Почему не запускается skype

Что делать, если главная страница Skype недоступна

Skype – это приложение, которое также, как и все другие программы, иногда может быть подвержено разнообразным сбоям и влиянию внешних неполадок. Таким образом, в данной статье возникает необходимость рассмотрения того, почему главная страница skype недоступна и что делать при возникновении данной проблемы.

Возникновение трудностей, при попытке системы установить связь с оборудованием

Чаще всего главная страница скайп недоступна из-за отсутствия интернет-подключения. Таким образом, в большинстве случаев для того, чтобы решить возникшую проблему, достаточно проверить подключение к модему или прочему используемому средству связи.

Для этого можно попробовать загрузить любую интернет-страницу используемого браузера. В случае неудачной загрузки можно сделать вывод о том, что проблема кроется именно в отсутствии связи с оборудованием.

Для того чтобы максимально эффективно устранить проблему, стоит изначально выделить возможные причины отсутствия подключения:

• выход из строя модема, роутера или сетевой карты;
• сбой в настройках Windows;
• атака компьютера сторонними вредоносными вирусными программами;
• поломка оборудования провайдера.

Таким образом, если наблюдается выход из строя сетевого оборудования, лучше обратиться за помощью к квалифицированному мастеру. Если сбились настройки Windows, стоит произвести повторную установку при помощи подсказок оператора провайдера. Если вход в скайп невозможен по причине вирусной атаки, необходимо продиагностировать систему при помощи мощного антивируса.

Кроме этого, сеть может быть вне доступа из-за причин, связанных с перебоями работы оборудования провайдера. В таком случае целесообразно связаться с оператором и сообщить о недоступности интернет-подключения. После этого остается только ждать, когда система снова возобновит свое функционирование.

Почему не работает Скайп на Windows 7?

Итак, основная причина того, что не работает Скайп на Windows 7 — это прекращение поддержки данного приложения компанией Microsoft для всех устаревших версий Виндовс. Но, как показала практика, у некоторых пользователей Skype благополучно работает, несмотря на старую операционную систему. Итак, что же можно сделать, чтобы твой Скайп снова начал функционировать?

Для начала стоит устранить самые распространённые причины, мешающие нормальной работе приложения (например, если Скайп и вовсе не включается).

Слишком старая версия Скайпа

Если ты не хочешь обновлять Windows, то Скайп обновлять всё-таки необходимо, иначе он со временем гарантированно прекратит функционировать. Обновить программу на Windows 7 и 8 можно так:

• Открой Skype на своём ноутбуке или компьютере.
• Вверху экрана можно увидеть различные вкладки. Нажми на ту, которая называется «Помощь» .

Перед тобой появится список функций. Кликните по «Проверить наличие обновлений» .

• Если уже есть новая версия данной программы, то ты узнаешь об этом по появившемуся на экране окну с сообщением о том, что обновление готово. Нажми на «Загрузить» , чтобы начать его скачивание.
• Когда скачивание будет закончено, появится кнопка «Установить новую версию» . Кликни по ней.
• В появившемся окне с предложением Skype вносить изменения в файловую систему устройства, следует кликнуть по варианту «Да» .
• Для того, чтобы процесс был благополучно завершён, тебе потребуется снова подтвердить своё согласие с политикой Skype, для чего нужно кликнуть по «Я согласен (-на), далее» .
• Осталось только подождать, когда загруженные файлы интегрируются в систему. После этого проверь, работает ли Скайп. Возможно, тебе просто нужно правильно скачать Skype Windows 7.

Чтобы обновить программу на Windows 10 вам нужно открыть Mocrosoft Store и проверить наличие обновлений, если таковые имеются выполнить само обновление.

Если обновление не помогло, то можно попробовать вовсе удалить программу с устройства, а потом закачать её снова с официального сайта. Очень часто именно этот способ помогает.

Низкая скорость Интернета

Возможно, причина отказа Skype самая банальная — слишком низкая скорость передачи данных на твоё устройство. Это может случиться из-за сбоя твоего оператора или же из-за не подходящего тарифного плана. Проверить скорость своего Интернет-подключения можно на сайте Speedtest.

Устаревшие драйвера компьютера или ноутбука

Драйвера являются частью программного обеспечения твоего устройства и их своевременное обновление также очень важно для работы как самого компьютера, так и установленных на него программ. Вот как можно узнать, всё ли в порядке с драйверами:

• Войди в «Мой компьютер» и открой там «Диспетчер устройств» .
• Найди вкладку «Свойства системы» или «Система» .
• Кликни по надписи «Оборудование» .

Внимательно посмотри, есть ли какие-то особые отметки напротив имён драйверов. Если стоит крестик красного цвета или восклицательный знак жёлтого, то драйвера вышли из строя.

Проблемы с Adobe Flash Player

Если Adobe Flash Player отсутствует на устройстве или же вышел из строя, то это вполне объясняет, почему не работает Skype на Windows 7. Для того, чтобы проверить его работу, нужно сделать вот что:

• Кликни по этой ссылке
• На странице, на которой ты окажешься, буде специальное окно, в котором предоставлена актуальная информация по версии Adobe Flash Player, которая установлена у тебя на данный момент. Оно называется Version Information.
• Ниже ты сможешь просмотреть таблицу, в которой будут указаны новые версии Adobe Flash Player в сочетании с предназначенными для них браузерами. Найди свой браузер и посмотри, соответствует ли содержимое окошка Version Information актуальной на данный момент версии.

Если твой Adobe Flash Player устарел, то замени его более свежей версией, которую можно найти и скачать вот тут: https://get.adobe.com/ru/flashplayer/?promoid=BUIGP

Если все предыдущие способы были использованы, а работа приложения так и не восстановлена, следует попробовать более сложные варианты.

Возможные причины и способы их устранения

Материал ниже мы разбили на отдельные тематики — почему не открывается Скайп на компьютере и как действовать в каждом конкретном случае.

“Зависание” программы в запущенном состоянии

Выглядит это следующим образом: на компьютере не открывается Скайп, хотя иконка отображается на панели быстрого доступа как активная (будто приложение запущено). Однако ни по одинарному, ни по двойному клику окно мессенджера не разворачивается. Уведомления о сообщениях и звонках при этом могут отображаться, а могут и нет. Также иконка может не реагировать на клик правой кнопкой мыши — то есть мы не можем вызвать меню и через него отключить Скайп для его последующего перезапуска.

В обиходе о таком состоянии программы говорят “Висит”, “Зависла”. И “лечится” оно чаще всего довольно просто — принудительным закрытием через Диспетчер задач.

Не открывается Скайп на компьютере, что делать:

• На клавиатуре зажимаем комбинацию Ctrl+Alt+Del.
• В меню выбираем “Диспетчер задач”. Поверх всех развернутых окон появится еще одно, маленькое, со списком всех запущенных на компьютере программ.
• В списке ищем Скайп, кликаем на него.

• В правом нижнем углу окошка появится кнопка “Снять задачу”. Кликаем на нее и закрываем Диспетчер задач.
• Заново включаем Скайп любым способом — с рабочего стола или с панели быстрого запуска.

После всех проделанных действий программа должна откликнуться на клик мыши без проблем.

Проблемы с конфигурационным файлом

Вторая причина, почему Скайп не открывается при запуске (с рабочего стола и с панели быстрого запуска) — повреждение конфигурационного файла. Вы наверняка знаете, что каждая программа, если открыть ее в месте сохранения, выглядит как папка с файлами. И среди этих файлов есть один, так называемый “конфигурационный” — содержащий пользовательские данные. Если он поврежден, не обновился, или обновился, но не корректно, Скайп попросту может не запуститься.

Исправить это можно только обновлением конфигурационного файла. Функционала, позволяющего сделать это по нажатию на одну кнопку нет, поэтому будем действовать “варварским” методом — попросту удалим файл. Система, после того как обнаружит его отсутствие, попросту загрузит недостающее с официального сайта Скайпа.

Что делать, если не открывается Скайп:

• Вызываем инструмент “Выполнить”. Делается это сочетанием клавиш Win+R.
• В поисковую строку вписываем (можно скопировать отсюда) фразу: %appdata%\Microsoft\Skype for Desktop\skylib и жмем на “Ок”. Через несколько секунд откроется окно Проводника, открытое в месторасположении Скайпа.

• В списке файлов, который мы видим перед собой, ищем тот, что называется “shared.xml”.
• Удаляем shared.xml, а затем закрываем Проводник.

Запускаем Скайп. Открываться он должен без проблем.

Заражение компьютера вирусами

Третья причина, почему не открывается Скайп на ноутбуке — вирусное поражение системных компонентов. И первым этапом должно идти “лечение” всего компьютера, а уже затем устранение проблем, возникших в работе Скайпа. Делаем это с помощью внеочередного запуска сканирования устройства антивирусом. И уже потом переходим к восстановлению системных компонентов.

Если Скайп не открывается, что делать:

• Открываем на компьютере строку поиска. Во всех версиях Windows, кроме 8 и 10 она находится в меню “Пуск”. В 8 и 10 вызывается комбинацией Win+Q.
• В строку поиска вводим “Командная строка”. В выдаче вы увидите приложение с таким названием. Кликаем по нему правой кнопкой мыши.
• В появившемся меню жмем на “Запуск от имени администратора”. После этого откроется окно — черное поле.
• Вписываем в это окно “sfc.exe /scannow” и жмем на Enter.

Теперь ждем, пока система проведет восстановление поврежденных файлов. В этот процесс, помимо прочего, входит анализ повреждений и загрузка необходимых для их устранения файлов. Поэтому на все может уйти до 10 минут.

Неудачно прошедшее обновление

Бывает так, что не открывается Скайп из-за некорректного обновления. Иконка не отзывается ни на какие попытки ее активировать. Тут все решается простой переустановкой программы.

Что делать, если Скайп после обновления не открывается:

• Через меню “Пуск” открываем приложение “Параметры”. Вы увидите перед собой окно с названием “Параметры Windows”.
• Кликаем на “Приложения”.

• В списке программ ищем иконку “Skype” и жмем на нее.
• Кликаем на “Удалить” и даем все разрешения, необходимые для завершения процесса. После того, как программа будет удалена, закрываем все лишние окна.

Инструкции, приведенные выше на случай, если Skype не открывается, актуальны для всех версий Windows, начиная с XP. Для более ранних их эффективность мы гарантировать не можем.

Решения

Вот что нужно делать в первую очередь, если не открывается Скайп:

• Перезагрузи устройство. Практика показывает, что этот метод работает в большинстве случаев. Не помогло? Читай дальше
• Внеси мессенджер в список разрешенных программ для своего антивируса или файерволла. Или просто отключи эти программы на время, чтобы определить, в них ли причина того, что Скайп не открывается на компьютере.
• Просканируй компьютер антивирусом на наличие вредоносного программного обеспечения

Не помогло? Вот что рекомендуется делать, если не открывается Скайп на Windows 7, 8, 10 и других версиях ОС этой линейки:

• Открой «Диспетчера задач» (Ctrl+Alt+Delete)
• Нажми левой кнопкой мыши на процесс Скайп и нажми «Завершить»

• Вызови командную строку сочетанием клавиш Win+R
• Появится окно, где нужно прописать команду %appdata%\skype и нажать «Ок»

• Откроется папка с программными файлами
• Здесь нужно найти и удалить «shared.xml»

И после этого снова попробовать запустить мессенджер

Если и этот совет не помог достичь результата, рекомендуем полностью удалить Skype с компьютера, а затем снова скачать и установить его.

Возможные проблемы и пути их решения

Однако для решения проблемы сначала нужно определить причину. И беда в том, что часто сделать это почти невозможно. Поэтому придется перебирать все возможные варианты для исправления ситуации.

Возможно, мессенджер уже запущен

Иногда бывает так, что Скайп как бы работает на компьютере, но не совсем. Вернее, программа открыта, но висит мертвым грузом в Диспетчере задач. Так что при попытке повторного ее запуска ничего не происходит. Решение здесь одно – завершение соответствующего процесса. Вот подробная инструкция по этому поводу:

1. Кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся контекстном меню выбираем пункт «Диспетчер задач».
2. Разворачиваем появившееся окно для полного просмотра. Например, в Виндовс 10 для этого нажать на кнопку «Подробнее».
3. Переходим ко вкладке «Процессы».
4. Необходимо поискать в списке пункт с названием Skype.
5. Если таковой имеется, то необходимо кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать в меню «Снять задачу».
6. Сделайте это действие со всеми процессами. Если какой-то завершить не выходит – переходите к следующему

Если причина была в этом, то программа обязательна должен запуститься. Правда, не всегда данная процедура срабатывает. Особенно в том случае, если проблема намного глубже. А теперь переходим к следующей главе материала.

Обновляем конфигурационный файл

В составе Скайпа имеется специальный конфигурационный файл, в который записывается информация о профиле пользователя. Если этот элемент поврежден, то программа не будет работать, как бы мы ни старались. Однако этот файл можно обновить. Причем для этого даже не требуется запущенное приложение. Исправить ситуацию можно при помощи возможностей операционной системы Windows. Именно этим мы сейчас и займемся. Вот инструкция, рассказывающая о порядке действий:

1. Нажимаем Win + R.
2. Копируем в появившееся окошко команду %appdata%\Microsoft\Skype for Desktop\skylib.
3. Затем нажимаем на клавишу «ОК».В результате откроется конкретный каталог в Проводнике Windows.
4. В нем нужно найти файл с названием shared.xml и полностью удалить его.
5. После этого закрываем все окна и снова пытаемся запустить мессенджер.

Также попробуйте в каталоге skylib удалить папку с именем пользователя, нередко это помогает.

Дело в том, что при старте Skype должен автоматически создать новый файл shared.xml и тем самым сбросить свои настройки. Такой способ помогает в том случае, если данный элемент был поврежден вирусами или другим вредоносным ПО.

Восстанавливаем системные файлы

Если вирусы смогли повредить конфигурационный, то вполне могли пострадать и системные компоненты. И именно поэтому не открывается Скайп на компьютере. Что делать в данном случае? Такое предположение явно стоит проверить.

Поврежденные файлы можно вернуть на свое место при помощи командной строки. Этот компонент вообще позволяет всесторонне управлять системой

Но использовать его нужно очень осторожно:

1. Переходим к форме поиска в меню «Пуск». В случае с «Восьмеркой» и «Десяткой» она вызывается через комбинацию Win + Q.
2. Составляем запрос «Командная строка».
3. Кликаем ПКМ по соответствующему инструменту в перечне результатов.
4. Затем выбираем «Запуск от…».
5. В появившееся окошко впечатываем команду sfc.exe /scannow.
6. С помощью клавиши Enter подтверждаем ее выполнение.

Начнется процесс анализа и восстановления файлов. Он может занять довольно-таки продолжительное время (от 5 до 10 минут). После того, как процесс будет завершен, нужно будет перезагрузить компьютер и только потоп попробовать запустить Программу.

Устраняем вирусы

Раз уж вирусы добрались до файлов Скайпа и самой операционной системы, то вполне вероятно, что они также способны блокировать и запуск мессенджера. Поэтому от вредоносных объектов нужно обязательно избавиться. Тут особых инструкций не требуется – просто воспользуйтесь любым антивирусом на свое усмотрение. Avast, ESET, Kaspersky и другие продукты отлично справятся с задачей. Настоятельно рекомендуем запустить полное сканирование системы. Но оно займет около часа времени. Если такой возможности нет, то воспользуйтесь быстрой проверкой.

Переустанавливаем программу

Если после выполнения всех вышеописанных действий Скайп все так же не запускается, то это значит, что файлы программы были безвозвратно повреждены. Решение тут одно – полная переустановка.

Протекает она в два этапа:

1. Удаление программы. Соответствующие инструкции для Windows, Mac OS и Linux изложены здесь.
2. Повторная инсталляция. Данному вопросу мы тоже посвятили отдельную статью.

Для Windows XP, Vista и 7

Разработчики выпустили специальную заплатку, которую можно скачать на свой компьютер. Если этот вариант не помог запустить программу, тогда необходимо обновлять или удалять Internet Explorer.

Дело в том, что В версии 5.5 «Скайп» привязан к браузеру IE в операционных системах Windows XP и 7. При запуске мессенджер обращается к скриптам, которые находятся в IE. Поскольку пользователь может вносить изменения в параметры браузера (также этим могут заняться вирусы), появляется проблемА запуска и авторизации в мессенджере. Мы разобрались, почему не запускается «Скайп» на Windows XP. Теперь нужно исправить данную проблему.

Для устранения неполадки выполните следующие действия:

• Закройте все программы и браузер.
• Теперь заново запустите IE.
• С помощью кнопки «Сервис» (в виде шестеренки в верхнем углу окна) откройте меню.
• В меню выберите пункт «Свойства браузера».
• В свойствах зайдите в пункт «Дополнительно» и нажмите на «Сброс».
• В открывшемся меню отметьте пункт «Удалить личные настройки».
• Закройте браузер и перезапустите. При следующем включении в браузере параметры будут восстановлены.

Теперь снова попробуйте запустить Skype и проверить работоспособность. Если этот способ не поможет, то выполните следующие действия:

• откройте «Диспетчер задач» и закройте запущенный процесс skype.exe;
• зайдите в системный раздел жесткого диска и откройте папку Program Files;
• в данном каталоге найдите папку Skype;
• кликните по файлу skype.exe правой кнопкой мыши и нажмите «Создать ярлык на рабочем столе»;
• теперь зайдите в свойства ярлыка через ПКМ;
• перейдите во вкладку «Ярлык»;
• в поле «Объект» к написанной строке добавьте команду /legacylogin;
• сохраните изменения и запустите ярлык «Скайпа».

Как загрузить старую версию

Большинство пользователей испытывают самые нежные чувства к старому интерфейсу, классической привычной семерке. К сожалению, разработчики прекратили поддержку старых версий программы – теперь ее нельзя скачать или обновить.

Более того, при открытии мессенджера пользователи видят информационное окно с текстом – вариантов действий всего два:

• Обновить до последней версии;
• Выйти из программы.

Раньше окошко можно было закрыть, но теперь иного выхода нет – только установка обновления. И если Скайп не запускается, то устаревшая версия — одна из причин почему. Однако небольшая хитрость все же существует!

Простейшая инструкция, как восстановить старый Скайп:

В интернете можно найти установщик мессенджера версии 7.41.32.101;

• Загрузите архив, распакуйте его и инсталлируйте ПО;
• Готово – теперь вы сможете обмануть сервера Майкрософт;
• При запуске мессенджера система будет думать, что стоит обновленная версия.

А теперь давайте обсудим, что делать, если пропал значок Skype на рабочем столе, как его восстановить самостоятельно.

Если не открывается после обновления

Если вы обновили скайп, а он по-прежнему не запускается, первое, что следует сделать, это перезагрузить компьютер. Не помогло? Тогда следуйте дальнейшим инструкциям до тех пор, пока программа не заработает.

Эти инструкции помогут восстановить работу компьютерной версии, если она вообще не открывается – виснет, вылетает. Если ваши проблемы связаны с чем-то другим, поищите ответ в конце статьи.

Решение 1: удаление папки

1 . Завершаем работу программы. Для этого нажимаем правой кнопкой мыши на панели задач и выбираем «Диспетчер задач».

Во вкладке «Процессы», находим в списке Skype, и снимаем задачу (завершаем процесс).

Если такого процесса нет, закройте окошко и приступайте к следующему шагу.

2 . Нажимаем на клавишу клавиатуры Windows (

3 . Удаляем папку Skype и пробуем запустить приложение.

На заметку . Все ваши контакты и сообщения останутся, так как они хранятся на серверах Microsoft. Так что не волнуйтесь – ничего не удалится!

Решение 2: удаление программы

Таким образом вы полностью удалите программу с компьютера. Теперь чистим реестр в CCleaner: Реестр → Поиск проблем → Исправить выбранное. Резервную копию перед этим желательно создать.

После этого удаляем папку (см. Решение 1) и заново устанавливаем Skype (см. инструкцию).

Все ваши контакты и сообщения при удалении программы не стираются, так как они хранятся в интернете – на серверах Microsoft.

Решение 3: сброс настроек Internet Explorer

Программа скайп связана с браузером Internet Explorer. И иногда она начинает глючить именно из-за него. Решение – сбросить настройки браузера.

• Windows 7 : Пуск → Панель управления → вверху справа установить «Крупные значки» → Свойства браузера → Дополнительно → Сброс.
• Windows 10 : правой кнопкой мыши по Пуск → Параметры → в строке поиска напечатать Свойства браузера → Дополнительно → Сброс.

Решение 4: отключение антивируса и брандмауэра

Попробуйте отключить антивирус и запустить приложение. Если оно откроется, значит, антивирус блокирует его работу. Чтобы это исправить, добавьте Skype в исключения.

То же самое касается брандмауэра: отключаем и пробуем запустить программу. Если заработает, значит, нужно добавить в исключения.

Как отключить брандмауэр:

• Windows 7 : Пуск → Панель управления → вверху справа поставить «Крупные значки» → Брандмауэр Windows → Включение и отключение брандмауэра Windows (слева) → отключаем оба.
• Windows 10 : правой кнопкой мыши по Пуск → Параметры → Сеть и Интернет → Брандмауэр Windows → выключить в «Сеть домена» и «Частная сеть».

Решение 5: модификация ярлыка

Это временное исправление. Оно не решает проблему, а просто помогает разово запустить программу.

1 . Завершаем работу приложения (см. п.1).

2 . Выносим ярлык на Рабочий стол: Пуск → Программы → правой кнопкой мыши по Skype → Закрепить на начальном экране или Отправить → Рабочий стол – создать ярлык .

3 . Нажимаем правой кнопкой мыши по появившемуся ярлыку и выбираем «Свойства».

4 . В поле «Объект» на вкладке «Ярлык» добавляем в конце строки пробел и текст /legacylogin и нажимаем ОК.

Теперь программу можно будет открыть на компьютере, но только через этот ярлык.

Другие причины, по которым скайп может не работать:

• Вирусы
• Нестабильный интернет
• Версия DirectX ниже 9.0
• Процессор до 1 ГГц, оперативная память до 512 МБ
• Проблемная версия программы

Например, пару лет назад новая версия приложения отказывалась работать на некоторых ноутбуках. Со временем разработчики решили проблему, но произошло это лишь спустя несколько месяцев.

Причины и решение

• Основной причиной того, что Скайп не запускается на Windows XP, становится то, что пользователь устанавливает версию программы, не подходящую для этой операционной системы. ХР – объективно устаревшая платформа, в работе с ней есть свои особенности. Кроме того, мессенджер можно установить только на ХР SP3, с SP2 программа уже не работает.
• Если Скайп не загружается на Windows 10, причина, скорее всего в том, что одновременно с запуском программы, операционная система устанавливает обновления. К слову, обновляться может и само приложение, картина будет такая же — Скайп не открывается.
• Когда не запускается Скайп на Windows 7, вполне вероятно, пользователь не установил актуальную версию приложения. Пользователи Виндовс 7 могут отключить уведомления о наличии обновлений программы, и поэтому часто не в курсе, что вышла новая версия. Проверь наличие обновлений и загрузи пакет, если он есть. А после – попробуй открыть мессенджер снова.

• Почему еще не запускается Скайп на компьютере или ноутбуке? Очень часто это происходит просто потому, что нет соединения с интернетом или передача данных осуществляется в недостаточном объеме. Проверь подключение, и если с ним есть неполадки – устрани их.
• Почему Скайп не запускается, хотя интернет есть? Бывает так, что кружочек загрузки крутится, но Скайп не запускается. Очень часто с такой ситуацией сталкиваются пользователи, у которых установлен антивирус или Файерволл – эти программы могут блокировать Skype. Чтобы избежать этого, мессенджер нужно внести в список разрешенных программ и приложений.
• И наоборот, Skype не загружается из-за того, что компьютер или ноутбук подвергся вирусной атаке. Вредоносное ПО мешает работе всех процессов в устройстве, чтобы его устранить – просканируй ПК с помощью антивируса.
• Бывает, мессенджер не грузит программное окно из-за того, что технический сбой возник на основном сервере Skype. В этом случае нужно подождать, пока сотрудники техподдержки устранят неполадки – обычно это не занимает много времени. Проверить статус серверов можно здесь — https://support.skype.com/en/status/

Что делать, если ты последовал всем нашим советам, проверил передачу данных, обновления и пр., а Скайп все равно не загружается на ноутбуке или компьютере? Поможет следующая инструкция:

В открывшейся папке нужно найти и удалить файл, который называется «shared.xml», а после этого – перезапустить приложение

Исправление ошибок при запуске Skype на компьютере

Если появляется начальный экран, но дальше прогресс загрузки приложения не идет, имеют место неполадки с подключением к интернету или авторизацией.

При полном отсутствии реакции на действия пользователя неисправности могут касаться файловой целостности программы или наличия несовместимого программного обеспечения.

Способ 1: устранение неполадок в работе интернет-соединения

Ошибка при запуске Скайпа в 70% случаев происходит по причине нестабильной работы сетевых подключений либо их отсутствия. Проблема может зависеть как от провайдера, так и от самого пользователя.

Во втором случае наиболее оптимальным и надежным средством устранения является проведение диагностики сети:

1. Нажать правой кнопкой мыши на значок Wi—Fi в трее и выбрать строку «Диагностика неполадок».

1. Дождаться завершения процесса поиска каких-либо неисправностей.

1. Ввести любой адрес для проверки состояния сети.

1. При обнаружении какой-либо неполадки применить исправления, предлагаемые системой.

Способ 2: предоставление доступа Скайпа к сети в брандмауэре Windows

Еще одна сетевая проблема связана не с самим интернет-подключением, а с предоставлением Скайпу доступа к нему.

Устраняется проблема путем несложных манипуляций с брандмауэром:

1. Открыть параметры Windows и перейти к разделу «Сеть и интернет».

1. Выбрать пункт «Брандмауэр Windows» в нижней части страницы.

1. Открыть раздел «Разрешение взаимодействия с приложением» в левом меню окна.

1. Нажать кнопку «Изменить параметры» и поставить галочку в графе «Частная» в строке «Skype».

Способ 3: удаление пользовательских данных Скайпа

Неполадки при запуске могут возникать при ошибке авторизации. Причем речь идет о ситуациях, когда она в принципе не может быть осуществлена, а не при каких-либо ошибках входа.

В подобных случаях порядок действий таков:

1. Открыть через проводник папку «Roaming» по пути: C:\Users\\AppData\Roaming.

1. Удалить папку «Skype».

1. Перезагрузить компьютер.

Способ 4: восстановление работы Скайпа при повреждении файлов

Ни один компьютер не застрахован от проникновения вирусов или воздействия иных факторов, влияющих на файловую систему. В частности, иногда по этой причине не запускается Skype, все рабочие файлы которого расположены по пути: C:\Program Files (x86)\Microsoft\Skype for Desktop. Пытаться восстановить какие-либо утраченные плагины, библиотеки или исполнители нет смысла. В таких случаях поможет полное удаление и новая чистая установка последней версии сервиса.

Работа Скайпа зависит от множества параметров. Учитывать их при запуске мессенджера стоит обязательно, поскольку в противном случае придется потратить некоторое время на устранение проблем.

голоса

Рейтинг статьи

Проблемы с файлами

Иногда с программой Skype происходят сбои, связанные с неправильными настройками, поломанными файлами или их отсутствием. Помочь может полное удаление программы и ее переустановка. Но иногда это не помогает, ведь с проблемой могут быть связаны файлы даже не самой программы, а вашей ОС. Вот инструкции по исправлению ошибок в файлах.

При установке программы она создает ярлык своему исполняемому файлу на вашем рабочем файле. Если сменить папку с программой, ярлык перестанет быть работоспособным и, возможно, предложит себя удалить. Это не проблема программы, это проблема вашего ярлыка. Чтобы создать новый ярлык, последуйте следующей инструкции:

1. Найдите папку со Скайпом;
2. Найдите сам исполняемый файл Скайпа под названием «Skype» или «Skype.exe»;
3. Кликните по нему правой кнопкой и откройте контекстное меню;
4. В нем найдите пункт «Создать ярлык» рядом с пунктами «Удалить» и «Переименовать»;
5. Перетащите ярлык на рабочий стол.

3 СПОСОБ — Использовать другую программу: Телеграм, Вайбер, Discord

И третий способ, для решения абсолютно всех проблем со Скайпом, это просто перестать пользоваться Скайпом и перейти на какую-нибудь другую программу, например совершать видео-звонки можно даже в Одноклассниках, а переписываться вообще в любом мессенджере: Телеграмм, ВотСап, Вайбер и так далее.

Также там можно и созваниваться. Где-то только по аудио-связи, а где-то и с видео. Среди подрастающего поколения ещё очень распространён Discord.

Пробуйте, как говорится, свет клином на одном только Скайпе не сошёлся.
На этом всё, спасибо за внимание, всем удачи!

Как убрать рекламу в Скайпе?
10 шагов настроить Скайп (микрофон, камеру, наушники и другое)
Установить Вайбер на телефон
Установить Вайбер на компьютер
Как записать разговор в Скайпе? Программа для записи разговоров в Скайпе