Кто такой модератор. какую работу он выполняет, что для нее нужно уметь и знать

Несколько советов по прохождению модерации

1. Если у вас большая кампания (более 100 объявлений) отправляйте ее на модерацию частями. Так вы сократите время проверки, и будет проще найти ошибку, если автоматическая модерация отклонит все отправленные за один раз объявления.
2. Когда вы создаете новую версию уже существующего объявления и отправляете ее модераторам, продолжаются показы старой версии. Можно отключить показы на время модерации новой версии, но не забудьте включить их, когда новое объявление пройдет проверку, иначе оно не будет показано.
3. Указывайте корректный номер телефона и режим работы в виртуальной визитке. Сотрудник Яндекса позвонит по указанному в визитке номеру, и если не сможет связаться с вами, отклонит объявление.
4. Следите за сроком действия подтверждающих документов: сертификатов, лицензий и т. д. Чтобы показы не прекратились, по истечению срока действия документов вышлите актуальный пакет повторно.
5. Если пользователь при клике на объявление попадает на страницу, где собираются его данные, он должен быть оповещен об этом и согласиться на передачу данных. Если на странице нет информации об этом и кнопки, нажав на которую пользователь соглашается на обработку данных, объявление могут отклонить.

Тематики рекламирования

Некоторые категории товаров и услуг можно рекламировать только при соблюдении определенных требований. Это обусловлено законодательными ограничениями и рекламной политикой Яндекса. В частности, для товаров и услуг, которые подлежат обязательной сертификации, регистрации или лицензированию необходимо предоставить пакет документов.
Он может включать в себя:

1. копии разрешающих документов (лицензий, сертификатов и т.п.) и гарантийное письмо;
2. только копии лицензий и сертификатов и т. п.;
3. только гарантийное письмо.

Перечень необходимых документов, образцы гарантийных писем и другие особенности рекламирования будут приведены в разделе, соответствующем вашей тематике, на странице «». Для отправки документов в администрацию рекламного сервиса необходимо воспользоваться формой, которая доступна по этой ссылке.
Но есть тематики, запуск рекламы которых строго запрещен. В частности, не допускается реклама следующих товаров и услуг:

• Азартных игр; спортивных прогнозов; букмекерских контор; активностей, основанных на рисках и пари. Также под запретом находится реклама компаний, занимающихся подобной деятельностью.
• Алкогольной продукции.
• Взрывчатых веществ и материалов, кроме пиротехнических изделий.
• Дистанционной продажи товаров, запрещенных к реализации удаленным способом: например, ювелирных изделий, лекарственных средства и пр.
• Копий оригинальных товаров: например, реплики часов известных торговых марок.
• Медицинских услуг по искусственному прерыванию беременности.
• Наркотических и психотропных веществ, а также их прекурсоров.
• Оружия. Исключена реклама любых видов оружия, в том числе пневматического, охотничьего, антикварного, газового, сувенирного.
• Сайтов с вредоносным контентом и ресурсов, целью которых является получение денежных средств или контактных данных пользователей мошенническим путем.
• Сайтов-дорвеев, созданных для привлечения трафика и не содержащих уникального и полезного для пользователей контента.
• Рецептурных лекарственных средств.
• Табачных изделий, курительных принадлежностей и аксессуаров к ним.
• Финансовых пирамид.
• Политической рекламы.
• Товаров и услуг, производство или реализация которых запрещены или ограничены местным законодательством. Например, подделка документов, распространение порнографических материалов и тд.

Чтобы объявление гарантированно прошло модерацию в Директе советуем перед его запуском убедиться в том, что ваш объект рекламы не попадает ни в одну из указанных выше категорий.

Как пройти модерацию в Яндекс.Директ

Если вы проверили своё объявление на ошибки и уверены в соответствии тематики требованиям сервиса, но ваше объявление всё ещё «висит» в разделе модерации, рекомендуем вам ещё раз проанализировать, не нарушаете ли вы условия Яндекс.Директ:

1. На вашем ресурсе нет вредоносных ссылок, которые перенаправляют пользователей на сайт с вирусом.
2. Текст в объявлении отражает тематику сайта. (Вы не обманываете пользователя, а только рассказываете, о чём ваша площадка).
3. Ваш ресурс без сбоев открывается во всех браузерах.
4. В случае, если объявление переключает пользователя на сайт, где расположен контент на иностранном языке, об этом сказано в тексте рекламы.

Конечно, существуют способы, с помощью которых можно совершить обход модерации в Яндекс.Директ. Примеры таких объявлений иногда встречаются в сети:

Рекламодатели используют попадание в белый список или минусацию запросов, однако это нелегальные методы, которые преследуются законом и могут привести к ряду неприятных последствий.

К тому же, как уже было сказано, робот постоянно проводит мониторинг сети и устраняет незаконную рекламу, поэтому писк с «чёрным» обходом модерации не оправдан.

Обходим модерацию законно

Предположим, что вы во второй раз отправили объявление на модерацию, исправив все ошибки, на которые указал специалист, но рекламу по-прежнему не пропускают. Что делать? Рассмотрим несколько действенных способов.

• Повременить со следующей отправкой и прислать объявление через 3-4 часа. Метод простой, однако на удивление действенный.
• Отправить материал на модерацию ближе к полуночи или в выходной день. Замечено, что в это время система охотнее пропускает объявления.

Внимание! В случае, если робот автоматически пропустил рекламу, модератор проверит объявление в течение трёх дней и оставит его в сети, либо заблокирует (в зависимости от результата проверки)

• Вычитать текст объявления и внести небольшие изменения. Например, переставить знаки препинания или сменить заголовок. Это позволит обновить данные в системе и робот проверит объявление как новое.
• Заново добавить рекламную кампанию. Эффективно если не сработает предыдущий метод.

Тщательно проверить не только саму рекламу, но и контакты, а также изображения в объявлении.

Особенности модерации в Директе

В Яндексе объявления проверяются автоматически, но в некоторых случаях их могут отправить на проверку реальным людям. На начальном этапе боты ищут самые простые и очевидные ошибки в тексте и заголовках объявлений (опечатки, использование заглавных букв, разрядки и т. д.).

В случаях, когда ошибок слишком много, бот отклоняет все объявления из кампании, даже те, в которых нет нарушений. Если процент ошибок небольшой, то качественные объявления будут допущены к показу, а объявления с нарушениями отклонят.

Бот также отслеживает объявления с тематиками, реклама которых ограничена (о них расскажем позже). Если рекламодатель не приложил соответствующие документы, ему будет отправлено письмо с просьбой их предоставить. После того, как рекламодатель отправит нужные документы, модерация продолжится.

Если во время автоматической модерации система заподозрит нарушение, объявление отправят на модерацию к реальным людям. Там его проверят тщательнее.

Кто главнее: модератор или администратор

Существует еще одна немаловажная профессия, которая очень важна в продвижении сайта, форума или любой другой площадки – администратор. Сразу рождается вопрос, кто главнее модератор или администратор. Сейчас мы на него ответим.

Для начала, нам надо разобраться, кто такой администратор. В большинстве случаев, это создатель сайта, который следит за его функционированием и занимается его обслуживанием. На сайтах и форумах, которые очень популярны и имеют большую посещаемость, обязанности распределяются на несколько администраторов. Например, обязанности, связанные с бесперебойной работой системы управления контентом, возлагаются на технического админа. Работа с рекламой и рекламодателями возлагается на админа по финансам.

Модератор, в свою очередь – это помощник админа, в обязанности которого входит следить за соблюдением правил пользователями. Конечно, в зависимости от СMS проекта может быть назначен и SMM таргетолог, но в основном обходятся без него.

Таким образом, главное отличие администратора от модератора состоит в том, что у них разный объем прав и уровень в управлении интернет-площадки. Вдобавок администратор может назначить и уволить модератора.

Отличие модератора от администратора

Что делает модератор, он не имеет всех прав администратора, хотя это зависит от проекта. В чем отличие модератора от администратора и чем занимается каждый из них?

Работа модератора в небольшом сообществе:

— может удалить комментарий участника, если он нарушает правила группы или не соответствует нормам морали;

— в случае нарушения дисциплины выставляет юзеру предупреждение, если пользователь не реагирует, заносит его в черный список. Удалить из этого списка модератор тоже может;

— отслеживает добавленные членами сообщества фото-, видео-, аудиозаписи, при необходимости может их удалить;

— подтверждает или отклоняет заявки в сообщество;

— фильтрует и удаляет темы пользователей, не соответствующие группе.

Обязанности администратора:

— определяет руководящий состав сообщества, в том числе модератора;

— имеет доступ ко всей информации, может ее редактировать или удалять;

— может акцентировать внимание на определенных темах, создавать новые или править уже имеющиеся;

— редактировать или удалять записи участников в темах, корректировать комментарии;

— размещает, изменяет, удаляет видео-, фото-, аудиофайлы;

— просматривает статистические данные;

— обладает правами модератора.

В дополнение администратору могут быть назначены какие-то дополнительные обязанности.

Функционал и обязанности

«Кто такой модератор и что он делает?» – вот главный вопрос, с которого мы начинаем обзор. Не каждому знакомо это слово, несмотря на огромный прогресс в развитии разнообразных сайтов, сервисов, социальных сетей.

Что это такое «модератор» простыми словами, в чем заключается суть работы?

Не обманывайтесь кажущейся простотой, профессия достаточно ответственная. Нужно быть внимательным, хорошо помнить правила… Давайте разберемся, что делает модератор, более подробно.

Модерацию можно разделить на премодерацию и постмодерацию. Существует также автоматическая модерация, когда проверку осуществляют специально написанные алгоритмы, боты, а человек просто следит за ними.

Чтобы понять, кто такие модераторы, дадим полное определение:

• Премодерация. Процесс проверки происходит до публикации поста. Отличный пример – Авито, где модеры проверяют объявления до момента их появления на страницах сайта;
• Постмодерация. Контент модерируется после публикации. В качестве примера используем любую группу ВКонтакте. Опубликованные сообщения проверяются постфактум.

В общем, функции модератора заключаются в следующем:

• Проверка контента/ сообщений на наличие нарушений – мата, разжигания конфликтов на любой почве, флуда, спама и многого другого;
• Создание, удаление, редактирование тем и перенос сообщений;
• Блокировка участников за нарушения;
• Удаление пользовательских сообщений, комментариев и материалов, не соответствующих правилам платформы;
• Работа с черным списком.

В целом, именно в этом заключается работа модератором сайта на удаленке. Возможны небольшие нюансы, но общей картины они не меняют. Вам придется строго проверять сообщения, посты и прочую информацию на соответствие как правилам сайта/форума, так и элементарным нормам общения.

• Информирование аудитории об определенных событиях или изменениях;
• Разрешение конфликтных ситуаций, возникших в процессе общения нескольких пользователей;
• Рассылка рекламных материалов, побуждение участников к дискуссиям (в нормальном ключе и диалогам).

Модератор – что это за профессия? Человек, претендующий на эту должность, обязан соответствовать таким критериям:

• Детально знать политику сайта/ компании/ группы, в которой трудишься – иначе проверять контент не получится;
• Усидчивость и внимательность – придется работать с большим входящим потоком контента, который нужно проверить и проверить тщательно. Будьте готовы к монотонной деятельности;
• Готовность много общаться – при этом нужно обладать стрессоустойчивостью, так как не все собеседники будут доброжелательными;
• Желание погружаться в большой поток информации и усваивать новое;
• Умение работать с компьютером на уровне продвинутого пользователя;
• Нужны базовые знания грамотности и достаточно широкий кругозор. Точно не стоит браться за тематику, в которой вы не разбираетесь (например, сложновато модерировать сайт об авто, если машину вы не водите).

Что это такое за модератор – вы поняли. Не лишним будет сказать, что сотрудник сам должен строго соблюдать все правила платформы, всегда корректно общаться и не превышать полномочия без причины. Нельзя банить людей просто из личной неприязни, а других не трогать за откровенные оскорбления. Все должно быть честно, справедливо, корректно.

Какими личностными качествами должен обладать модератор?

На первый взгляд, личные качества модератора не видны за экраном монитора. Он, чаще всего, не оставляет комментариев, а лишь наблюдает за другими пользователями, и оценить его характер, уровень образованности и другие качества сложно. Но итоги работы, все же, можно заметить по количеству пользователей, рейтингам сайта, уровню посещаемости, от которых зависит доход владельца и заработок модератора. Чтобы стать хорошим модератором нужно быть:

• усидчивым;
• терпеливым;
• нацеленным на результат.

При этом хороший (опытный) модератор должен:

• обладать знаниями и опытом психолога;
• уметь составлять психологический портрет виртуального собеседника по письменной речи и прогнозировать модель его поведения;
• иметь выдержку и чувство такта, которые помогут ему не навязывать читателям собственные оценочные суждения;
• демонстрировать чувство справедливости и объективность. Особенно это необходимы в случаях, когда возникает конфликтная ситуация между пользователями и необходимо решить вопрос о блокировке посетителя.

Все качества, перечисленные выше, как правило, присущи образованным и интеллектуально развитым людям. Из этого следует, что модератор должен работать над собственным саморазвитием. Кроме того, разносторонние знания нужны для оценки качества контента.

Где модератору найти работу

Если вы уже решили, что эта профессия вам подходит и хотите попробовать свои силы в сфере модерирования, то стоит начать поиск.

Вакансий не будет слишком много, поэтому стоит проявить активность при поиске.

Быстрее всего варианты найдутся на фриланс биржах. Если вы ориентированы исключительно на Украину — ищите на Freelancehunt и freelance.ua. Если вы владеете английским и можете обслуживать международные площадки — зарегистрируйтесь на Upwork.

Также можно поискать на таких биржах в Рунете, как:

• WorkZilla
• FL.RU
• Weblancer.

Найти вакансии помогут Facebook, LinkedIn и сайты для поиска работы типа Work.ua, Rabota.ua или на крайний случай OLX.

Возможно вас заинтересует работа в интернете с ежедневной оплатой — тогда читайте статью.

Где найти модератора для своего проекта?

Если же на ваш проект вам нужен модератор, то его можно найти несколькими способами.

Чтобы найти модератора нужно:

1. Написать объявление, где указать обязанности модератора, информацию о занятости, описать свой проект;
2. Разместить объявления на бесплатных досках вакансий, в соответствующих группах в соцсетях, тематических сайтах;
3. Если у вас есть свой сайт, то создайте страницу с вакансиями и добавьте туда нужную информацию;
4. Быстро найти модератора помогут биржи фриланса, где стоит создать проект с вакансией.

Зачем нужен модератор вебинаров и его основные обязанности?

В первом разделе мы назвали, какие задачи решает данный сотрудник онлайн-школы. Можно сказать, что он выполняет предпусковую настройку вебинара, а затем помогает спикеру во время эфира. Что это означает, и какие обязанности выполняет данный специалист?

• настраивает, тестирует и организовывает онлайн-эфир;
• разбирается с техническими трудностями как до, так и во время вебинара;
• контролирует сроки получения материалов от эксперта;
• загружает полученные материалы в вебинарную комнату;
• проверяет готовность оборудования к онлайн-трансляции;
• модерирует эфир;
• следит за таймингом и сообщает эксперту о времени перерыва, важных вопросах в чате, комментариях.
• оказывает техническую помощь слушателям и спикеру.

Пробный запуск

Это важный этап, который необходимо провести заблаговременно до эфира. Модератор проверяет и тестирует правильность настроек, возможности онлайн-платформы, проверяет работоспособность гарнитуры, техническое состояние оборудования.

Гарнитура может идеально работать с одними настройками и не работать корректно с неправильными настройками. 

Единственно верным решением во избежание технических накладок во время настоящего вебинара будет проведение пробного тестового эфира. Специалист должен протестировать все возможности вебинара на той же площадке, с той же гарнитурой и оборудованием, которые будут применяться непосредственно в день онлайн-трансляции.

Необходимо загрузить все материалы вебинара на платформу, проверить, как открываются картинки, слайды, звук, картинку, чат и т.д. Модератор – это главный помощник спикера во время вебинара, он отвечает за организацию эфира, порядок в нем и своевременно реагирует в случае возникновения технических сбоев.

Модерирование вебинара

На вебинар приходит разная аудитория, это те люди, которые заинтересованы в получении информации от спикера, а также и случайные слушатели. Нередки ситуации, когда на вебинар попадают спамеры или хейтеры. Первоочередная задача модератора вебинара — следить за чатом и порядком на эфире. В случае необходимости блокировать таких участников.

Задача спикера – выдать контент и взаимодействовать с аудиторией, поэтому он не должен отвлекаться на технические моменты и неадекватных участников. А задача помощника – решать технические неполадки, следить за порядком на эфире, в случае необходимости отправлять ссылку и другую необходимую информацию в чат вебинара. 

Модератор общается с участниками вебинара с помощью открытого и приватного чата. За несколько минут до начала эфира он сообщает о своем присутствии в открытом чате и информирует о порядке проведения занятия и правилах взаимодействия. Когда эфир заканчивается, специалист закрывает (блокирует) чат и вебинарную комнату. 

В идеале, если модератор и спикер находятся на связи, обеспечивая тем самым мгновенное решение проблем. Именно модератор может подсказать спикеру, если возникнут технические сбои на эфире.

Квалификация контактов после окончания вебинара

Практика показывает, что из 100% записанных на вебинар слушателей, в назначенное время приходит примерно 10-40%

Поэтому важно после завершения вебинара подготовить срез тех, кто был на эфире. Тем, кто отсутствовал на вебинаре можно пригласить на повтор или выслать запись. 

Как успешно пройти модерацию в Яндекс.Директ?

Если, несмотря на соблюдение всех условий, ваши объявления длительное время не могут пройти модерацию, то, в первую очередь, придется запастись терпением.
Полезно лишний раз перепроверить себя и убедиться в том, что ваша тематика полностью соответствует правилам Яндекса. Сегодня в интернете можно отыскать множество различных инструкций и методов прохождения модерации рекламных кампаний серой тематики. Однако вы должны помнить, что это противоречит не только правилам Яндекса, но и государственному законодательству

Даже если вам удастся обойти ограничения системы, вы рискуете привлечь к себе внимание надзорных органов со стороны власти.
И все же, вернемся к вопросам прохождения модерации объявлениями «белых» тематик. Если процесс получения одобрения затягивается, то, прежде всего, нужно убедится, что ресурс отвечает всем требованиям Яндекса

А именно:

1. Тематика сайта соответствует тексту объявления.
2. Сайт корректно отображается во всех браузерах.
3. Не содержит вредоносного контента, не занимается сбором информации о пользователях обманным путем (фишинг), не перенаправляет людей на сторонние сайты.
4. Не содержит всплывающих блоков (pop-up или pop-under). Это ограничение не распространяется формы связи: например, для онлайн-консультаций.
5. Рекламные блоки не занимают более половины первого экрана.
6. Информация о скидке, акции, конкретном товаре или услуге явно присутствует на странице перехода, если в тексте объявления говорится об этом.
7. Если объявление ведет на страницу на иностранном языке, в тексте объявления содержится предупреждение об этом.

Напоследок, несколько советов, которые поспособствуют успешному прохождению модерации вашей рекламы в Яндекс.Директе. Если заветный статус рядом с объявлением так и не появился, можно:

Если после всех перечисленных выше действий, ваши объявления не проходят модерацию, и у вас уже нет времени ждать ответ на онлайн-запрос, свяжитесь со службой поддержки Директа по номеру горячей линии. В этом случае можно попросить представителя рекламной сети ускорить процесс проверки рекламного объявления. К слову, в службу поддержки Яндекс.Директ можно обратиться сразу же после первого отклонения рекламы. Операторы укажут вам на ошибки и дадут советы по корректировке и оптимизации объявлений.
Успешной вам модерации и высоких конверсий!

Кто такой модератор и чем он занимается?

Модераторы – это люди, которые должны поддерживать порядок в обсуждениях, следить за соблюдением правил на сайтах и проверять информацию, которую выкладывают пользователи. Они нужны для того, чтобы людям было комфортно и приятно общаться, не было спама и ссылок на подозрительные ресурсы, оскорблений и флуда (разговоры не по теме).

Иногда модерацией занимаются на добровольных началах. Это означает, что модератор в данном случае является таким же пользователем, но с особыми правами. Например, он может скрывать или удалять сообщения других участников. Но чаще модераторам платят деньги, и эта работа приносит им доход.

В зависимости от типа ресурса обязанности сотрудников могут отличаться. Рассмотрим на примере:

Специализация	Что должен делать
	Здесь есть два направления работы. Первое – контролировать обсуждения: удалять комментарии, которые нарушают правила сайта, предупреждать пользователей о нарушениях. Второе – проверять информацию, которую выкладывают пользователи (посты, объявления, информацию о своей компании в каталоге).
	Следит за порядком: чтобы участники не переходили на личности, не отходили далеко от темы, не дублировали сообщения и открывали их в подходящих разделах.
	Следит за тем, чтобы в группе не было спама, оскорбительных комментариев, обсуждений не по теме.

Мы разобрались, что значит модератор и чем он занимается. Иногда таких специалистов называют администраторами, но это неверно. Ниже мы объясним, в чем заключается разница между этими профессиями.

В чем разница между модератором и администратором?

Администратор обычно имеет больше прав, и его обязанности шире – иначе говоря, он «главнее» модератора. Конкретные права и обязанности зависят от проекта. Рассмотрим, чем отличается модератор от администратора и что должен делать каждый из них, на примере сообществ Вконтакте.

Администратор

Модератор

Назначает руководителей сообщества.iРедактирует группу или паблик (название, информацию, главную фотографию, короткий адрес, контакты и др.). Публикует, редактирует, удаляет записи, комментарии, темы обсуждения от имени сообщества, закрепляет записи. Загружает, редактирует, удаляет фотографии, видео- и аудиозаписи, документы. Редактирует комментарии участников в темах. Видит статистику сообщества. Имеет все права, которые есть у модератора. Может обладать другими полномочиями.

Удаляет комментарии пользователей, нарушающие правила. Заносит пользователей в черный список или убирает их оттуда. Удаляет фото, видео, аудиозаписи, добавленные пользователями. Одобряет или отклоняет заявки в открытые группы. Удаляет темы, созданные пользователями.

Кто такой модератор группы, что он делает

Становится интересно, кто такой модератор и что он делает? Ответ достаточно прост. Модератор является таким же пользователем сайта или группы, но он наделён определёнными правами и обязанностями.

К ним относится:

1. Заниматься распределением тем по категории;
2. Контроль соблюдения правил использования ресурса;
3. Своевременно реагирование на жалобы пользователей и решение вопроса, без привлечения администратора;
4. С помощью личных сообщений, предупреждать пользователя о нарушении правил использования ресурса и какое наказание за это может последовать;
5. В случае если, пользователю высылалось более 5 раз уведомления о нарушении общих правил, предоставляет информацию об этом администратору контента;
6. При возникновении нестандартных ситуаций, трезво оценивать обстановку и быстро принимать правильное решение;
7. Может создавать темы для бесед, редактировать и удалять их;

1. Не должен сам нарушать установленные правила;
2. Передавать свои права и обязанности новому лицу, которое будет исполнять их в будущем.

Требования к модераторам

В зависимости от того, за какой ресурс модератор является ответственным, его права и обязанности могут различаться.

Требования к модераторам могут быть разными, но самое главное это наличие постоянного доступа в Интернет. Как правило, администратор выбирает его из числа активных пользователей, не нарушающих действующих правил. Но также получить данную должность можно и через биржи фриланса.

Сколько зарабатывает

По сути, работа модератором не является особо сложной, соответственно и плата за исполнение обязанностей будет не высока. Поэтому не стоит рассматривать такую профессию, в качестве основного дохода Данную должность можно занимать на нескольких ресурсах, т.е. совмещать. Самое главное чтобы вы справлялись и исполняли должным образом свои обязанности.

Кто такой модератор группы, права и обязанности

В первую очередь, в данном случае чаще всего работа не оплачивается, поскольку на такую должность всегда имеется большое количество желающих.

Права и обязанности заключаются в следующем:

1. Рассылка небольших рекламных объявлений;
2. Уведомлять участников группы о различных конкурсах и мероприятиях;
3. Следить и удалять спам;
4. Удалять комментарии, содержащие нецензурные выражения и оскорбления от пользователей;
5. Удалять темы созданные пользователями;
6. Заниматься удалением пользователей за нарушение правил, но не более 100 человек в сутки;
7. Проводить удаление фото, видео и аудиозаписей, если они находятся в публичном доступе;
8. Может удалить все загруженные фото, видео, аудиозаписи или комментарии от одного пользователя за неделю;
9. Занимается чёрным списком включением и удалением из него;
10. Если группа является закрытой, то может высылать приглашения на вступление, и одобрять заявки;
11. Должен реагировать на жалобы пользователей;
12. Не заниматься мошеннической деятельностью.

На что его права не распространяются:

1. Не имеет права удалять темы или контент, добавленные руководителями группы;
2. Не может удалять комментарии или темы от имени группы или сообщества.

То есть от модератора зависит достаточно много и перед принятием решения становиться им или нет, стоит хорошенько подумать.

Кто и за что может освободить от должности

Освободить от должности может только администратор ресурса в следующих случаях:

1. По многочисленным жалобам пользователей;
2. В случае если человек, занимающий данную должность, не справляется со своими прямыми обязанностями;
3. При подаче заявления о просьбе снятия с должности.

Другие направления работы модератора

Такая вакансия как модератор востребована на разных ресурсах, не только в группах социальных сетей. Вакансии на данную должность можно увидеть:

Таким образом, специальность как модератор различных сервисов очень удобна и в ряде случаев, может являться неплохой подработкой.

Полюсы и минусы работы модератора

Из плюсов стоит отметить, что работа является удалённой, то что работа не сложная. К минусам относится стресс от общения с конфликтными пользователями, не очень высокая заработная плата.

Теперь вы знаете, кто такой модератор и что он делает, может быть это поможет вам найти источник дополнительного дохода в Интернете, я буду искренне рад за вас!

Как стать модератором

Для того чтобы стать модератором, вы должны понимать суть его работы. Если речь идет про какую-то площадку или группу ВКонтакте, то вы должны безупречно знать правила поведения. Также хороший модератор должен обладать критическим мышлением, сообразительностью, хорошим уровнем грамотности и прочими навыками, которые могут потребоваться при работе с какой-то определенной площадкой.

Если речь идет о какой-то платформе типа того же Авито, то хороший модератор должен уметь работать в панели управления. Естественно, никто не будет требовать от вас сразу все знать. Необходимо быстро обучаться и понимать суть. Очень пригодится аналогичный опыт, однако, как показывает практика, на такую работу могут принять и без опыта. Достаточно просто уметь быстро разбираться в новых для себя платформах.

Модераторы на форумах не берутся из воздуха. Обычно их выбирают из числа опытных пользователей, которые не первый год общаются на просторах площадки. Такое бывает довольно часто, но не всегда. Иногда человека действительно могут взять в штат ввиду каких-то личностных особенностей или случая.

Но ему придется очень несладко. Необходимо будет разбираться во всех тонкостях, в кратчайшие сроки узнавать обо всей местной “флоре и фауне”, учиться общаться с обитателями форума и т. д.

Модераторов в группы ВКонтакте набирают через свои же группы или через специализированные площадки с вакансиями. Просто перейдите на любую площадку и забейте параметры. Уверен, вы найдете много вакансий, которые подразумевают модерацию какой-то информационной площадки.

Но тут стоит помнить, что далеко не все вакансии будут соответствовать вашим личным требованиям. Вы должны четко разбираться в теме той площадки, которую вы хотите модерировать. Если речь идет про автомобильный портал, то модератор обязательно должен понимать всю суть данной тематики, уметь находить информацию и проверять ее. Иначе же от такого “специалиста” не будет толку, только постоянные ошибки и ругань с пользователями.

Если у вас есть конкретная цель стать модератором на какой-то площадке, то я рекомендую вам посмотреть вакансии на самом сайте этой площадки, написать им на электронную почту или попробовать поискать через различные сайты-агрегаторы вакансий.

Среди таких сайтов можно выделить:

• Авито
• hh.ru
• Зарплата.ру

Есть и другие проекты, где можно находить вакансии. Это удаленная работа, поэтому я посмотрел бы в сторону Telegram-каналов. Там регулярно публикуются объявления о поиске людей, в том числе модераторов на удаленку:

• Workathome
• Distantsiya

Также объявления о вакансии модератора можно найти в различных группах ВКонтакте, которые посвящены поиску работы. Публиковать я их не буду, достаточно просто зайти в поиск и ввести ключевое слово “Работа”. Вам сразу же выдадут целые огромные списки групп, где люди размещают вакансии. Вы можете подписаться на несколько таких и включить уведомления, и при появлении новой вакансии ВК сразу же вас оповестит.

Также объявления может, вообще, не быть. Однако вы можете попробовать написать на почту какой-то площадки и предложить свои услуги. Если площадка действительно нуждается в модерации, вам обязательно ответят и расскажут обо всех условиях.

Где искать работу

К сожалению, работа модератором удаленно без опыта (впрочем, как и в офисе), оплачивается достаточно скромно – в среднем, можно рассчитывать на вилку от 20 000 до 35 000 рублей (заработная плата для Москвы и Санкт-Петербурга). Речь идет о полном рабочем дне. Почему зарплата невелика – понятно, эта деятельность не требует специфических навыков, поэтому подходит практически каждому.

Работу модератором удаленно действительно можно найти без особых проблем – и без предыдущего опыта. К тому же, это отличный шанс поработать в действительно крупных компаниях: очень часто вакансии появляются на Авито, в Яндексе и его проектах, в Mail.ru. Пусть зарплата будет небольшой, вы получите интересную возможность окунуться в рабочие будни гигантов интернет-индустрии.

Если вы пока не готовы отправлять резюме кадровикам в широко известные организации, можно начать карьерный путь с более скромных вершин. Вакансии работы модератором удаленно без опыта есть на специальных биржах, на сайтах фрилансеров, в специализированных группах. Попробуйте поискать здесь!

• Work at home
• Клуб фрилансеров
• На удаленке
• Работа дома
• Фриланс
• Дистанция
• На заказе
• Kwork
• Кадроф.ру
• Freelancejob
• Profiteka
• Best-lance
• Freelancing
• Happy new job
• Вакансии для своих
• Есть работа – нужна работа
• Работа по душе

Разбираясь, как стать модератором, не придется искать курсы и думать об образовании. Оно не потребуется, занять эту должность может любой – главное, показать себя с лучшей стороны. Интересный факт: часто работодатели отдают предпочтение тем, кто ранее работал в саппорте или кол-центре. Но это не обязательно!

Работа модератором действительно может достаться даже неопытному человеку – но при трудоустройстве вам придется выполнить тестовое задание и продемонстрировать свои навыки и умения, особенно если речь идет о крупных компаниях.

Права и привилегии

Помимо социального положения (если так можно определить место человека в иерархии конкретной игры или интернет-ресурса другого рода), тот, кто ищет, как стать модератором, и становится им, в дальнейшем получает еще и особые права и привилегии. Касательно первых следует упомянуть право применять наказания к нарушителям порядка. Перечень санкций и их мера определяется инструкцией, с которой человека ознакомят до начала выполнения им своей работы.

Что касается привилегий, то к ним можно отнести, например, подсвеченную буква «М» (в случае с «Аватарией»). Казалось бы, это сущая мелочь, которая мало кому может быть интересна, но это ошибочное мнение. Человеку нравится, когда его выделяет столь почетная характеристика, как статус модератора. Кроме того, в дальнейшем к модератору формируется совершенно иное обращение со стороны других пользователей — это определенная степень уважения. Очевидно, это тоже не может не льстить тому, кто занимает эту должность.