Информация для кандидатов на участие в партнерской программе

Содержание:

Принципы добросовестного использования
Как проверить платеж, ожидающий подтверждения
Как написать в техподдержку Ютуб
Youtube com activate Apple TV
- Как осуществить сопряжение Youtube и Apple TV с помощью другого мобильного гаджета
- Как подключить Youtube, установленный на Apple TV через компьютер
Скорость ответа поддержки
Как написать в техподдержку Ютуб
Составляем обращение
- Обращаемся за помощью с персонального компьютера
- Жалуемся на канал или пользователя
Требования для оформления студенческой подписки
Обращаемся через мобильное приложение
- Андроид
- iOS
Как работает техническая поддержка Ютуба?
Как и о чём снимать ролики на YouTube
Служба поддержки Ютуба, какие вопросы она решает
Как стать спонсором
Скорость ответа поддержки
Что делать, если на ваш контент поступила заявка, отправленная вручную
В каких вопросах помогает служба поддержки
Нарушение правил сообщества и авторских прав
- - Что будет, если вопрос с нарушением авторских прав или правил сообщества не удастся решить?
Убедитесь, что в Google Pay указаны актуальные сведения о карте
Восстановленные видео
- Полезные ресурсы
Как написать в техподдержку Ютуб
Как работает техническая поддержка Ютуба?

Принципы добросовестного использования

В каждой стране понятие «добросовестное использование» трактуется по-своему. Например, в США чужой контент можно без разрешения подвергать творческой переработке для создания роликов с пояснениями, обзоров, научных и обучающих видео, а также новостных сюжетов. В некоторых других странах есть понятие честного поведения, которое может трактоваться иначе.

Суды проверяют добросовестное использование материалов для каждого конкретного случая. Если вы без разрешения включили в свое видео чужой контент и не до конца уверены, допустимо ли это в вашем случае, проконсультируйтесь с юристом. Это позволит вам избежать правового конфликта и судебного разбирательства.

Как проверить платеж, ожидающий подтверждения

Откройте выписку по счету или Google Pay. Если нажать на транзакцию в Google Pay, будет показано, завершен ли платеж или он ожидает подтверждения (статус «Выполняется»).
Посмотрите, пришла ли вам квитанция по электронной почте. Если платеж будет обработан, вы получите квитанцию YouTube по электронной почте.
Следите за уведомлениями в аккаунте Google Pay. В них приводится информация о возникших проблемах. Например, вам может потребоваться подтвердить свою личность. Если в Google Pay нет уведомлений об ошибках, значит платеж, ожидающий подтверждения, будет списан в течение 14 рабочих дней. Также он может быть отклонен поставщиком платежных услуг. Тогда запись о нем просто исчезнет из вашего аккаунта. Если спустя 14 рабочих дней статус транзакции не изменится, обратитесь к своему поставщику платежных услуг.

Степень в программе word

Как написать в техподдержку Ютуб

Как поменять валюту в «стиме»: подробности и основная информация

На самом деле, обратиться в техническую поддержку Ютуба не так сложно. Для этого, войдите на свой канал YouTube. Затем, кликните левой кнопкой мыши по свой аватарке на канале и выберете «Мой канал»(Ваш канал). Далее, открываете раздел «Справка». В этом разделе листаем страницу немного вниз, и нажимаем на пункт «Нужна дополнительная помощь» (Скрин 1).

После этого, когда Вы выбрали этот раздел, нажмите «Служба поддержки авторов YouTube», или «Служба поддержки для участников программы YouTube для некоммерческих организаций» (Скрин 2).

В моём случае была проблема с монетизацией на канале. Я выбираю раздел «Монетизация и Adsense». Затем, у нас откроется список, в котором указано, что мы можем сделать и так далее.

Итак, как написать в техподдержку Ютуб? В самом конце этого списка, Вы увидите надпись – «Если у Вас возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки авторов Ютуба» (Скрин 3).

Нажимаете на неё, после чего у Вас появится форма обратной связи. Теперь, мы можем отправить сообщение о своей проблеме, которая возникла на Вашем канале техподдержке Ютуба (Скрин 4).

В полях формы нужно описать свою проблему в подробностях. Пишем имя, фамилию, ссылку своего канала (если не знаете, как её узнать, об этом есть статья на моём блоге) описание проблемы не менее 1000 знаков, и прикрепите файл скриншота. Затем, можно нажать на кнопку «Submit» или «Отправить». После чего ожидайте ответа специалиста. Они пришлют ответ на Вашу электронную почту Gmail, на которую был зарегистрирован данный канал.

В моём видео можно посмотреть, как правильно написать в техподдержку YouTube:

http://7youtube.ru/others-on-youtube/mail.html
https://howyoutube.ru/problemy/tehpodderzhka-youtube-napisat-v-sluzhbu-podderzhki
https://biz-iskun.ru/kak-napisat-v-tehpodderzhku-yutub.html

Youtube com activate Apple TV

Как увеличить память на андроиде: подробная информация

Зарегистрировать приложение Youtube на вашем Apple TV не так уж и сложно, но есть несколько важных нюансов, которые и будут рассмотрены ниже. Давайте же установим Youtube на ваш медиаплеер и получим доступ ко всем преимуществам программы!Есть два основных способа достичь нашей цели.

Осуществить сопряжение Youtube с Apple TV с помощью другого мобильного гаджета.
Подключить Youtube, установленный на Apple TV через компьютер.

Не забываем, что для Youtube регулярно выходят обновления, которые приносят нам новые и полезные функции: предварительный просмотр ролика, стриминг, быстрый поиск и так далее. Приложение предоставляет лучшие кодеки для формата 4К и пользователи сервиса не сталкиваются с тем, что видео подтормаживает или застывает из-за медленной буферизации.

Как осуществить сопряжение Youtube и Apple TV с помощью другого мобильного гаджета

1. Если на вашем Apple TV все еще нет Youtube, самое время скачать его, вы без проблем найдете инсталляцию программы в официальном App store.
2. Убедитесь, что ваш мобильный (планшет или ноутбук) подключен к Wi-Fi через тот же роутер, что и ТВ.
3. Войдите в аккаунт Youtube на телефоне или другом гаджете и направьте курсор на экране Apple TV на иконку приложения. Это действие инициирует автоматический поиск вашего мобильного устройства, и, когда телефон будет найден, вы увидите сообщение «нажмите для начала соединения с ТВ». Вперед!
4. Выберите правильный аккаунт для продолжения пользования Youtube и введите данные для доступа. При следующем подключении вам останется только выбрать иконку с вашим именем.
Вот и все! Отличная работа! А теперь попробуем сделать то же самое со стационарного компьютера.

Как подключить Youtube, установленный на Apple TV через компьютер

1. Откройте приложение Youtube на Apple TV и войдите в свой аккаунт там;

2. Теперь в браузере компьютера откройте ссылку https://youtube.com/activate, этот способ актуален и для других устройств;
3. Если открывшаяся страница запросит логин и пароль, войдите в аккаунт;
4. Вы должны увидеть страницу доступа к аккаунта Google, введите свои данные и авторизируйтесь. Если у вас несколько аккаунтов, необходимо выбрать тот, который связан с профайлом Youtube, иначе Google не позволит завершить операцию;
5. После авторизации будет запрошен код активации, который вы ранее получили в Youtube непосредственно на Apple TV;
6. Последний шаг — разрешить доступ, затем сразу же вы увидите сообщение-подтверждение в приложении!

Скорость ответа поддержки

Существует внутренняя очередь, так что придется подождать. Этот параметр плавающий, поскольку вы не знаете точного числа авторов, нуждающихся в помощи технического специалиста. Дольше всего приходится ждать по праздникам, субботам и воскресеньям. Поэтому мы рекомендуем вступать в переписку с саппортом (если это не срочно) в будний день.

Согласно статистике, юзер ждет ответа минимум сутки. Это длительное ожидание, но оно будет вознаграждено точностью инструкции от сотрудников YouTube. Служба поддержки Ютуб не спит, просто ваша проблема всесторонне изучается. Проявите терпение и такт.

Как написать в техподдержку Ютуб

В моём видео можно посмотреть, как правильно написать в техподдержку YouTube:

Составляем обращение

Перед тем, как написать в службу поддержки ютуба, напомним, что сделать это может любой пользователь, и степень его активности на хостинге значения не имеет – у каждого появляются вопросы либо недовольства.

Чтобы регулировать возникающие ситуации, работает мультиязычная техподдержка ютуб.

Обращаемся за помощью с персонального компьютера

Если возник вопрос по поводу работоспособности сайта, правильнее и логичнее обратиться к сотруднику службы поддержки YouTube. Через сайт вы сможете задать вопрос и дождаться ответа на него.

Помните, что на стандартную помощь службы поддержки авторов YouTube рассчитывают пользователи, имеющие собственные аккаунты, соответствующие установленным на хостинге требованиям. Для примера разберем алгоритм действий, с помощью которого задать свой вопрос сможет каждый пользователь.

Действуем следующим образом:

в ютубовском аккаунте проходим процесс авторизации;
нажимаем фото, выполняем переход в настройки;
делаем прокрутку, находим пункт «отправить отзыв», жмем по нему;
пишем сообщение, текст которого рекомендуется продумать заблаговременно, чтобы потом просто вставить в нужное поле. В случае необходимости, задействуем клавишу «прикрепить скриншот», чтобы добавить тематические снимки;
нажимаем кнопку с изображенной на ней стрелкой.

Жалуемся на канал или пользователя

На видеохостинге предусмотрена функция отправления жалобы на видеоролик, канал или комментарий. Чтобы осуществить такое действие, нажимается значок и выбирается причина. Ей может оказаться:

оскорбление;
представление своей личности за иного человека;
проявление насилия;
нарушение детских прав;
высказывания дискриминационного характера;
спам;
несоблюдение конфиденциальности.

Если ваша причина под указанный перечень не подпадает, есть еще один пункт в списке – «не подходит ни один вариант». В таком случае повод указывается пользователем.

Если назрела серьезная проблема, либо возникла угроза, связанная с конкретным видеосюжетом, рекомендуется отсылать обращение через видеоролик, действуя следующим образом:

открываем видеосюжет, нарушивший авторские либо гражданские права или не отвечающий требованиям хостинга. Если вы полагаете, что данный контент не имеет права на хранение в сервисе, направьте сообщение в поддержку YouTube;
ниже ролика находится бокс с информацией, содержащий в себе число просмотров, комментарии, лайки, дизлайки и т. д. В данной строчке находим три горизонтально расположенных точки (находятся после пункта «сохранить»);
нажимаем клавишу «пожаловаться». Учтите, что обращение рассматривается именно в данном видеоконтексте. Когда сообщение высылается относительно автора либо других роликов, воспользуйтесь приведенным выше вариантом, как написать в техподдержку ютуба;
в перечне представленных причин определите наиболее подходящую;
в каждом пункте есть подразделы, расписывающие нарушение более подробно. Выберите описание точнее;
нажмите клавишу «далее»;
сервис предложит описать жалобу подробнее. Если необходимо, укажите тайм-код;
составив обращение, нажмите клавишу «отправить».

Аналогичные действия выполняются по комментариям – наведите курсор на тот, который вам показался неприемлемым, кликните на три точки, расположенных вертикально (они появляются справа). Перечень причин с жалобами другой, но порядок подачи обращения не меняется.

Требования для оформления студенческой подписки

Чтобы оформить подписку по студенческому тарифу, необходимо:

Быть студентом высшего учебного заведения страны, в которой доступны студенческие подписки YouTube. Учебное заведение должно соответствовать определенным требованиям, за соблюдением которых следит компания SheerID.
Чтобы проверить, подходит ли ваше учебное заведение, выполните следующие действия:
1. Откройте страницу студенческой подписки YouTube Premium или YouTube Music Premium.
2. Выберите .
3. Введите название своего учебного заведения в форме SheerID. Если оно появится в списке, значит вам доступен студенческий тариф.
Подтвердите статус студента через сайт SheerID. Если у вас возникнут проблемы с процедурой подтверждения, обратитесь в службу поддержки этой компании по адресу customerservice@sheerid.com.

Если вы соответствуете критериям, то сможете пользоваться скидкой при оплате подписки в течение четырех лет. Вам нужно будет подтверждать статус студента ежегодно.

Обращаемся через мобильное приложение

Связаться со службой поддержки в ютубе можно через мобильный телефон. Действия почти не отличаются от алгоритма с компьютером, только лишь компоненты приложения отличаются визуально. Рассмотрим, как обратиться за помощью в ютуб, используя Андроид либо Айфон.

Андроид

Установленное разработчиками мобильное приложение на Андроиде позволяет направить жалобу или отзыв на разные видеоролики и аудиоматериалы. Уведомление в службу поддержки YouTube в России может содержать претензии о плохой работоспособности приложения и вопросы, касающиеся прочих проблем. Как следует из статистической отчетности, пользователи в большинстве своем жалуются на нарушение прав автора.

Перед тем, как обратиться в службу поддержки ютуба, необходимо выполнить определенные действия:

открыть на смартфоне мобильное приложение;
войти в личные настройки, кликнув по аватарке;
нажать строчку «справка/отзыв». Ее расположение зависит от версии смартфона – отведена последняя либо предпоследняя позиция;
выбираем пункт «отправить отзыв»;
откроется окошко, в которое вносится составленный текст, добавляются фото, загружается системная информация из журнала

Обращаем внимание на электронную почту, ведь ответ придет именно сюда, так что рекомендуется указывать актуальные сведения. Заполнив нужные поля, нажимаем кнопку со стрелкой, чтобы переслать сообщение.. Жалобы по комментариям отправляются таким же способом, как описано в первой инструкции

Исключение состоит в том, что меню сервиса, содержащее в себе клавишу с тремя точками, высвечивается возле каждого коммента в автоматическом режиме

Жалобы по комментариям отправляются таким же способом, как описано в первой инструкции. Исключение состоит в том, что меню сервиса, содержащее в себе клавишу с тремя точками, высвечивается возле каждого коммента в автоматическом режиме.

iOS

Теперь разберемся, как написать в техническую поддержку ютуба с мобильного устройства на iOS. Последовательность действий затруднений не вызывает:

перед тем, как связаться с сотрудником, входим в мобильное приложение;
нажимаем профильное фото;
выбираем строчку «справка-отзыв»;
откроется окошко, в поле которого вписываем интересующий вопрос, прикрепляем скриншот либо системные данные. В специальной графе «От» уточняем электронный адрес аккаунта, чтобы сотрудник ютуб-поддержки мог связаться с вами;
выполнив перечисленные действия, нажимаем клавишу «отправить».

Чтобы составить жалобу, действуем, как в случае с ОС Андроид.

Как еще можно написать письмо в техподдержку ютуба в 2020 году? Для этого существует электронная почта, которой пользуются через ютубовский справочный центр либо через сайт. Если выбор пал в сторону центра, поступаем таким образом:

открываем любую статью справки;
жмем на раздел «написать письмо»;
выбираем пункт «служба поддержки авторов ютуб»;
определяем категорию, соответствующую проблеме;
выбираем «электронная почта». Это действие возможно, если канал отвечает всем заданным параметрам;
перед вами появляется инструкция, в соответствии с которой выполняются оставшиеся действия.

В случае принятия решения связаться с поддержкой YouTube Premium через сайт, войдите в собственный аккаунт, нажмите на аватарку, потом откройте «справку», перейдите в раздел «дополнительная помощь», далее – в «службу авторской поддержки». Определите категорию, которой соответствует появившаяся проблема, нажмите кнопку «электронная почта», опишите проблемный вопрос и отправьте текст.

Если не знаете телефон технической поддержки ютуб, воспользуйтесь следующими данными: YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066.

Связь возможна через справочный центр. Войдите в него и выполняйте действия в такой очередности:

выполните вход в ютуб;
нажмите профильное фото и найдите пункт «справка»;
появится список популярных на ютубе вопросов;
если подходящего вам нет, внизу находится клавиша «все статьи», которую следует нажать;
на очередной открывшейся страничке находится справочный центр, необходимый вам, чтобы задать интересующий вопрос.

В центр можно попасть через раздел «нужна дополнительная помощь», который находится в справочном меню. Вас отправят на форум, где и зададите вопросы.

Как работает техническая поддержка Ютуба?

В каких случаях можно обращаться в техслужбу видеохостинга? В любых. Чтобы у вас ни случилось при работе с сайтом, она постарается ответить на все вопросы, найдет решение и:

Поможет понять и разобраться со сложными техническими и сервисными нюансами площадки.
Поможет изучить авторские права и работу системы Content ID.
Поможет разобраться с проблемами в управлении аккаунтом и каналом и так далее.

Центр поддержки оказывает помощь на разных языках. На момент написания статьи доступны такие языки, как английский, арабский, вьетнамский, индонезийский, испанский, итальянский, китайский, корейский, немецкий, польский, португальский, русский, тайский, турецкий, французский и японский.

Кроме непосредственного обращения в центр можно воспользоваться специальным справочным центром сайта. На нем собраны ответы на самые популярные вопросы. Используя его, вы экономите свое время и быстрее решаете возникшую ситуацию. Так как ответа от специалиста можно ждать несколько недель.

Как и о чём снимать ролики на YouTube

Софт выбрали, теперь пора переходить к созданию контента. Прежде всего нужно определиться, какие ролики будете снимать.

Есть несколько популярных форматов видео, которые заходят зрителям:

Обзоры. Этот вариант подойдёт как для личного блога, так и для бизнес-канала. Снимать обзоры можно о чём угодно. Единственная оговорка — если бизнес связан с услугами, сделать обзор будет сложно. Другое дело товары: покажите аудитории, как они выглядят и работают, расскажите о функциях и фишках. Лучше всего формат подойдёт для следующих вещей: товары для фитнеса, кухни и дома, косметика, автомобили, техника. Подобные видеоролики набирают большое количество просмотров, если сделаны качественно, а не из-под палки.
Уроки и туториалы. Полезный контент будет кстати для любого канала. Расскажите людям, как правильно использовать ваш товар, научите их чему-то полезному. Например: «Как собрать шкаф своими руками», «Как настроить фотокамеру», «Как новичку разобраться с Фотошопом» и т.д. Если уроки будут простыми и понятными, их будут смотреть и делиться ими с друзьями. Так что этот формат роликов тоже может принести каналу немало просмотров и подписчиков.
Видеоблоги. Снимайте видео о себе, рассказывайте и показывайте свою жизнь, процесс работы и т.д. Казалось бы, в этом формате нет ничего необычного, но многих он цепляет. Только не стоит увлекаться и снимать всё подряд, скучные подробности жизни никого не интересуют. Постарайтесь делать интересный контент, продумывать сюжет, шутить.
Стримы. Этот формат популярен, но подойдёт только тем, кто любит играть в компьютерные игры или же бизнес как-то связан с этой индустрией.
Смешные видео. Если любите шутить и умеете выдумывать интересные сюжеты, можете снимать смешные постановочные ролики. Аудитория такое любит.

Допустим, с форматом видео определились, теперь предстоит снять и залить первый ролик. А лучше сразу два. Сейчас расскажу почему.

Без приветственного видео и краткого рассказа о себе стартовать было бы странно. Когда канал начнёт развиваться и у него появятся постоянные зрители, они захотят узнать автора поближе. Поэтому краткий видео-рассказ им бы пригодился. Не поленитесь, придумайте интересный сюжет и отснимите ролик. Только не в формате «Привет, я Витя. Живу в Хабаровске, работаю в магазине, по вечерам играю в игры». Лучше начните с интересной истории, упомяните о том, что сподвигло вас начать вести блог.

Когда приветственный ролик будет готов, приступайте сразу же ко второму. Можете выложить их вместе. Иначе может получиться так, что человек увидит ваш видео-рассказ, перейдёт на канал, а там пусто. Какой смысл ему оставаться с вами, если кроме болтовни о себе, вы ничего не можете ему дать?

Второй ролик должен быть полезным и информативным, снимите инструкцию, обзор или видео в любом другом формате, которое несёт зрителям что-то полезное.

Важно!

Не затягивайте ролики. Самые популярные видео — длятся 10-15 минут. Бывают, конечно, исключения. Но вряд ли они касаются неизвестных блогеров с новым и ещё не раскрученным каналом.

Когда первые два ролика выпущены, можно приступать к созданию контент-плана

Планирование и заблаговременный поиск тем — это очень важно. Иначе видео будут выходить нерегулярно, что отрицательно скажется на популярности канала.

Вот несколько советов, которые помогут грамотно спланировать выпуски:

Определите, сколько времени требуется на написание сценария для ролика, съёмку и монтаж. Исходя из этих данных, решите, как часто будете выпускать видео. Было бы идеально выдавать хотя бы по одному ролику в неделю. Реже — плохо, особенно для нового канала.
Заранее соберите несколько интересных тем для роликов и распланируйте их по времени. Делать это можно в гугл-таблицах, гугл-документах или даже в бумажном ежедневнике — выбирайте, что удобнее. Не забывайте придерживаться выбранной тематики канала, нельзя сегодня снять видео о котиках, завтра о машинах, а послезавтра о кулинарных рецептах. Иначе так вы никогда не найдёте свою аудиторию. «Продукт для всех = продукт ни для кого». Это одна из главных заповедей маркетинга. Подбирая темы, ориентируйтесь на интересы целевой аудитории, просмотры которой хотите завоевать.
Используйте Яндекс.Вордстат, чтобы выбрать темы роликов, которые набирают больше всего просмотров. Как только придумали новую тему, введите ключевые слова в Вордстат и убедитесь, что она интересна людям.
Когда план выхода роликов готов, беритесь за сценарии. Их обязательно писать даже для коротких роликов. Не держите всё в голове, иначе во время съёмок рискуете что-нибудь забыть и запнуться, тогда дубли придётся переснимать несколько раз.

Как и о чём снимать ролики на YouTube

Служба поддержки Ютуба, какие вопросы она решает

Здравствуйте друзья! Если Вы имеете свой канал на видеохостинге YouTube и у Вас возникли технические проблемы, или другие трудности, служба поддержки Ютуба, ответит на многие вопросы.

Какие вопросы пользователей она решает? Они могут быть разными. Например, вопрос о монетизации канала, его разблокировки, если нет просмотров на видео, нарушение авторских прав пользователя и многое другое.

Существует специальный алгоритм действий, который поможет Вам узнать, как написать в техподдержку на Ютуб и найти форму обратной связи, чтобы связаться с техническими специалистами. Дальше в статье, мы всё подробно разберём на практике.

Как стать спонсором

Присоединиться к спонсорам канала можно на сайте или в приложении YouTube. Вот как это сделать:

Откройте сайт youtube.com или приложение YouTube.
Перейдите к нужному каналу или любому видео с него и проверьте, включена ли на этом канале функция «Спонсорство».
Нажмите Спонсировать.
Укажите свои платежные данные, следуя инструкциям.
Нажмите Купить.

Когда операция будет завершена, вы увидите уведомление.

Как оформить спонсорство с разовой оплатой на определенный срок

В рамках эксперимента на некоторых каналах есть возможность оформить спонсорство с разовой оплатой на определенный срок.

Примечание. Зрителям из Индии эта возможность доступна на всех каналах. Дело в том, что здесь временно нельзя оформить спонсорство с автоматическим продлением. Это связано с постановлением Резервного банка Индии о платежах в сервисе e-Mandate.

Следуйте этой инструкции:

Откройте сайт youtube.com или приложение YouTube.
Перейдите на канал, который хотите спонсировать, или откройте любое видео с него.
Проверьте, включена ли на канале функция «Спонсорство» и доступен ли вариант с предоплатой на определенный срок.
Нажмите Спонсировать.
Укажите свои платежные данные, следуя инструкциям.
Выберите Купить.

Примечание. Если вы оформите спонсорство с разовой оплатой на определенный срок, то изменить его уровень не получится.

Когда операция будет завершена, вы увидите уведомление.

Скорость ответа поддержки

Что делать, если на ваш контент поступила заявка, отправленная вручную

В зависимости от обстоятельств вы можете:

Ничего не делать. Так следует поступить, если вы считаете, что претензия обоснована. Это решение можно изменить в любой момент.
Поделить доход. Если вы участвуете в Партнерской программе YouTube и использовали в своем видео чужую музыку, вы можете делить доход от рекламы с музыкальным издательством. Подробнее…
Оспорить заявку. Если вы считаете, что претензия была подана по ошибке, то можете отправить возражение.

Если вы попытаетесь оспорить жалобу без веской причины, правообладатель может подать запрос об удалении вашего видео. В этом случае вы получите предупреждение о нарушении авторских прав.

Также вы можете удалить фрагмент, в отношении которого была подана заявка. В таком случае она будет автоматически отозвана. При этом вам не придется повторно загружать видео. Вот какие варианты вам доступны:

Вырезать фрагмент, на который поступила заявка. Просто , к которой относится претензия, в Творческой студии YouTube.
Изменить музыку. Если заявка подана на музыкальное сопровождение, его можно заменить на бесплатную композицию из нашей фонотеки.
Удалить аудиодорожку. Вы можете удалить только трек, на который были заявлены права, или все аудиодорожки, используемые в видео. О том, как это сделать, рассказывается в нашем .

В каких вопросах помогает служба поддержки

Обратите внимание, что саппорт общается исключительно с авторами видео, которые подключились к их партнерской программе. Большая часть ответов касается неисправностей и раскрытия функционала хостинга

Вы уже знаете, как написать в поддержку Ютуб. А вот перечень вопросов, лежащих в области компетенции сотрудников YouTube:

поиск оптимальных решений;
пояснение юридических нюансов, связанных с авторскими правами;
разъяснение сервисных и технических аспектов работы платформы;
информация об управлении каналом;
исправление неполадок, касающихся аккаунта;
помощь в навигации по Content ID.

Существенной роли использование конкретного гаджета не играет. Вы сумеете пообщаться с саппортом через планшет, смартфон и ПК. Авторы поддерживаются на всех основных языках планеты. Вот несколько примеров:

английский;
китайский;
русский;
японский;
тайский;
испанский;
арабский.

Нарушение правил сообщества и авторских прав

Если вы нарушите правила сообщества или авторские права, то получите предупреждение. В этом случае монетизация может быть отключена во всех ваших аккаунтах. Такая же мера может быть применена, если в ваших видео будет обнаружен чужой визуальный контент.

Если вы просто удалите спорный контент, предупреждение все равно останется и монетизация не будет возобновлена. Чтобы вновь включить монетизацию, подайте апелляцию на предупреждение о нарушении правил сообщества или решите вопрос с нарушением авторских прав.

Что будет, если вопрос с нарушением авторских прав или правил сообщества не удастся решить?

В этом случае монетизация будет отключена на три месяца. После этого мы сможем ее возобновить, если будут выполнены следующие условия:

за эти три месяца у вас не появилось новых нарушений;
вы соблюдаете наши правила, в том числе условия монетизации.

Исключение из Партнерской программы YouTube

Через 30 дней можно отправить заявку на монетизацию повторно. Следуйте общим рекомендациям:

Откройте страницу Монетизация и узнайте, какие именно правила нарушаются на вашем канале.
Затем проверьте ролики на соответствие правилам YouTube в отношении монетизации и .
Измените или удалите видео, в которых есть нарушения.

Если вы отправите повторную заявку, наши специалисты снова проверят ваш канал, а затем сообщат вам о своем решении. Обычно на это уходит около месяца. Статус заявки можно узнать на странице Монетизация.

Подробнее о том, как управлять контентом на YouTube, рассказывается в нашем Центре правил и безопасности, а также в Центре защиты авторских прав.

Неподтвержденный адрес или идентификатор в аккаунте AdSense

Согласно правилам AdSense, прежде чем получить от нас платеж, вам необходимо подтвердить свой адрес. Для этого мы отправим на ваш платежный адрес PIN-код обычной почтой.

В некоторых странах перед подтверждением адреса пользователю необходимо также подтвердить свою личность, указав имя, адрес или дату рождения.

Как только вы подтвердите свою личность или адрес, вы сможете монетизировать контент.

Чтобы узнать, нужно ли вам подтвердить свою личность или ввести PIN-код, войдите в аккаунт AdSense.

Убедитесь, что в Google Pay указаны актуальные сведения о карте

Часто проблемы с оплатой возникают из-за того, что срок действия кредитной карты истек или в аккаунте неверно указан платежный адрес. Чтобы изменить платежные данные, выполните следующие действия:

На компьютере откройте страницу youtube.com/paid_memberships. В приложении YouTube нажмите на фото профиля Платные подписки.
Нажмите на значок рядом с сообщением «Не удалось совершить списание с использованием текущего способа оплаты».
Выберите Обновить способ оплаты.

Советуем проверить всю информацию о карте, в том числе дату окончания срока ее действия. Кроме того, убедитесь, что указанный почтовый индекс совпадает с почтовым индексом, связанным с текущим платежным адресом для вашей карты.

Если вы больше не пользуетесь этим способом оплаты, добавьте или выберите другой.

Примечание. Если вы не видите вариант «Обновить способ оплаты», изменить платежные данные для оплаты подписки можно на странице Подписки и услуги.

Восстановленные видео

Мы стараемся не только предоставить защиту, но и помочь авторам другими способами, например нередко просим правообладателей пересмотреть свои заявки. Примеры:

Видео с канала The Young Turks, в которое в качестве иллюстрации были включены отрывки из широко обсуждаемого рекламного ролика.
Ролик с канала Secular Talk c фрагментом выступления известного политика.
Видео, в котором используются отрывки из двух фильмов про вампиров.
Ролик с высказыванием известного человека, опубликованный на канале NationForMarriage.

Полезные ресурсы

Более подробную информацию о добросовестном использовании можно найти в Интернете. Ниже перечислено несколько полезных сайтов. Ресурсы представлены исключительно в образовательных, а не рекламных целях.

Свод рекомендаций по добросовестному использованию материалов в онлайн-видео, составленный организацией Center for Media and Social Impact
Описание факторов, по которым оценивается добросовестность использования, на сайте организации Digital Media Law Project
Страница критериев добросовестного использования на сайте Бюро регистрации авторских прав США

Как написать в техподдержку Ютуб

В моём видео можно посмотреть, как правильно написать в техподдержку YouTube:

Как работает техническая поддержка Ютуба?

Поможет понять и разобраться со сложными техническими и сервисными нюансами площадки.
Поможет изучить авторские права и работу системы Content ID.
Поможет разобраться с проблемами в управлении аккаунтом и каналом и так далее.