения

Зайдите в настройки, раздел Messages & Media, выберите Get a Forwarding Address и введите его. Теперь все сообщения, которые вы отправите на этот адрес, будут отображаться в вашем чате со Slackbot. Оттуда вы сможете ими с другими.

Интеграция Slack с другими сервисами

Выберите их в списке доступных интеграций и свяжите со Slack.

Опция 25: импортировать посты, статьи и другую информацию

Настройте IFTTT и Zapier таким образом, чтобы они автоматически отправляли твиты или делились статьями в Pocket по заданным ключевым словам и тегам.

Опция 26: настроить RSS-ленту

Скопируйте URL подписки и перед ним введите /feed subscribe.

Команды feed subscribe, feed remove и feed list позволяют добавлять и удалять RSS, а также просмотреть все активные RSS-подписки соответственно

Опция 27: связать Slack с Google Sheets и Google Drive

Заведите аккаунт в Zapier, а затем свяжите его с Google Sheets или Google Drive. Теперь Slack будет отправлять вам уведомления, когда добавляют файлы в общую папку или вносят изменения в таблицы.

Опция 28: отправлять задачи в другие приложения

Активируйте нужный скрипт Zapier, и Slack будет автоматически отправлять сообщение в виде задачи на Todoist или добавлять его в список на Wunderlist.

Опция 29: оповестить всех о мероприятии в Google Calendar

Используйте специальное расширение Slack-Google Calendar IFTTT, чтобы автоматически отправлять напоминания каналам, группам или отдельным людям о времени мероприятия.

Опция 30: предупредить коллег о своем опоздании

Скачайте приложение IFTTT (для Android или iOS), пройдите регистрацию, активируйте виджет отправки сообщений IFTTT для Slack и следуйте инструкциям.

Минусы

• занимает много оперативной памяти;
• нельзя понять, прочитал ли собеседник сообщение;
• отсутствие русификации;

Установите приложение Slack

В приложении намного удобнее работать, чем в веб-версии, которая, к тому же, поддерживает не все функции мессенджера. Установите программу Slack на компьютер (Windows, MacOS, Linux), и смартфон — iOS (скачать можно в App Store) или Android (Google Play).

Присоединитесь к рабочему пространству

Чтобы войти в рабочее пространство, можно воспользоваться одним из двух вариантов: получить ссылку для подключения или попросить присоединить вас (через одобренную электронную почту). Зарегистрироваться и создать рабочее пространство можно самостоятельно.

Заполните профиль

После входа в Slack workspace сразу заполните свой профиль. Это поможет вам быстрее освоиться, а коллегам четко понимать, по каким вопросам можно к вам обратиться.

Как это сделать: зайдите в меню и нажмите на название своего рабочего пространства. Далее внесите данные во все поля: напишите свое имя, должность, контакты, добавьте фотографию. В итоге ваши коллеги смогут быстро найти вас в поиске, и решать рабочие вопросы станет быстрее и проще.

API и интеграции в Slack

Slack API даёт пользователям Slack возможность легко интегрировать мессенджер с внутрикорпоративными системами, инструментами, процессами и данными. Кроме того, они могут разрабатывать индивидуальные решения под свои потребности на базе его функционала. 

У пользователей есть легко и быстро интегрировать мессенджер с популярными сторонними сервисами напрямую через интерфейс. На сайте проекта представлен целый каталог таких интеграций Slack App Directory. Он включает в себя более 2200 приложений, распределённых по тематическим категориям: аналитика, дизайн, служба поддержки, инструменты разработчиков и т.д. 

Управление задачами

Возможна интеграция с системами управления проектами, вроде таких популярных решений, как Jira, Trello, Asana, Wrike и рядом других. Кроме того, в мессенджер можно интегрировать специальные таск-боты (To-do bot, /done), которые позволяют создавать, редактировать задачи и контролировать ход их выполнения прямо в его интерфейсе.

Тайм-трекинг

Путем интеграции с такими приложениями, как Tracking Time, HourStack или TrackyTimeTracker можно отслеживать время, затраченное на выполнение задач и проектов, напрямую в Slack. А интеграция с сервисом WakaTime позволит автоматически создавать отчеты по затраченному на разработку времени, отмечая его в IDE или же текстовом редакторе.

Визуализация данных

Интеграция с рядом соответствующих сервисов даёт возможность пользователям создавать интеллект-карты, диаграммы, скетчи, мокапы, блок-схемы и другие элементы визуализации данных. К ним относятся сервисы Lucidchart, Cacoo, Sketchboard и другие.

Создание roadmaps и ведение backlogs

Не меньшей популярностью пользуется интеграция Slack с приложениями для документирования прогресса выполнения проекта. Пользователи могут создавать в мессенджере «дорожные карты» и добавлять заметки в бэклог при помощи таких приложений, как ProdPad, Aha!, Screenful Agile и т.д.

Управление митингами

Интеграция с командными календарями (Meekan, TeemWeek, Sunsama Calendar) помогает эффективно планировать совещания и находить свободное время у всех сотрудников компании или участников проекта.

Совместная работа над дизайном

Наладить эффективную совместную работу дизайнеров и разработчиков с получением уведомлений об изменениях дизайна и появлении новых комментариев прямо в мессенджер Slack поможет его интеграция с такими сервисами, как, например, Sympli или Marker.

История создания Slack

Корпоративный мессенджер Slack был создан командой из 16 разработчиков под руководством Стюарта Баттерфилда, который в своё время состоял в числе сооснователей известного фотохостинга Flickr. Изначально команда Баттерфилда собралась для работы над совершенно другим проектом – онлайн-игрой Glitch, но впоследствии он был закрыт из-за низкой перспективности. 

В ходе разработки игры программисты самостоятельно создали мессенджер для своего внутрикомандного общения. А спустя некоторое время он превратился в мега-популярное приложение Slack, которое было оценено в 5 миллиардов долларов. В 2019 году компания Slack провела прямое публичное размещение акций на Нью-йоркской фондовой бирже, после него её капитализация составила более 23 миллиардов USD.

Конкуренция с Microsoft

Одно из последствий сделки между Slack и Salesforce, считают аналитики CNBC – это усиление позиций мессенджера в вопросе конкуренции с Microsoft Teams. Софтверный гигант запустил собственный корпоративный мессенджер в ноябре 2016 г., спустя три года с момента релиза Slack.

В июле 2018 г., как сообщал CNews, Microsoft решила укрепить позиции Teams на рынке корпоративных мессенджеров – она запустила его полностью бесплатную версию, доступную для всех. До этого Teams могли пользоваться только подписчики сервиса Office 365, в настоящее время известного как Microsoft 365. Открытие Teams для широкого круга пользователей на бесплатной основе профильные СМИ расценивают как очередной шаг в конкуренции со Slack, который предлагает бесплатную версию с момента своего запуска.

В последующие годы давление Teams на Slack усиливалось, и в июле 2020 г. его создатели не выдержали и обратились за помощью к властям. Они подали на Microsoft жалобу в Еврокомиссию, в которой указали на неконкурентное поведение корпорации.

Создатели Slack обвинили ее в использовании своего доминирующего положения для распространения Teams, в том числе и через Office, и предположили, что Microsoft хочет уничтожить Slack. Microsoft в ответ заявили, что им удалось выбиться в лидеры за счет большего числа сервисов, интегрированных в Teams.

К концу марта 2020 г. согласно статистике самих разработчиков, число ежедневно активных пользователей Slack достигло 12,5 млн в глобальных масштабах, хотя еще в начале марта 2020 г. их было около 10 млн. Для сравнения, в Teams их на тот момент было порядка 75 млн.

Подключение сторонних сервисов в Slack

Посмотреть приложения, доступные в текущей версии мессенджера Slack, можно в верхнем меню. Во вкладке Team Integrations содержится полный список того, что можно подключить. Просмотрите в свободное время предлагаемые программы — возможно, вы найдете ту, которая сделает вашу работу еще более продуктивной. Описать функциональные возможности сотни утилит в рамках одной статьи не представляется возможным, остановимся на самых востребованных (многие другие есть в нашей статье об автоматизации):  

• Twitter. Можно настроить поиск по упоминаниям названия предприятия. Таким образом можно получить обратную связь от клиентов и контрагентов, и облегчить задачу по управлению репутацией предприятия в интернете. Кстати, среди отзывов пользователей можно найти немало ценнейших инсайтов, пригодных к внедрению.
• Google Calendar. Интеграция приложений позволяет настроить напоминания для команд и частных переписок о важных событиях. Бот будет делать рассылку по установленному графику.
• Trello. Новые карточки можно добавлять прямо из Slack. А добавив в канал Slack ссылку на доску, пользователь сможет просматривать в ключевые моменты, включая участников, комментарии, происходящие в системе управления проектами (самые актуальные мы рассматривали здесь).
• Asana. Е Если кто-то из партнеров использует именно ее, рекомендуем настроить интеграцию и выгружать данные. Это гораздо удобнее, чем постоянно переключаться между программами, контролируя информацию в двух источниках.
• Jira. После настройки интеграции события и задачи будут выгружаться в мессенджер. Такую фичу нам подсказали выпускники курсов по Product Management и Data Science.
• Giphy для эмодзи и мемов. Оно также содержит разнообразные возможности для создания забавных юмористических постов и поздравлений. К примеру, с его помощью можно написать сообщение от имени знаменитости.