Букинг

Какбыбукинг: фишинговые сайты

Фишинговые сайты похожи на оригинал не только оформлением: для тех, кто смотрит в адресную строку браузера, мошенники подбирают похожие адреса. Например, один из уже известных: reserve-booking.ru.com. Но могут быть и любые другие комбинации со словом «booking».

Причем на странице для введения банковских реквизитов адрес будет начинаться с «https», что означает защищенное соединение (браузер еще рисует там в углу замочек).Помните: оплачивать бронирование жилья через Booking.com можно только на этом же, официальном сайте. Все остальные «как бы букинги» — это сайты мошенников!

Поиск варианта проживания

База Букинга действительно внушительная. Снять недорогую квартиру посуточно или арендовать шикарную виллу у моря – предложения найдутся по любому запросу.

В верхней части главной страницы сайта есть форма поиска нужного объекта проживания. Выбираем пункт назначения, даты заезда/отъезда, количество отдыхающих и нажимаем “Проверить цены”.

Открывается обширный список-таблица предложений, который можно ранжировать, выбрав в шапке нужный параметр. Слева при необходимости корректируем данные поиска, фильтруем выдачу с помощью дополнительных критериев. Кликаем на приглянувшемся предложении, переходим на его страницу.

Мне больше нравится искать жилье непосредственно на карте. Это очень удобно: сразу понятно, где оно находится, какова его удаленность от центра или, например, от моря. Нажимаем соответствующую иконку вверху справа и получаем доступ к географическому расположению объектов списка. Карту можно перемещать, увеличивать/уменьшать масштаб.

Метки означают жилье, причем свободны на выбранные даты только метки с белым кружочком. Красные уже зарезервированы. Когда вы подводите курсор к названию объекта в колонке слева, “оживает” соответствующая метка. И наоборот: при направлении курсора на одну из меток, открывается информация по объекту, кликаем на ней – переходим на страницу отеля.

Здесь также доступна опция по выбору критериев проживания. Кроме того, можно задавать поиск непосредственно в карте.

Вся информация об объекте: фото, стоимость, удобства, дополнительные услуги, условия оплаты и отмены брони находится на его странице. Выбираем соответствующие разделы в верхней панели или прокручиваем изображение вниз, все детально изучаем.

Обратите особое внимание на отзывы. Часто из них можно почерпнуть очень важные сведения, нюансы проживания, о которых умолчал владелец

Чтобы просмотреть все отзывы, перемещаем линейку прокрутки.

Также важна оценка жилья, ее максимальное значение – 10. Смотрим географическое расположение. Жмем сердечко, сохраняем жилье в избранное.

Как забронировать отель на Букинге

Как забронировать номер через интернет на Букинг? Интерфейсы всех систем бронирования жилья схожи, поэтому, хоть мы и рассматриваем шаги по оформлению номера на примере Booking.com, вы легко сможете применить свои знания и на других сайтах.

Итак, чтобы забронировать отель на booking com необходимо ввести следующие данные:

• В графе «Место» вводим город или название отеля.
• Выбираем даты заезда и выезда. Их можно определить, посмотрев на время прилета в авиабилете.
• Указываем число гостей. Если понадобится более 1 номера, об этом так же сообщаем.
• Нажимаем на кнопку «найти» и выбираем из предоставленных отелей наиболее подходящий вам.
• Выбираем понравившийся и нажимаем «Забронировать».
• Вводим имя, фамилию и почту.
• Подтверждаем бронирование

Букинг удобен тем, что предоставляет полную информацию об отелях

При выборе обращайте внимание на следующие показатели:

• Рекомендуемые. В этом разделе показаны самые лучшие варианты. Сюда попадают гостиницы с наибольшим количеством положительных отзывов от прошлых гостей.
• Рейтинг. По качеству ремонта, сервиса, еды и комфорта отели сортируются по баллам букинговского рейтинга (от 1 до 10). Оптимальный вариант для брони отелей на booking com – от 8 баллов: в этом случае вы совершенно ТОЧНО будете жить с комфортом!
• Расстояние. Также букинг сортирует гостиницы по удаленности от центра. Сначала он предложит вам рассмотреть варианты в центре, а затем на окраинах. Кстати, если вам необходимо проживать в определенном районе, у вас есть возможность указать это в фильтрах.

Что такое отмена бронирования на Букинге?

Огромное количество отелей предлагает возможность отмены бронирования (платной или бесплатной). Эта функция очень полезна для тех, чьи планы могут измениться. Следует учесть тот факт, что отели с бесплатной отменой бронирования, как правило, дороже, поэтому, если вы уверены на все 100, то лучше бронируйте без отмены, но дешевле.

Так же важно знать, что если отмена бесплатная, то это не значит, что вы сможете просто пропасть и остаться безнаказанным. Отель предоставляет вам период, за который вы можете бесплатно отказаться от проживания (как правило – за 1 сутки до заезда, но эти показатели могут отличаться у каждого отеля)

При не заезде в отель без предупреждения, с вас спишется штраф. В большинстве случаев, сумма штрафа равна 1 суткам проживания, но бывают отели, которые снимают деньги за все время планируемого проживания. Более подробно с этими условиями можно ознакомиться, нажав на значок информации об отмене бронирования.

Возврат платежа и воровство ваших данных

Если вы перевели мошенникам деньги по счету через фишинговый сайт, не думайте, что жулики сразу же успокоятся и отстанут. Человек с деньгами и с зашкаливающим уровнем наивности — ценная добыча, поэтому вас будут пытаться развести повторно. Как?

Вам придет сообщение или поступит звонок, что с бронированием что-то пошло не так, и оно отменилось. И теперь арендодатель как честный человек хочет вернуть вам уплаченные деньги, дабы вы провернули процедуру букинга заново с кем-нибудь еще. Угадайте, что от вас понадобится? Конечно, данные вашей карты. Вы введете их повторно в «форму возврата платежа», после чего сумма спишется еще раз.

Чтобы не стать жертвой развода, необходимо перепроверять, в форму какого сайта вы вводите данные карты. Если в объявлении было написано, что оплачивать жилье нужно при заселении, не нужно переводить деньги заранее. Кстати, некоторые хозяева уговаривают туристов отказаться от брони на букинге и кинуть деньги лично им на карточку, чтобы сэкономить. Но оно вам надо?

Автор этой статьи будет благодарен вам, если вы поставите лайк нашей группе в Facebook.

Как работает Букинг

Сайт является посредником между хозяином жилья и будущим гостем. Он лишь предоставляет уникальную площадку: с одной стороны, для владельцев жилья, где они могут продвигать свой товар, с другой – для людей, желающих этим товаром воспользоваться. Таким образом, сайт не несет ответственности за правдивость предоставленных сведений.

Букинг также устанавливает правила и порядок коммерческих предложений, обеспечивает условия для эффективного поиска, выбора, оплаты жилья, помощь в урегулировании спорных вопросов. Но с момента бронирования все права и обязанности по исполнению договора переходят непосредственно к владельцу объекта проживания и приобретателю услуги.

Несмотря на это, Букинг.ком делает все для поддержания своей репутации на самом высоком уровне:

• обеспечивает результативный поиск;
• гарантирует лучшие цены;
• осуществляет круглосуточную поддержку клиентов;
• размещает только реальные отзывы.

Как зарегистрироваться и создать личный кабинет

Зарегистрироваться на Букинге несложно. Более того, это необязательно. Но без регистрации вы не сможете полноценно пользоваться площадкой, оперативно управлять бронированием, получать скидки и привилегии.

Из личного кабинета легко выполнить такие действия, как, например, связаться со службой поддержки или установить мобильное приложение.

Вот моя инструкция. Переходим на главную страницу сайта. В правом верхнем углу находим кнопку “Зарегистрироваться”, жмем на нее.

На экране отображается следующая картинка. Вписываем адрес электронной почты, нажимаем “Начать работу”. Для создания профиля можно использовать действующие аккаунты Facebook, Google или Apple.

После выбора такого вида регистрации, Букинг получает доступ к содержащимся в них личным данным, о чем сообщает в новом окне. Вы либо соглашаетесь, либо нет.

Нажав кнопку “Начать работу”, переходим к вводу пароля. Дублируем и жмем “Создать аккаунт”.

Остается только дождаться письма на указанный адрес электронной почты с подтверждающей ссылкой. Переходим по ней, завершая регистрацию.

Вот так выглядит действующий аккаунт. Нажимаем на значок или имя в верхнем правом углу, заходим, получаем доступ к своим бронированиям, отзывам, знакомимся с программой лояльности, совершаем другие действия.

Как настроить личный кабинет:

• ввести персональные данные;
• загрузить фотографию;
• указать номер кредитной карты;
• сделать, чтобы цены отображались в рублях;
• определиться с предпочтениями пребывания;
• выбрать дополнительный вариант безопасности;
• удалить аккаунт.

Все изменения в личном кабинете производятся исключительно по желанию пользователя. Прокручиваем страницу кабинета вниз, заполняем готовые формы.

Для упрощения процесса бронирования вводим платежные реквизиты, выбираем предпочтительный способ оплаты

Определяемся с индивидуальными параметрами поиска, указываем, что для нас наиболее важно: количество звезд, наличие Wi-Fi, особые условия и многое другое

Устанавливаем цены в рублях. Для безопасности аккаунта время от времени меняем пароль, соглашаемся получать рассылку.

При желании оформляем двухступенчатую систему аутентификации, выходим из своего профиля на других устройствах. Здесь же можно удалить свой аккаунт.

Программа лояльности Джениус

На Букинге действует программа лояльности Genius. Она распространяется на всех зарегистрированных пользователей. Суть ее в том, что после совершения двух законченных бронирований в течение двух лет, путешественник имеет право на скидку 10-15 % при оформлении следующей покупки услуг определенных вариантов размещения. Увеличение бронирований повышает уровень.

Объекты недвижимости, участвующие в акции, помечены фирменным значком.

Программа “Пригласи друга”

Если кто-либо воспользуется услугами Букинга, перейдя по вашей ссылке, сайт выплатит вознаграждение обоим. Жмем на свое имя в правом верхнем углу, находим “Избранное”. Кликаем на кнопке “Отправить избранное друзьям”, копируем ссылку.

По завершении поездки на электронную почту приходит инструкция по получению вознаграждения. Процедура выплаты занимает до 60 дней.

Гарантия лучшей цены

Букинг гарантирует, что арендуемое на его площадке жилье имеет самую выгодную цену. При обнаружении оплаченного объекта проживания на стороннем ресурсе по более низкой стоимости можно обратиться к службе поддержки с запросом компенсации ценовой разницы.

Сайт регулярно предлагает различные виды скидок, акций, программ. Информация в личном кабинете, а также электронная рассылка позволяют быть в курсе последних изменений, находить эксклюзивные размещения с максимально выгодной ценой.

Преимущества способа забронировать отель в интернете

Конечно, забронировать жилье можно и на сайте самого отеля, но гораздо удобнее это делать в специальных сервисах системы бронирования – так вы сможете подобрать наиболее подходящий вариант.

Как забронировать отель самостоятельно дешево

Сразу без долгих перечислений предлагаем вам поисковую форму, где можно забронировать отель через Букинг:

Рассмотрим плюсы таких сервисов для бронирования отелей:

• Здесь предоставлена база отелей по всему миру в разных ценовых категориях.
• Вы не платите никакой комиссии за пользование сервисом. Деньги сервису предоставляет сам отель.
• Сервисы предоставляют полную информацию об отеле и дополнительных услугах, которые они предлагают.
• Бронь в сервисе является основанием для получения визы.

Есть глобальные сервисы, такие как Booking, форму которого мы вам уже показали, есть и другие — hrs, «Хотель . КОМ», а есть локальные, которые предоставляют отели по определенной стране или региону. Но рассматривать мы будем самый популярный способ бронирования отелей — через Букинг.

«Букинг». Что это за сервис и почему я пользуюсь преимущественно им для брони жилья в своих автопутешествиях

Причина первая

«Букинг» — сервис для самостоятельного бронирования жилья существует давно. Более 20-ти лет. За это время он стал крупнейшим в мире в этой сфере. И имеет самую большую базу отелей, апартаментов и прочих объектов по всему миру. «Букинг» дорожит своей репутацией и потому (не знаю как  другие подобные  сервисы) оказывает поддержку клиентам. Например, если вдруг, вы забронировали через этот сервис жильё (определённый вариант на определённые даты), а по приезду на место окажется, что он занят – то вы сможете по телефону (по электронной почте) обратиться в компанию…и она вас обязана будет заселить. В схожий (по условиям) выбранный вами вариант. Так подтверждает свою репутацию «Букинг».

Кроме того, если окажется, что забронированное вами жильё не предоставило обещанный услуги (качество жилья, сервиса), то вы сможете сообщить «Букингу» об этом. И компания устроит нагоняй с проверками и выговорами владельцу жилья. При этом, на владельца объекта могут быть наложены штрафные санкции. Вплоть до  полного удаления с сервиса. А это – потеря клиентов. Правда, нужно учитывать тот факт, что все эти действия «Букинг» может осуществлять только в тех странах, где у него есть представительство. (Есть во всех европейских странах, России и ряде стран Средней Азии).

Интересный факт. Наибольшее количество бронирований через «Букинг» совершается россиянами. Доля бронирования от всех совершаемых через этот сервис – более 7-ми процентов. К примеру, второе место по этому показателю занимают жители США – чуть больше 6-ти процентов.

У сервиса «Букинг» самая обширная база объектов для самостоятельного бронирования. Из всех подобных сервисов. Более 1 700 000 вариантов по всему миру.

Вторая причина

Просто личностный фактор. Много лет назад, когда я начинал путешествовать самостоятельно – «Букинг» стал первым сервисом, который помог мне планировать свои путешествия. За время своего развития «Букинг» не стоит на месте. Есть у него удобное мобильное приложение. База вариантов проживания растёт. Расширяется возможности приложения и услуг.  А за время использования сервиса я стал «Genius» путешественником. Это такой «ранг» в «Букинге», который присваивается тому, кто часто бронирует и является достаточно постоянным клиентом этой сети. Получив подобный ранг, вы сможете пользоваться скидками и бонусами при бронировании.

Решая однажды, как бронировать в  путешествиях самостоятельно для меня и возник вопрос, как это делать. И сервис «Букинг» был на слуху.  Потому, нужно было лишь ответить на второй вопрос: «Как бронировать через «Букинг». Ответ на который я нашёл очень быстро. Судите сами. Всё очень просто.

Как управлять бронированием

В личном кабинете доступно управление бронированиями.

Выбираем из списка активную бронь. Здесь есть возможность осуществлять следующие действия:

• посмотреть бронирование;
• изменить даты проживания;
• редактировать личные данные;
• добавить/исключить гостя;
• запросить дополнительные услуги;
• поменять номер;
• снять бронирование;
• связаться с хозяином объекта размещения.

Изменить даты проживания при невозвратном тарифе нельзя. Если это все же необходимо, свяжитесь с владельцем, объясните ситуацию. Возможно, он отменит бронь без штрафа, и вы зарезервируете новые даты.

Отменить бронь бесплатно одним кликом можно только при наличии соответствующего договора. На почту приходит подтверждение отмены. Если письмо не пришло, обязательно уточните этот вопрос у хозяина или в клиентской службе. Никакие штрафы при этом не взимаются.

Вернуть деньги, имея невозвратный тариф, или при наступлении условий невозврата, гораздо сложнее. Это можно сделать, обратившись с просьбой непосредственно к владельцу объекта или с запросом в службу поддержки. Обычно собственники жилья идут навстречу гостям, возвращают деньги без применения штрафов.

Штраф и его размер устанавливает владелец, только он может его отменить.

Полезные советы по бронированию

Напоследок несколько практических советов, которыми вы сможете воспользоваться при работе с системами онлайн-бронирования и не только.

Скачайте мобильное приложение от Букинга

Крупные системы предоставляют своим пользователям специальные приложения. Скачайте, оно того стоит.

Я бы сказал даже, что работать с Букингом через приложение удобнее чем через основной сайт.

Вот такое приложение у Booking.com.

Приложение позволяет легко находить все нужные документы, которые вы подписываете с отелем, в электронном виде. В случае необходимости, ничего распечатывать не придется, очень удобно. И что самое главное, документы будут доступны даже без интернета. Разумеется, это бесплатно.

Подпишитесь на рассылку

Спам мы обычно не любим и заранее фыркаем. Но рассылка реально полезна, если ей пользоваться правильно.

Нужен отель?

Оформляем рассылку, следим за ней в течение пары недель, выбираем лучшее предложение, бронируем и отписываемся от рассылки. Либо оформляем бронь и следим дальше в ожидании лучших предложений, тогда можно будет отменить старую бронь и забронировать новое, более выгодное.

Такой подход позволяет находить лучшие предложения, потому что постоянно идут какие-то акции, появляются скидки.

Не хотите спама – отписывайтесь, как только сделали окончательный выбор. Я держу специальный почтовый ящик исключительно для общения с интернет-сервисами.

Заведите отдельную карту для бронирований

Если вы боитесь, что отель спишет слишком много денег, внесите на карту ровно ту сумму, которую вы рассчитали исходя из предложения на сайте. Например, если это стандартные условия, то речь обычно идет о блокировке стоимости одной ночи. Значит, вносим на карту стоимость одной ночи.

Для таких дел удобно иметь специальную дебетовую карту, которую вы используете только для покупок через интернет. Это и практично, и безопасно.

Избегайте ущербных экономий

Они лишают свободы действия и комфорта.  

Всяких акций в духе «пан или пропал», опасных для здоровья лоукостов и прочих котов в мешке. Как говорится, дешевые вещи стоят слишком дорого, чтобы мы могли их себе позволить. Лучше, научитесь пользоваться кэшбеком и имейте терпение мониторить.

Пользуйтесь дополнительными услугами. Крупные системы интернет-бронирования обычно предоставляют через сайты партнеров возможность арендовать автомобиль, найти хороший ресторан поблизости, купить авиабилеты, и дают на это разные скидки и бонусы.

Если ездить приходится часто, выгодно по максимуму пользоваться ресурсом. Например, прокачать аккаунт до бизнес-версии.

Не пожалейте усилий.

Помимо скидок, вы таким образом получаете максимально автоматизированное оформление заказов, экономите время на будущее и формируете ваш собственный алгоритм создания комфорта в путешествии. На мой взгляд, последнее тут ключевое. Уже в первых поездках эти усилия окупаются.

Что еще предлагает Букинг

Букинг не ограничивается предложениями по поиску жилья, он также располагает рядом других полезных услуг. Например, выбор и приобретение билетов на самолет. Кликаем на значке самолета, заполняем стандартную форму, запускаем поиск. В левой колонке фильтруем выборку по личным предпочтениям.

Аренда авто также доступна на сайте. Вводим место получения машины, дату, время, жмем проверить цены. Используем карту, выбираем подходящий вариант.

Заказываем такси по уже привычному алгоритму.

Полезно ознакомиться с подборкой достопримечательностей, видами досуга, как в окрестностях забронированного жилья, так и с любыми другими.

Как забронировать и оплатить жилье

Перед тем как забронировать жилье, ознакомьтесь с правилами, размещенными на странице выбранного объекта.

Сводная информационная таблица номеров отеля содержит:

• название с описанием;
• количество возможных гостей;
• цену за весь период проживания;
• скидку;
• дополнительные выгоды;
• условия бронирования.

Обратите внимание, что при более низкой стоимости тариф может быть невозвратным. Немало оферт и без предоплаты

Одна и та же гостиница обычно имеет разные по комфорту номера. Для безошибочного выбора ставим напротив нужного варианта единичку в колонке “Выберите апартаменты”, жмем на название в “Типе апартаментов”, смотрим детализацию. Нажимаем “Забронировать этот номер”.

Заполняем “Личные данные”, еще раз все проверяем

Обратите внимание на возможные дополнительные сборы. Окончательная цена может меняться в зависимости от курса рубля

Вносим имена и фамилии всех путешественников. Это необходимо для получения визы. Ставим галочки, если нужен трансфер или автомобиль.

Пишем слова приветствия хозяину апартаментов. Во избежание недоразумений указываем время прибытия.

Еще раз читаем о правилах проживания, условиях бронирования и переходим к заполнению страницы с финальными данными.

Вводим название страны, номер мобильного телефона для связи. Выбираем предпочтительное время оплаты: сейчас или позже.

Внимательно заполняем платежные реквизиты, кликаем “Завершить бронирование”. Бывает, гость хочет рассчитаться позже, а деньги все равно сняли. Не волнуйтесь. Средства не списывают, их временно блокируют. Причин две:

• это предоплата, что оговорено условиями бронирования;
• это стандартная банковская операция, чтобы убедится в платежеспособности гостя.

На электронную почту приходит письмо с подтверждением бронирования. Его обязательно распечатываем и сохраняем. Оно предъявляется в визовом центре, может понадобиться при прохождении паспортного контроля, заселении, да и всегда лучше иметь под рукой адрес и телефон места проживания.

Что нужно знать о заселении в отель

При заселении в отель вам понадобится:

• Паспорта всех заселяющихся.
• Распечатку с сайта о подтверждении бронирования.
• В некоторых случаях вас могут попросить внести небольшой депозит.

Иногда случается такое, что недобросовестные владельцы отелей загружают на сайт фото, которые не соответствуют реальности. В таком случае подойдите на ресепшн с распечаткой с сайта и выскажите претензию. Если вам откажут в переселении или откажутся решать проблему, напишите в службу поддержки сервиса и проблему решат они.

Что ещё нужно для путешествия и где это найти, купить или заказать

Не забудьте оформить страховку от коронавируса

А также посмотрите нашу статью про лучшие онлайн-экскурсии с гидами

• Прочитайте, как дёшево добраться в центр города из аэропортов России: Домодедово, Шереметьево, Внуково, Пулково, Кольцово и многих других.
• Купите дешёвые авиабилеты на АвиаСэйлс.Ру

  Или купите РЖД билет на поезд через сайт «Туту.Ру»

• Забронируйте отель, апартаменты или дешёвый хостел на сайте Booking

  Или купите тур «all inclusive» на сайте ОнлайнТурс

• Купите билет на автобус или поезд по Европе и всему миру от GoEuro (Omio)
• Оформите туристическую страховку на Cherehapa
• Закажите экскурсию от местных жителей в любом городе мира

Новые статьи на нашем сайте

1. Самые интересные места на маршруте МЦД-2.
2. Написали про Парк покорителей космоса им. Юрия Гагарина
3. Посчитали сколько стоит отпуск весной в России в 2021 году.
4. Обновили статью про то, какие страны открыты для вылета из России
5. Объездили всё Подмосковье в поисках самых интересных заброшек.
6. Дополнили информацию, где срочно в московских аэропортах сдать ПЦР-тест.
7. И тут же написали 7 способов поймать САМЫЙ дешёвый билет на поезд.
8. Съездили в Ясную Поляну и рассказали вам, как до неё добраться.

Результат

При несуетливом и придирчивом выборе можно:

• Скинуть цену как минимум на 25% от тех предложений, что пользователь обычно видит при первичном поиске. Еще от 5 до 10% экономится, если не лениться пользоваться кешбэками и бонусами (большинство ленится, да). Наконец, до 10% можно сэкономить при регулярном использовании сервиса на всяких спецпредложениях для самых-самых.
• Почти всегда можно в течение недели найти места там, где мест нет. Это очень круто в сезон отпусков. Главное вдумчиво мониторить.
• Почти всегда можно найти жилье в нужном месте недорого, даже если это центр пупа Земли. И да, жилье будет хорошим.

Как оставить отзыв

Каждому путешественнику, совершившему бронирование, предоставляется возможность оставить отзыв об объекте проживания, потребленных услугах. Во время отдыха или после возвращения пользователь получает письмо с приглашением поделится своим мнением. Сделать это можно в течение 3-х месяцев.

Отзыв включает в себя описание достоинств и недостатков апартаментов, проставление оценок по определенным параметрам:

• соотношения цены и качества;
• расположение;
• удобства;
• персонал;
• чистота и порядок.

Все тексты проходят модерацию на предмет угроз и оскорблений, наличия рекламы, политических высказываний. Хозяин имеет возможность ответить на отзыв.

Бронь без предоплаты, но с предоплатой

Допустим, вы забронировали такое жилье и в предвкушении бюджетного отдыха пакуете чемоданы. И вот раздается звонок или приходит сообщение на WhatsApp от собственника жилья. Хозяин квартиры объясняет, что боится вашего незаезда, ведь в этом случает он потеряет деньги, поскольку сдать квартиру другому человеку уже не успеет. Поэтому просит вас оплатить свою бронь заранее. Ну, хотя бы 50 %.

Если вы предложите перевести деньги на карту, мошенник будет прыгать от счастья. Для более бдительных людей у него есть фишинговая страница — оформленная под Booking.com с похожим формуляром для оплаты. Ссылку на эту страницу вам заботливо пришлют в СМС, сообщении в WhatsApp или на электронную почту.

Важные условия бронирования

Неприятней всего, когда наши ожидания не оправдываются и отношения с отелем из взаимовыгодных переходят в конфликт.

Внимательно читайте условия, на которые подписываетесь.

Обычно пользователи читают только основную часть, но есть всякие сноски и дополнительные пункты мелким шрифтом, они не просто так.

Например, некоторые отели снимают большие суммы в случае бронирования для визы – не за одни сутки, а за трое. Так они перестраховываются от наших соотечественников, которые любят их кидать после получения заветной наклейки в паспорте.

Есть и другие нюансы.

Вот смотрите, первая стрелка на скриншоте показывает на городской налог, который не входит в стоимость. Такое бывает часто. Отель уведомляет, но пользователь не привык читать что-то написанное не аршинными буквами, поэтому, хоть сумма и невелика, этот налог становится неприятным сюрпризом.

Вторая стрелка указывает на важную информацию. Важную. Ну что там может быть? А там дополнительные условия проживания, которые удовлетворили заявленным вами критериям поиска, но могут оказаться совершенно неприемлемыми по факту.

Вот, к примеру, что открывается в моем заказе:

Вот, что скрывалось под вкладкой Важная информация.

Представьте, что изначально вы планируете поездку без детей, вы уже забронировали гостиницу, но потом планы меняются и вы берете детей с собой, дополнительно заказав им отдельный номер.

О том, что вас не пустят в отель, вы рискуете узнать только на пороге. Поэтому читаем все условия.

Все правила и условия бронирования на Букинг ком на русском языке написаны здесь…

Большинство проблем возникает в двух случаях:

• Клиент не прочитал условия
• Клиент решил перехитрить гостиницу

Лучше не обманывать и не мухлевать.

Например, не стоит бронировать на пустую карту, а потом кидать отель, оставляя его один на один с нулевым банковским счетом. В качестве неприятного сюрприза так можно получить овердрафт от банка, в итоге вы оплатите не только бронь, но еще и штраф за превышение лимита карты.

Обратите внимание: с пустой карты деньги могут быть списаны, даже если овердрафт по ней не разрешен. Для этого отелю достаточно прислать банку обоснованное требование

На тему банков и путешествий советую почитать вот эту статью: Как подготовить банк к путешествию…

Есть еще такая проблема.

Мы видим на сайте одни условия, а, позвонив в отель, узнаем, что они совсем иные, кому верить?

Практика показывает, что доверять лучше сайту, хотя бы потому что потом можно будет настоять на своей правоте, предъявив опубликованные материалы. Во-первых, человек по телефону может что-то перепутать. Во-вторых, за ложную информацию на сайтах типа Booking.com можно поплатиться рейтингом или даже регистрацией в системе, поэтому содержание своих предложений гостиницы блюдут. Так что не накручивайте себе ничего. Читайте внимательно условия и бронируйте.