Профессия менеджер
Содержание:
- Обучение на арт-менеджера
- Известные топ-менеджеры мира
- Права и ответственность
- Кто такой HR-менеджер
- Специализация менеджеров
- Обязанности
- Знания и умения работника
- Кто такой менеджер, чем он занимается?
- Шансы поступить на бюджет и освоить профессию менеджер
- Где можно получить профессию HR-специалист?
- Кто это такой?
- Плюсы и минусы профессии
- 8 типов PR-менеджеров
- Сколько получает менеджер?
- Что писать в резюме?
- Как стать менеджером?
- Профессия менеджер по продажам, описание
- Требования, определенные для должности менеджера по продажам
Обучение на арт-менеджера
Для работы в сфере арт-менеджмента чаще всего требуется высшее образование, которое необходимо для получения вакансии в крупной компании. Образование может быть связано с рекламной, маркетингом и другими областями, рассмотрим приоритетные направления подготовки:
- «Менеджмент» (код: 38.03.02);
- «Искусства и гуманитарные науки» (код: 50.04.01).
Также можно сделать выбор в пользу направлений «Дизайн» (код: 54.03.01), «История искусств» (код: 50.03.03) – все зависит от того, в какой сфере человек планирует работать после окончания вуза. В любом случае дипломированные специалисты могут восполнить недостаток знаний, пройдя профильные курсы по арт-менеджменту.
Известные топ-менеджеры мира
История знает немало результативных топ-менеджеров. Рассмотрим самых успешных.
- Стив Джобс – знаменитый руководитель всемирно известной компании Apple. Под его началом денежные средства, вложенные в развитие бренда, дали порядка 3188% прибыли.
- Юн Чжон Ен – топ-менеджер Samsung Electronics. Он сумел принести фирме 1458% прибавки к прибыли.
- Алексей Миллер – это наш соотечественник, руководитель холдинга «Газпром», который сумел увеличить дивиденды на 2000%.
Среди наиболее известных в мире топ-менеджеров можно выделить несколько личностей.
- Уоррен Баффет – глава Berkshire Hathaway. Он известен своей невероятной интуицией, он получил признание как человек, сумевший заработать огромное состояние на денежных инвестициях – он покупал лишь то, что считал подходящим.
- Лоуренс Эллисон. Секрет успеха руководителя холдинга Oracle заключается в исключительной способности управления кадрами, высокой настойчивости и организаторских способностях.
- Мукеш Амбани – под его управлением прибыль Reliance Industries выросла до 4% от всего ВВП Индии.
Права и ответственность
Каждый сотрудник отдельно взятой компании обладает объёмом прав и существенным уровнем ответственности. В числе таких работников и менеджер по развитию. Он имеет право на следующее.
- Получать своевременный доступ к документации, без которой невозможно было бы оценить нынешнее положение дел в этой же компании – а также принять надлежащие меры, если эта ситуация грозит выйти из-под контроля.
- Быть в курсе решений и методов, которых придерживаются руководители.
- Предлагать определённые, эффективные ходы, помогающие улучшить организацию регионального бизнеса.
- Призывать подчинённых и руководство к взаимовыгодному сотрудничеству, когда срочно требуется улучшить текущее положение дел в компании.
- Своевременно вводить подчинённых в курс меняющихся обязанностей, контролировать их такое же своевременное исполнение.
- Принимать участие в переговорах с контрагентами по главным вопросам и задачам, могущим повлиять на дальнейшую работу фирмы.
- Подписывать договора и распоряжения, не выходя при этом за рамки собственной осведомлённости.
Если вступающий в должность менеджер по развитию ознакомлен и согласен со своими правами и обязанностями, ему озвучивают основные требования к качеству работы.
Неполное служебное соответствие таит в себе высокий риск для будущей работы. Если по вине менеджера по развитию случился ущерб, то данное лицо возместит его. В особых случаях применяется не только дисциплинарная, но и административная ответственность. Если действия менеджера вызвали порчу имущества, гибель любого из действующих в общем деле лиц, возможно и уголовное преследование. Внимательность и продуманность даже в мелочах – ваше всё.
Кто такой HR-менеджер
В общем, все, что касается человеческих ресурсов, относится к HR-менеджеру, так как расшифровка HR – human resources.
Сотрудники влияют на успех компании. А это значит, что развитие и прибыль организации зависит от того, как HR-manager подберет, обучит и замотивирует персонал.
В крупных компаниях имеются различные отделы по управлению персоналом. В каждом из них работает группа специалистов, у которых свои четко обозначенные обязанности. А руководит этими отделами HR-директор.
Этими специалистами из отделов могут быть:
- рекрутер – тот, кто ищет новых работников;
- кадровик – осуществляет делопроизводство;
- управляющий – следит за эффективностью работы сотрудников, а после поощряет или штрафует их;
- тренинг-менеджер – обучает, проводит тренинги и мотивирует персонал.
В средних и мелких организациях работу нескольких отделов выполняет один работник – HR-менеджер.
Чем он занимается
У HR-менеджера широкий диапазон должностных обязанностей. Их можно разделить на блоки:
- Совершенствование работы отдела кадров.
- Информационные и технические системы в управлении персоналом.
- Наем специалистов.
- Помощь в адаптации, введение в коллектив и обучение сотрудников.
- Создание атмосферы в коллективе и управление отношениями внутри среды персонала.
- Вознаграждение/штрафование сотрудников.
- Содействие развитию компании.
В эти блоки входят различные задачи и функции:
- планирование и контроль бюджета отдела кадров;
- подготовка отчетов для руководства;
- участие в совещаниях руководителей и сотрудников компании;
контроль расходования бюджета;
- рассмотрение жалоб от трудового коллектива, устранение причин недовольства;
- информирование руководства о проблемах и конфликтах внутри коллектива, если разногласия мешают достижению целей компании;
- обеспечение безопасности и здоровья штатных сотрудников;
- участие в благотворительности от лица компании (если организация этим занимается);
- позиционирование себя как наставника, консультирование сотрудников;
- поддержание внутреннего порядка, разрешение конфликтов и споров;
- контроль работы персонала, ее оценка и поиск путей повышения качества и эффективности деятельности сотрудников;
- анализ рациональности использования человеческих ресурсов;
- участие в процедуре трудоустройства: предложение работы в виде написания вакансий, формирование требований для должностей, проверка резюме, отбор кандидатов, проведение собеседований;
- постоянный мониторинг рынка труда, сбор актуальной информации об условиях для кадров и средней зарплате;
- решение текущих задач и вопросов;
- расчет оплаты труда сотрудников;
- сотрудничество с профсоюзными организациями;
- содействие адаптации “новеньких” в рабочем коллективе;
- обучение работников, их развитие, разработка и проведение курсов повышения квалификации, аттестация штата;
- непосредственное участие в распределении сотрудников по отделам, увольнении, переводе или повышении;
- ответственность за делопроизводство, т. е. за кадровую документацию, в частности за ведение личных дел штата;
- разработка и реализация бизнес-инструкций, HR-стратегии и стратегий развития организации, корпоративной культуры и стандартов, условий труда, локальных актов для регулирования работы персонала, систем поощрения, стимулирования и мотивации, программ стажировки.
Специализация менеджеров
В айтишных компаниях вы чаще всего увидите таких менеджеров:
Проектный менеджер (project manager) отвечает за то, чтобы был сделан какой-то проект, чаще всего клиентский. У него есть сроки, ТЗ, разбивка задач и согласование с клиентом.
Продуктовый менеджер (product manager) отвечает за то, чтобы развивался какой-то продукт компании. Например, если у вас доска объявлений, внутри неё может быть несколько продуктов (платежи, чат, фоторедактор). Вы делаете так, чтобы вверенный вам продукт развивался: в нём появлялись нужные людям возможности и устранялись ошибки. Может быть, ещё вы смотрите, чтобы продукт зарабатывал, — но так не везде.
Менеджер команды (team lead) занимается распределением задач внутри команды. Например, у компании может быть отдел фронтенда, который пилит много разных задачек для других отделов. Тимлид будет эти задачи раздавать и передавать заказчикам.
Технический директор занимается управлением технической частью: на каких технологиях сделан продукт, какие у него «стыки», как устроена разработка в целом и как это соотносится с экономикой. Это тоже менеджерская работа, но под другим углом.
Обязанности
Список служебных обязанностей сити-менеджера зависит от нужд и специфики муниципального образования, в котором ему предстоит работать. Однако среди этого перечня можно выделить и те, что присущи для наёмного управленца любого российского города:
- решение вопросов, связанных с управлением муниципальным хозяйством и имуществом;
- планирование и организация работы по управлению налоговой политикой муниципального образования;
- юридическая защита интересов города в судебных процессах;
- составление и управление сметой доходов и расходов муниципалитета;
- выпуск необходимых распоряжений, обеспечивающих выполнение рабочих процессов администрации города в местном масштабе;
- контроль над работой структур местного самоуправления по исполнению государственных полномочий, переданных им;
- составление и контроль над расходованием бюджета, направленного на улучшение социальной и экономической сферы города;
- руководство главами служб, которые находятся в прямом подчинении главы администрации, в том числе приём и увольнение их с должности;
- выпуск муниципальных актов и внесение предложений в городскую думу по вопросам развития города;
- контроль над деятельностью структурных подразделений муниципалитета;
- приём граждан по личным вопросам.
Сити-менеджер несёт ответственность за свою работу не только перед муниципалитетом, но и косвенно перед всеми гражданами города. Помимо прочего, на него возложена обязанность составления ежегодных отчётов о результатах своей деятельности на посту главы администрации. Контракт с наёмным управляющим может быть расторгнут, если он не в состоянии надлежащим образом решать вопросы местного значения.
Знания и умения работника
Существуют ситуации, когда руководителем отдела назначают человека, знающего эту «кухню» изнутри. То есть, проработавшего определенное время на должности штатного сотрудника. В таком выборе есть свои плюсы и минусы. К примеру, человек, знающий всю подоплеку профессии, сможет подсказать более удобные условия работы для сотрудников, определить слабые звенья в отделе и т.д. В то же время, такой сотрудник может быть привязан к кому-то из работников. При этом, не умея держать «рабочую дистанцию» с коллегами, что может мешать в работе.
Ошибочно считать, что менеджер по клинингу должен только проводить контролирование работ на вверенных ему участках. Кроме основной задачи по уборке, что должен знать менеджер клининговой компании:
- Как правильно проводить влажную или сухую уборку.
- Он должен в состоянии обучить этому нового сотрудника. Рассказать, какие используются моющие средства, как разводить препараты для дезинфекции, если это требуется и т.д.
- Кроме того, на плечи администратора по уборке ложатся решения относительно применяемых средств для очистки. По этой причине, следует отдавать предпочтение работникам со знаниями свойств и характеристик различных напольных и настенных покрытий. Какие моющие вещества можно использовать для очищения. Какие способны нарушить целостность и красоту поверхности.
- Коммуникабельность. Навык, который потребуется в той или иной степени в каждой профессии.
Что должен знать менеджер клининговой компании дополнительно? Он обязан разбираться в том, как рационально распределить работников
В уборке, как и в любой другой работе, важно не количество работников, а качество оказываемых ими услуг. У профессионального руководителя будет оптимальное соотношение сотрудников для того, чтобы все помещения были очищены по всем правилам
Кто такой менеджер, чем он занимается?
Менеджер – это наемный профессиональный управленец. Это квалифицированный специалист, который в зависимости от направления
деятельности компании занимается выполнением ряда задач, в сфере управления персоналом.
Выделяют такие типы менеджеров:
- Руководитель низшего звена (операционные управляющие, непосредственные начальники).
Они управляют линейным персоналом, то есть непосредственными исполнителями. Это начальники отделов, цехов, бригадиры; - Руководители среднего уровня (координируют работу руководителей низшего звена, находятся в подчинении у
выше стоящих руководителей); - Топ-менеджеры (высший уровень управления).
К ним относятся руководители корпораций, генеральные директора предприятий, президенты компаний.
Задачи менеджера исходят из должностных инструкций и общих функций управления. Эта профессия подразумевает выполнение таких работ:
- Организация и планирование личной работы и деятельности подчиненных (разработка планов, графиков);
Формирование команды (постановка целей и задач совместной работы);
Обучение и ротация персонала;
Мотивация и стимулирование работы (применение различных действенных методов стимулирования и форм оплаты труда в зависимости от достигнутого результата);
Координирование совместной работы (информационная поддержка, консультирование, поддержка);
Анализ деятельности, сравнение промежуточных результатов с запланированными, улучшение качества работы;
Контроль достигнутых результатов.
Основная задача профессионального управленца – достижение максимального результата, при минимуме издержек.
Эффективный менеджер – это высокопрофессиональный специалист, обладающий лидерскими качествами, который способен повысить результативность работы подчиненного коллектива за счёт воздействия на сотрудников.
Это достигается путем снижения издержек на производимую продукцию, за счет улучшения качества (продукта, услуги) и повышения конкурентоспособности предприятия в целом.
Идеальный руководитель грамотно сочетает общие свойства личности, с организаторскими способностями и профессиональными навыками.
Шансы поступить на бюджет и освоить профессию менеджер
Стоит сказать, что конкурс по специальности Менеджмент довольно высокий и стоимость платного обучения немаленькая. Но при правильном подходе вы быстро окупите свое обучение. Если не получается набрать нужное количество баллов, то стоит рассмотреть альтернативные варианты с низким проходным баллом. Об этом вы узнаете из статьи «Куда легче всего поступить».
Во-первых, у вас будет высокая степень ответственности. Неверное стратегическое решение может стоить компании миллионы рублей, и за это будет нести ответственность руководитель. Во-вторых, подчиненные обычно не любят своих начальников. Даже если вы будете лояльны к своим подчиненным, найдутся те, кто будут считать вас тираном. Невозможно быть хорошим для всех. В-третьих, вам придется работать в условиях повышенного стресса и многозадачности. Вам всегда нужно быть максимально собранным и сосредоточенным.
Однако, получая образования по специальности менеджмент, вы открываете для себя широкие перспективы деятельности и большие возможности найти престижную, высокооплачиваемую работу. Также вы сможете открыть свой бизнес и работать на себя. Вы получите знания в нескольких областях, которые сможете применять в разных сферах экономики.
Где можно получить профессию HR-специалист?
МАСПК приглашает Вас пройти курсы профессиональной переподготовки HR-специалистов. Мы предлагаем уникальные технологии дистанционного образования кадровиков с индивидуальным графиком обучения.
.
Российский институт профессионального образования «ИПО» — проводит набор учащихся на получение специальности HR-Специалист, профессиональной переподготовки и повышения квалификации.. Обучение в ИПО — это удобное и быстрое получение дистанционного образования. 200+ курсов обучения. 8000+ выпускников из 200 городов. Сжатые сроки оформления документов и обучение экстерном, беспроцентная рассрочка от института и индивидуальные скидки. Обращайтесь!
.
Для получения должности HR-специалист не обойтись без получения высшего профессионального образования по следующим направлениям:
- Психология служебной деятельности (СПбГУ, БГТУ ВОЕНМЕХ им. Устинова, КГУ, БашГУ);
- Управление персоналом организации и государственной службы (МИСиС, МГУПС (МИИТ), МАДИ и др.);
- Аудит и контроллинг персонала (ДВФУ);
- Управление человеческими ресурсами (МГЭУ, СПбГУ, МГТУ им. Н.Э. Баумана, Университет Синергия и др.);
- Психология управления (РЭУ им. Г.В. Плеханова, Университет Лобачевского).
Московский городской университет управления Правительства Москвы
Москва
Менеджмент
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 20 500 000,00 ₽ |
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 20 500 000,00 ₽ |
Московский государственный институт международных отношений (университет) Министерства иностранных дел Российской Федерации
Москва
Менеджмент
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 598 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 598 000,00 ₽ |
Национальный университет «Высшая школа экономики»
Москва
Менеджмент
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 400 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 420 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 420 000,00 ₽ |
Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова (МГУ)
Москва
Менеджмент
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 400 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 325 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 182 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 325 000,00 ₽ |
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 325 000,00 ₽ |
Всероссийская академия внешней торговли
Москва
Менеджмент
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 340 000,00 ₽ |
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
Москва
Менеджмент
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 340 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Заочная | 105 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очно-заочная | 115 000,00 ₽ |
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 270 000,00 ₽ |
Одинцовский гуманитарный университет
Одинцово
Менеджмент
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 340 000,00 ₽ |
Финансовый университет при Правительстве РФ
Москва
Менеджмент
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 324 000,00 ₽ |
Российский университет дружбы народов
Москва
Менеджмент
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Заочная | 123 750,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 315 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очно-заочная | 130 000,00 ₽ |
Менеджмент
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 220 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Заочная | 105 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очно-заочная | 100 000,00 ₽ |
Институт государственного администрирования
Москва
Менеджмент
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Заочная | 88 700,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 291 800,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очно-заочная | 92 800,00 ₽ |
Кто это такой?
Работа менеджера по развитию – сопровождение отдельно взятой компании, организации, учреждения. Главная задача — чтобы предприятие, где работает данный специалист, не «оступилось» в условиях жёсткой и всесторонней конкуренции и не было вынуждено покинуть внутренний рынок, на котором оно работало. В лучшем случае последовало бы слияние с одним из конкурентов, в худшем – выход «в нуль» и уход с «арены». Здесь нужен человек или группа лиц, компетентных в вопросах дальнейшего развития. Такой специалист помогает компании упрочить свои позиции на рынке через усиленную работу с розничными сетями и поставщиками, повышая объёмы продаж и перевыполняя первоначальные планы.
Проще говоря, менеджер по развитию – рука помощи, нелишняя даже для вышестоящего руководства, какими бы ни были «прокачанными» и высокообразованными его члены. Это человек, отвечающий за разработку стратегии фирмы.
Плюсы и минусы профессии
Плюсы
Минусы
Высокие зарплаты и возможности для карьерного роста.
В ИТ-сфере можно трудиться удаленно, из дома.
Востребованная профессия.
Широкий круг обязанностей, мало рутины.
Возможность самореализации. Вы видите результаты своего труда и можете ими гордиться.
Управленческая должность со всеми ее преимуществами.
Высокий уровень ответственности.
Требуются коммуникативные навыки
Важно уметь управлять командой, избегать конфликтов, быть организованным.
Высокие требования к сотрудникам, их знаниям и навыкам.
Возможны переработки.
Повышенные нагрузки и риски эмоционального выгорания.
8 типов PR-менеджеров
Оказывается, они не только «белые» и «черные». Цветов намного больше.
Белые. Эти специалисты говорят о компании правду. Всегда
Они не лгут, не выдают желаемое за действительное, не пытаются какими-то «хитрыми» методами привлекать внимание к продуктам своей компании. Белый пиар очень распространен в крупных фирмах, которые давно существуют на рынке и уже хорошо себя зарекомендовали
Серые. Они пытаются очернить конкурентов, распространяя о них правдивые данные, но не ссылаясь на источники. Например, раздобыл пиарщик запись переговоров директора конкурентной фирмы и выложил ее в интернет на всеобщее обозрение.
Конкурент, конечно, будет оправдываться, говорить о том, что голос не его и что вообще это все фальсификация. Но доверие к его компании все же будет подорвано.
Черные. Черные пиарщики лгут. Они постоянно лгут о конкурентах, чтобы убрать их с рынка.
Желтые. Они чаще всего сами работают в СМИ и продвигают свои издания. Есть даже такое понятие – «желтая пресса». Это пресса, в которой приводится какая-то «шокирующая» информация, громкие заявления звезд шоу-бизнеса, сообщения о свадьбах/разводах и новых отношениях популярных актеров и пр.
Розовые. Вы слышали выражение «снять розовые очки»? Оно означает «перестать жить в своих мечтах и фантазиях». Чтобы сделать розовый пиар, надо рассказать про компанию какую-то красивую историю, придумать какую-то «легенду» что ли.
Потребители на рациональном уровне могут понимать, что это ложь, но подсознательно легенда может вызывать у них приятные чувства и эмоции, позитивно их настраивать к компании.
Примером может послужить «история» про Твикс, которую часто показывают по телевидению.
Коричневые. Коричневый пиар – военный. Сюда относится всё, что так или иначе затрагивает тематику военной службы и вооружения.
Зеленые. Эти пиарщики «мирные». Зеленый символизирует мир. Он может также использоваться при продвижении каких-то детских или благотворительных проектов.
Золотые. Золото – символ роскоши. Золотой пиар продвигает компании, продукцию которых могут покупать только очень зажиточные и обеспеченные люди.
Сколько получает менеджер?
Уровень заработка специалиста зависит от направления и сферы его деятельности, стажа, региона. Например, если проанализировать данные о вакансиях из сервиса Яндекс. Работа, в Москве менеджер по продаже услуг в области финансов, медицины или недвижимости может зарабатывать 70-150 тысяч рублей, а такой же специалист в сфере клининга или индустрии красоты – 45-60 тысяч рублей. Бренд-менеджеры и проект-менеджеры в столице могут рассчитывать на зарплату 90-120 тысяч рублей, менеджеры по рекламе – 50-80 тысяч рублей, менеджеры по персоналу – 30-80 тысяч рублей. В регионах России уровень зарплат ниже, но многие московские и международные компании сегодня готовы нанимать менеджеров удаленно. Особенно это актуально для менеджеров по продажам и рекламе.
Не стоит забывать, что зарплата менеджеров обычно состоит из оклада и премии, и в случае успешного выполнения проекта или высоких показателей продаж премиальная часть нередко превышает фиксированную.
Профессия менеджера открывает хорошие карьерные и финансовые перспективы тем, кто готов проявлять свои лидерские качества, противостоять стрессовым ситуациям, быстро принимать ответственные решения. Если вы обладаете такими качествами, попробуйте себя в этой перспективной сфере.
*Заочная форма обучения с применением дистанционных образовательных технологий.
Поделитесь этой новостью в социальной сети!
Что писать в резюме?
Чтобы грамотно составить резюме и получить заветную должность, нужно подробно, но честно изложить всю информацию о себе: личностные, профессиональные, деловые качества, опыт работы на подобной должности, уровень образования.
Уровень ожидаемой заработной платы даст понять работодателю, что он может предложить и на что претендует кандидат.
Не давайте ложную информацию о стаже работы, образовании – всё это легко можно проверить, в этом случае вакансия для соискателя станет недоступной, ему просто откажут.
Наличие фотографии – положительный момент для кандидата, работодатель должен знать, чьё резюме рассматривает. Офис-менеджер – лицо компании, и работодателю небезразлично, кто её будет представлять.
Обязательно укажите уровень своего образования, часто работодатель на эту должность принимает специалиста с высшим экономическим, юридическим, психологическим или филологическим образованием.
Такая информация будет полезна для работодателя.
Составляя резюме, придерживайтесь его структуры:
- личная информация — имя, возраст, контакты;
- персональная — раздел считается не обязательным к оформлению, но лучше его заполнить;
- основные навыки и умения — укажите, какими офисными программами владеете, перечислите все курсы повышения квалификации, семинары, тренинги, другое дополнительное обучение, которое вы прошли;
- опыт работы — перечислите все свои практики, стажировки, законченные проекты, волонтёрские программы, в хронологическом порядке укажите предприятия, на которых вы работали раньше, образование и тренинги (отразите все образовательные программы и направления, которые закончили);
- рекомендации — в этом разделе укажите имена и контакты лиц, которые могут порекомендовать вас новому работодателю, отозваться о вас положительно.
Если на должность офис-менеджера претендует соискатель без опыта работы, то лучше будет вообще не отражать в резюме этот раздел. Не нужно показывать работодателю отсутствие знаний и навыков. В этом случае лучше опишите свои личные и деловые качества, какое имеете образование основное и дополнительное (семинары, тренинги).
В качестве опыта работы можно указать производственную практику, преддипломную стажировку, навыки организации конкретных мероприятий, участие в олимпиадах, конференциях, конкурсах, всевозможных тестированиях. Если у вас есть любые достижения и успехи, напрямую связанные с будущей работой, обязательно изложите эту информацию в резюме.
Как стать менеджером?
Профессия менеджера требует обучения не только в начале карьеры, но и всю деловую жизнь. Развитие способов продаж, появление новых продуктов, услуг, совершенствование методов производства, рост конкуренции не дают расслабиться.
Необходимые навыки и знания
Нельзя определить, менеджер – это профессия или призвание. Существуют люди – прирожденные руководители. С детских и юношеских лет пользуются авторитетом среди ровесников. Лидерство у них в крови.
Но то, в чем заключается работа менеджера, предполагает, что человек не просто любит руководить, но использует для этого исторические наработки и научный подход. Это специалист, который разбирается в особенностях организационных структур, владеет навыками коммуникации, обладает влиянием и властью в коллективе.
Программы для обучения менеджера состоят из:
- общетеоретических знаний по управлению, планированию, проектированию организаций, психологии, социологии, юриспруденции;
- специальной информации об особенностях работы в разных отраслях или по видам деятельности.
Для работника нефтегазовой отрасли необходимы знания о:
- добыче сырья и производству топлива и масел;
- характеристиках оборудования перерабатывающих заводов;
- специфике клиентов энергетических предприятий.
Для деятельности в IT-компаниях руководителя дополнительно к общим знаниям научат:
- контекстной структуре производственной рекламы;
- созданию сайтов;
- работе с текстами;
- SEO-копирайтингу и HTML-форматированию.
“Продажнику” объяснят:
- особенности деловых писем;
- скрипты продаж;
- преодоление возражений и методы убеждения клиента.
Специалисту по маркетингу добавят в программу: способы изучения рынка, позиционирование продукта или услуги, теорию диверсификации.
Профессия менеджер по продажам, описание
Продажи в любой компании зависят от многих факторов, но в большей степени, они зависят от эффективности работы менеджеров по продажам. Именно они влияют на объемы продаж, прибыль компании, удовлетворенность клиентов. Только они могут связать всю цепочку продажи, начиная от производителя и заканчивая после продажным сопровождением.
Если будет угодно, менеджер по продажам — это рабочая пчела, в обязанности которой входит — носить мед без остановки, все больше и больше, однако требований к такой пчелке — немало! Умение работать с людьми и знание своего продукта — две вещи, которые поддаются не всем. Те, кто считают, что менеджером по продажам может работать каждый, глубоко заблуждаются, и этому есть несколько убедительных доводов.
Требования к должности менеджер по продажам
Человек, который работает с клиентами компании, представляет ее на рынке товаров и услуг, выступает лицом компании, должен иметь определенные личностные и профессиональные качества и это входит в основные требования к должности. Работодатель часто требует, чтобы кандидат соответствовал определенным личностным и профессиональным качествам.
Личностные качества
- Красноречие.
- Обаяние.
- Общительность.
- Целеустремленность.
- Настойчивость.
- Собранность.
- Аналитическое мышление.
Профессиональные качества
- Стрессоустойчивость.
- Коммуникабельность.
- Знание техники продаж и основ клиентоориентированности.
- Знание основ психологии общения.
Базовые требования работодателя
- Опыт работы в продажах (в 50% случаев).
- Наличие среднего или высшего образования (иногда студенты)
- Умение работать за компьютером (находить информацию и обрабатывать ее, составлять коммерческие предложения, работать в CRM-системе, отправлять письма клиентам и т.д.).
- Наличие автомобиля или прав на управление транспортным средством (региональные менеджеры, в FMCG или в сфере активных продаж).
- Наличие собственной клиентской базы (редко, но иногда требуется).
- Прописка или определенное гражданство.
- Паспорт, код, военный билет, медицинская справка и др. документы в зависимости от запросов работодателя.
Мнение эксперта
Михайлов Владислав Иванович
Юрист с 6-летним стажем. Специализируется в области семейного права. Знает о законе все.
Пусть вас не смущает, столь немаленький список требований к должности менеджер по продажам, его можно увеличить вдвое, но сейчас мы перейдем к сферам бизнеса, в которых профессия менеджер по продажам — на вес золота!
Основных сфер по продаже товаров — 10:
- FMCG сфера (товары широкого потребления продукты, бытовая химия и пр.).
- Товары для дома (мебель, предметы интерьеры)
- Электро-товары (электроника, бытовая техника, инструмент и пр.).
- Одежда, обувь, аксессуары, уход за собой.
- Продажа промышленного сектора (сырье, оборудование).
- Транспорт (продажа автомобилей, спецтехники и других транспортных средств).
- Строительные материалы.
- Энергия и топливо.
- Медицинские товары.
- Аграрный сектор.
Сферы по продаже услуг:
- IT-продукты (программы и приложения для бизнеса и повседневной жизни).
- Туристический бизнес.
- Страховые и кредитные продукты (страховые компании, банки).
- Сфера отдыха и развлечений (спорт, развлекательные центры, рестораны, базы отдыха и пр.).
- Строительно — хозяйственная сфера (ремонты, обустройство).
- Реклама, дизайн.
- Недвижимость (продажа или аренда).
Как вы уже поняли — без работы менеджер по продажам никогда не останется, всегда найдется, что продавать, однако есть еще и обязанности!
Требования, определенные для должности менеджера по продажам
В зависимости от развитости предприятия, а также от направления деятельности, формируется четкий список требований к соискателям. По сути, многие считают, что стать специалистом такого формата может каждый человек, который имеет должное образование. В тоже время, сразу же следует сказать о том, что для успешной реализации поставленных целей нужно иметь определенные личностные качества, которые способны помочь в процессе ведения переговоров и разработки стратегий будущих продаж. Такими качествами наделен не каждый, поэтому, найти специалиста, который в действительности сможет осуществлять все поставленные перед ним задачи будет не так и просто, как кажется изначально. В тоже время, все равно работодатель должен четко определить требования, и указать их в инструкции должностного формата:
Наличие образования. Нередко требуется среднее специальное, но с учетом того, что соискатель в настоящий момент получает высшее образование
Обратим ваше внимание на то, что руководители отдают предпочтение образованию в сфере менеджмента, рекламного бизнеса. Наличие образования позволяет получить своеобразную уверенность в том, что потенциальный соискатель уже имеет необходимый багаж знаний, на основании которого в дальнейшем сможет правильно прорабатывать стратегию своих действий;
В крупных компаниях в качестве обязательного требования нередко выступает необходимость предоставления данных об опыте, то есть стаже
Причем, не обязательно в сфере продаж, можно предоставить данные о работе в рекламной сфере деятельности. Впрочем, данное требование не является обязательным, особенно для тех компаний, которые только находятся в стадии своего развития;
Нередко в инструкции указывается, что существует требование, определяющее наличие навыков в сфере продаж. По сути, становится очевидно, что данный аспект указывает на наличие своеобразного опыта работы. С другой стороны, нередко работодатели указывают, что данный навык должен также сочетаться с коммуникабельностью, мобильностью и образованностью человека, а также с умением вести переговоры;
Сразу же скажем о том, что в список требований нередко вносят данные о том, что соискатель в обязательном порядке должен иметь достаточно глубокие познания и умения работать на персональном компьютере, умение использовать различные программы, которые применяются для создания отчетности или же электронных каталогов.
Это основной список требований, которые непременно должны быть определены в инструкции должностного формата. В тоже время, никто не ограничивает работодателя в формировании ряда дополнительных требований, которые могут быть основой выбора специалиста и принятия его на ответственную должность.
Например, могут быть высказаны требования о том, что специалист должен иметь водительские права определенной категории. Кроме всего прочего, на некоторых предприятиях устанавливается правило, что менеджер должен иметь личный автомобиль, который играет немаловажную роль в процессе его работы. Может быть высказано требование по наличию навыков оформления различных коммерческих документов. Например, на многих предприятиях полномочия менеджера по продажам достаточно значительные, именно по этой причине, требуется умение самостоятельно составлять договора, счета-фактуры, накладные и пр.
Также хотелось бы обратить ваше внимание на то, что кроме основных требований, которые по сути, касаются профессиональных качеств, руководство нередко указывает на то, что специалист должен обладать приятной внешностью и быть весьма общительным. Так как данные факторы имеют существенное значение в процессе работы с потенциальными клиентами и покупателями
